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Uma empresa de logística global tem enfrentado problemas com atrasos nas entregas e danos aos pacotes, levando a uma percepção negativa da marca e perda de clientes. Utilizando princípios de visão sistêmica para avaliar e resolver essa questão complexa, assinale a alternativa que indica o passo que deveria ser prioritário na estratégia de melhoria.
A
Implementar rastreamento de pacotes em tempo real para aumentar a transparência com os clientes.
B
Melhorar a embalagem dos produtos para diminuir danos durante o transporte.
C
Realizar um treinamento focado para os motoristas sobre procedimentos de entrega.
D
Investigar e otimizar a cadeia de suprimentos como um ecossistema integrado, abrangendo desde fornecedores até o atendimento ao cliente final.
E
Concentrar-se em uma reformulação do marketing para melhorar a imagem da empresa.

Sobre as principais características das reflexões sobre educação realizadas de forma fragmentária pelo intelectual alemão, assinale “V” para as opções verdadeiras e “F” para as afirmacoes falsas.


( ) a escola tem a função de impor a ideologia da classe dominante sobre as massas.

( ) o sistema educacional tem a responsabilidade de transmitir os valores dominantes das elites para as classes menos favorecidas.

( ) a educação tem a função de garantir status social para aqueles que adquirem formação ao serem aprovados nos inúmeros testes de seleção, possibilitando a ocupar posições privilegiadas na sociedade.

( ) existem três tipos de educação: a carismática, a humanista e a racional-burocrática.

A
V, V, V, F.
B
F, F, V, V.
Embora Weber discorde de Marx em relação a forma de compreender a sociedade como fruto da luta de classes, o mesmo entende que a sociedade tão pouco é fruto de relações simétricas e equilibradas. Na verdade, para este autor a desigualdade social estaria muito mais ligada à desigualdade natural entre as pessoas (RIUTORT, 2008). Considerando os conteúdos da aula 05, indique as principais diferenças entre Marx e Weber, assinalando a alternativa correta:
A
Para ambos a economia é determinante na existência dos conflitos na sociedade industrial moderna.
B
Marx toma o fator econômico como determinante para explicar as contradições da sociedade, Weber entende que os conflitos existem, porém, a economia não é a única causa.
C
Ambos elaboram uma crítica social e propõem dentro do escopo de seu pensamento, uma alternativa ao capitalismo.
D
Para Weber a origem do capitalismo é o protestantismo como fator gerador do ethos capitalista, Marx concorda e acrescenta que a religião justifica o domínio e a exploração, sendo o ópio do povo.
E
Tanto Weber como Marx defendiam que o socialismo era a fonte de toda corrupção social.
Cada teórico da Sociologia tomou um conceito central para explicar os processos sociais. Os três principais conceitos são: luta de classes; divisão social do trabalho e esferas de poder ou dominação. Esses conceitos foram propostos respectivamente por:
A
Durkheim, Weber e Marx.
B
Marx, Weber e Durkheim.
C
Weber, Marx e Durkheim.
D
Durkheim, Marx e Weber.
E
Marx, Durkheim e Weber.
No fragmento acima, Bourdieu e Passeron:
A
ressaltam a centralidade e importancia da cultura na sociedade contemporanea.
B
enfatizam a importancia da instituicao escolar, que, com seus exames e diplomas, contribui para a manutencao da cultura.
C
utilizam o conceito de aculturacao como sinonimo do conceito de socializacao.
D
apontam para o fato de que a cultura legitima de uma sociedade e aquela que tem origem nas classes populares, especialmente entre os nao escolarizados.
E
sinalizam que, em uma mesma sociedade, existem diversas culturas, que sao desigualmente valoradas em funcao dos recortes de classe social.
Entrou para a École Normale Supérieure, quando conheceu as obras de pensadores como Auguste Comte e Herbert Spencer, intelectuais que o influenciaram na busca por dotar a Sociologia de um caráter científico. Lançou As Regras do Método Sociológico. Via a sociedade como um organismo constituído por órgãos que devem se integrar garantindo um funcionamento harmônico. Para tanto, nenhuma das partes pode agir como se fosse o todo, sob pena de fazer adoecer o corpo social. Essas características pertencem ao pensador:
A
Émile Durkheim
B
Karl Marx
C
Antonio Gramsci
D
Max Weber
E
Lévi-Strauss

Um grupo de amigos ganhou na loteria o grande prêmio de R$ 1.000.000,00. Ao todo foram compradas 10 cotas para concorrer ao grande prêmio, eles concordaram em dividir o prêmio de forma diretamente proporcional, baseando-se na quantidade de cotas que cada um comprou. O amigo A comprou 5 cotas, o amigo B comprou 3 cotas e amigo C comprou 2 cotas. Assinale a assertiva que indica o valor do prêmio recebido pelo amigo C.

A
R$ 800.000,00
B
R$ 200.000,00
C
R$ 500.000,00
D
R$ 300.000,00
Na busca contínua da Caixa Econômica Federal por ampliar sua base de clientes e reforçar a presença no mercado financeiro, a instituição implementou uma iniciativa estratégica voltada para o reconhecimento e atração de novos segmentos de clientes. Esta ação envolveu a análise de dados de mercado e comportamento de consumo, bem como a realização de campanhas de marketing direcionadas, visando identificar indivíduos e empresas com potencial interesse nos produtos e serviços bancários oferecidos pela Caixa. Este esforço meticuloso de coleta e análise de informações visa não apenas descobrir novos clientes em potencial, mas também avaliar sua compatibilidade e necessidades em relação ao portfólio de serviços do banco, assegurando uma abordagem personalizada nas fases subsequentes do processo de vendas. Dado este contexto, assinale a alternativa que apresenta a etapa do processo de vendas que exemplifica melhor a iniciativa descrita.
A
Pós-venda.
B
Fechamento.
C
Pré-abordagem.
D
Superação de objeções.
E
Prospecção e qualificação.

O que significa alienação para Karl Marx?

A
Apenas I e II estão corretas.
B
Apenas a I, II e III estão corretas.
C
Apenas I e III estão corretas.
O espaço público, no sentido apresentado como formatador do homem público dos séculos XIX e XX, pode ser definido como:
A
Um espaço neutro supranacional, onde se pode construir comunidades étnicas independentes.
B
Um espaço de campo, aberto, onde se pode construir edificações sem a necessidade de aquisição do terreno, uma vez que ele é público.
C
Um espaço que promova a circulação, o contato social e o movimento, de forma que os indivíduos se conectem uns aos outros de forma impermanente.
D
Um espaço cuja utilização não prescinde de associação, cadastro ou identificação, como uma Biblioteca Municipal.
E
Um espaço de projeção das associações coletivas no sentido de angariar mais componentes.