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Em "Mas não havia engano." (l. 25), o sinal de pontuação que NÃO pode substituir o ponto (.) é
A
ponto e vírgula ( ; )
B
vírgula ( , )
C
dois pontos ( : )
D
travessão ( - )
E
reticências ( ... )
Os ruídos e a temperatura ambiente em um setor de atendimento influenciam na qualidade do atendimento ao público, visto que a expectativa das pessoas ao atendimento restringe-se à resolução de suas demandas. Diante disso, preservar o ambiente de trabalho é uma ação determinada pela(o):
A
Reengenharia de processos.
B
Followership − performance de alto desempenho.
C
Qualidade de vida no trabalho.
D
Coaching.
E
Mentoring.

Os salários são condicionados por fatores internos e externos. Desse modo, analise os fatores abaixo e assinale o que não corresponde aos fatores internos.

A

Competitividade.

B

Política salarial.

C

Legislação trabalhista.

D

Tipo de cargo.

E

Política de recursos humanos.

Entre as etapas para elaboração de um PCS (plano de cargos e salários) temos o levantamento de funções. Qual das opções a seguir melhor caracteriza tal alternativa de levantamento de funções?

A

A entrevista representa-se como uma interação direta entrevistador-entrevistado; trata-se de uma alternativa mais demorada e que envolve maior dispêncio financeiro para sua realização;

B

A entrevista é caracterizada pelo envio de um questionário a determinados empregados, de modo a que tais empregados possam preencher o formulário e devolvê-lo ao profissional de RH;

C

A entrevista é uma forma de observar, a distância, o trabalho de determinado empregado; trata-se, nesse caso, de uma observação planejada;

D

A entrevista envolve a observação direta das atividades no local de trabalho do empregado selecionado para o levantamento de funções;

E

A entrevista, juntamento com a observação local, envolvem uma interação direta entrevistador-entrevistado, com ou sem o uso de um questionário;

A tabela abaixo apresenta o fluxo de caixa de um certo projeto. Para que a taxa interna de retorno anual seja 5\%, o valor de P, em milhares de reais, deve ser

A
216,5
B
217,5
C
218,5
D
219,5
E
220,5

Com base na elaboração e aplicação da pesquisa salarial, assinale a alternativa CORRETA:

  1. Na pesquisa salarial, o ponto chave a ser considerado deve ser o salário percebido pelo colaborador, expresso em dinheiro, uma vez que qualquer outro recebimento a título de benefícios, por exemplo, não fará diferença alguma no resultado da pesquisa.
  2. A pesquisa salarial compreende algumas fases, a se saber, tais como: a fase de coleta dos dados, processamento e análise dos dados coletados., para que dessa forma se gere dados e informações para a tomada de decisão, uma vez comparados o resultado da pesquisa, com o que a empresa vem praticando.
  3. Um dos objetivos da pesquisa salarial é constatar como anda o equilíbrio externo dos salários da empresa, em relação ao mercado de trabalho.
  4. Para a implementação da pesquisa salarial o responsável pela gestão de pessoas deve -se confeccionar o Caderno de Coleta de Dados, composto exclusivamente da relação de cargos a serem pesquisados, já que este item é considerado o essencial para a pesquisa acontecer.
A
Apenas I e II estão corretas.
B
Apenas II e III estão corretas.
C
Apenas I está correta.
D
Apenas II, III e IV estão corretas.
E
Nenhuma das alternativas está correta.

O ________________ adiciona tarefas mais complexas ou atribuições administrativas ao cargo, como planejamento, organização e controle, enquanto transfere para outro cargo de nível mais baixo as tarefas mais simples.

A
enriquecimento contingencial.
B
enriquecimento abaixo.
C
enriquecimento lateral.
D
Enriquecimento horizontal.
E
enriquecimento vertical.

Um vendedor recebe um salário fixo de R$ 1.500,00 e 10% de comissão sobre as vendas. Se ele vende R$ 5.000,00 em um mês, qual será seu salário total?

A
R$ 1.700,00
B
R$ 1.800,00
C
R$ 1.900,00
D
R$ 2.000,00

Os índices são relações entre elementos das demonstrações contábeis estabelecidas, de forma a evidenciar a saúde financeira ou econômica da entidade, base para a tomada de decisão.
Complete as lacunas e, em seguida, marque a sequência correta.
________________ refere-se à capacidade que a empresa tem de cumprir suas obrigações no prazo.
_______________ refere-se à capacidade de geração de resultados com a utilização dos recursos empresariais:
______________ mostra a relação entre ____________ e ______________, e entre investimentos fixos e investimento em giro.

A
Saúde financeira, saúde econômica, índice de estrutura patrimonial, capitais próprios e capitais de terceiros.
B
Saúde econômica, grau de endividamento total, participação de capitais de terceiros, capital investido e capital em giro.
C
Saúde econômica, saúde financeira, participação de capitais de terceiros, capital investido e capital em giro.
D
Saúde financeira, índice de estrutura patrimonial, saúde econômica, ativo e passivo.

Com base nesta assertiva e o conteúdo estudado nos materiais-base, o comitê de avaliação de cargos (também conhecido como comissão de avaliação de cargos, conforme trecho anterior), tem por objetivo:

“A avaliação de cargos é, em geral, feita por uma comissão de avaliação de cargos, com membros que conhecem bem os cargos que estão sendo avaliados.” (REIS, 2016).

A
Indicar o consultor externo que conduzirá a avaliação de cargos de maneira independente;
B
Realizar as entrevistas nas áreas para elaboração da descrição de cargos;
C
Garantir a harmonia do processo e a maior aceitação da avaliação dos cargos pelos demais funcionários da organização;
D
Garantir que as áreas mais rentáveis da organização ocupem níveis mais elevados em sua hierarquia de salários;
E
Garantir que todos os funcionários com cargos avaliados compareçam às reuniões de pesquisa salarial.