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11. Quem criou um novo conceito de produto: o produto-marca, baseando-se na expectativa do americano médio de alcançar status social. Priorizou o mercado e procurou atender aos diversos segmentos de consumidores. Marque a opção que completa a lacuna.
Assinale a alternativa correta:
I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança.
II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.
III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta.
IV. Um mínimo de treinamento e competência.
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios corporativos) com eficiência.
( ) A competição diminuía nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas.
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, dando margem ao nascimento da Teoria das Relações Humanas.
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação.
Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações.
Quanto à burocracia, analise as sentenças a seguir:
- I-A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas.
- II-Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade.
- III-A burocracia diminui o controle sobre as operações.
As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis.
Sobre os princípios básicos do Benchmarking, assinale a alternativa: