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Podemos detectar dois focos de estratégia de marketing para influenciar a atitude do público-alvo. São eles:

A
A função expressiva do valor e a função defensiva do ego.
B
A função defensiva do ego e a função do conhecimento.
C
A função expressiva do valor e a função do conhecimento.
D
A função do conhecimento e a função defensiva do ego.
E
A função utilitária e a função do conhecimento.

As 5 técnicas para exposição de produtos são:

A
Regra do cliente, não estimular os sentidos, não garantir que o item seja visto várias vezes, não utilizar cross merchandising e não guiar o cliente com a iluminação
B
Regra de três (montar uma pirâmide com produtos diferentes); estimular os sentidos (cheiros, cores, músicas); garantir que o item seja visto várias vezes (exemplo: roupas organizadas com cores iguais); utilizar o cross merchandising (churrasco lembra carvão); e guie o cliente com a iluminação (pontos de luz e cores combinando)
C
Regra do dono, sem cheiros, não mostrar o produto, deixar produtos que combinam longe e deixar o ambiente escuro
D
Sem regras, não estimular sentidos, não garantir que o item seja visto, utilizar cross merchandising e não usar iluminação

Sobre a escolha de produtos, marque a alternativa correta.

A

Um bom produto deve prezar pela qualidade acima de tudo, mesmo que isso signifique aumentar muito o preço e o prazo de entrega.

B

Um bom produto é aquele que garante o maior lucro no menor espaço de tempo.

C

Um bom produto deve ser inédito no mercado, sem concorrentes.

D

Um bom produto é aquele que atende ao que o consumidor espera, suprindo às necessidades do cliente.

A partir dos conceitos da semiótica aplicados à gestão de marcas, analise as afirmacoes a seguir.

  1. Enquanto área da ciência que estuda os sentidos associados a símbolos, a semiótica observa estímulos percebidos por meio dos nossos sentidos que representem algo para nós, no contexto em que estamos inseridos.
  2. Do ponto de vista da semiótica, a marca Ferrari desenvolve produtos e experiências que criam associações com força, potência, sucesso e exclusividade.
  3. No símbolo da marca Starbucks, os significantes são as linhas que esboçam o desenho e que, juntas, formam o objeto: uma sereia de duas caudas.
  4. Para a semiótica, a interpretação do objeto não é individual, e, portanto, será igual para todos os consumidores.
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
E
I, II, III e IV.

Diante ao exposto, assinale a alternativa que é condizente com as teorias das relações humanas apresentadas por Maslow.

A

Uma vez atendidas às necessidades fisiológicas, por exemplo, ganhariam intensidade as necessidades voltadas à segurança, para a autopreservação. Em seguida, viriam as necessidades de caráter social. Atendidas estas, seguem-se as necessidades voltadas para a autoestima, autoconfiança, etc. Finalmente, estariam as necessidades ligadas à autorrealização.

B

No início desse século, Maslow defendia o princípio segundo o qual o desempenho das pessoas pode ser definido e controlado por padrões e regras do trabalho.

C

Não favorecer o crescimento do ser humano significa promover o atendimento a suas necessidades básicas.

D

Maslow defendia que o estado natural das pessoas é o de não questionar, ou seja, estar sempre satisfeito com as situações.

E

Maslow foi um médico americano que desenvolveu um esquema o qual buscou explicar as necessidades humanas em suas diferentes intensidades.

O efeito do álcool no organismo do motorista compromete:
A
A capacidade de direção.
B
Atenção.
C
Reflexos.
D
A habilitação de motorista.
E
Todas as alternativas acima estão corretas.

Questão 4/10 - Interação Humano-Computador
Sobre o Design centrado no humano apresentado/definido na Aula 5, na abordagem de design centrado no humano, o design é avaliado desde as primeiras ideias.
Existem os seguintes tipos (métodos) de avaliação:
I. Uma é feita com um especialista em usabilidade ou designer de interação para revisar alguma forma de versão antecipada de um design: são os métodos baseados em especialista.
II. Outra é feita pelo próprio sistema que devolve o Feedback ao desenvolvedor.
III. Outra implica recrutar pessoas para usar uma versão antecipada do sistema: são os métodos com participantes.
Os tipos (métodos) de avaliação CORRETOS são:
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA

A
Apenas as alternativas I e III estão CORRETAS
B
Apenas as alternativas I e II estão CORRETAS
C
Apenas as alternativas II e III estão CORRETAS
D
Apenas a alternativa I está CORRETA
E
Apenas a alternativa II está CORRETA

A participação no competitivo mercado internacional exige que as empresas brasileiras estejam conscientes dos procedimentos a serem observados nas diversas etapas que integram a atividade do mercado externo. Esses procedimentos, ao contrário de representarem dificuldades na atuação externa, constituem fatores que visam a permitir a abertura de novas fronteiras internacionais, assim como a expansão e a consolidação de mercados já conquistados. A participação no mercado externo é uma atividade empresarial integrada, nunca isolada, exigindo permanente intercâmbio de informações entre os diversos setores envolvidos, tais como, administrativo, comercial, financeiro, fiscal, produtivo, embalagem, expedição, contábil, entre outros. O que gera lucro e confere competitividade a um produto no concorrido mercado internacional são os detalhes, pois o trivial as empresas exportadoras são obrigadas a conhecer. A empresa deve estar ciente que o seu envolvimento no mercado externo implica racionalização da produção, eventual fabricação de produtos especiais, exigência de controle de qualidade mais rigoroso, utilização de novas embalagens, possíveis modificações nos atuais métodos de produção e provável utilização de novas tecnologias.
Para a entrada em mercados internacionais devem-se levar em consideração alguns aspectos relevantes, sendo um deles os valores. Nesse sentido, os valores podem ser caracterizados como:

A
A análise e a observação da pluralidade linguística de cada país ou região destacando, em tal perspectiva, os códigos comuns a serem utilizados na comunicação.
B
Relevantes para a implantação de uma marca em outra região, principalmente analisando as questões do tempo, trabalho, riqueza, realização pessoal, riscos, conceitos de masculinidade e feminilidade e relação entre pais e filhos, além de outras questões para conquistar a empatia do público consumidor.
C
O conhecimento do funcionamento dos sistemas de comunicação, de transporte e energia, a urbanização das cidades e o desenvolvimento científico.
D
A interpretação dos outros a partir da perspectiva de seus próprios grupos que demonstram, muitas vezes, uma animosidade voltada àqueles que são culturalmente diferentes.
E
Os níveis de alfabetização, de educação superior, da estrutura de ensino e da rede de informações que afetam diretamente o comportamento de consumo.

Leia a afirmativa a seguir e complete sua lacuna: ________ constituem a maior parte da produção da maioria dos países e esforços de marketing.

A
Serviços
B
Bens de consumo
C
Informações
D
Eventos
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço que está sendo comprado, apresenta uma grande relevância ao consumidor, levando um tempo de decisão maior em sua escolha e compra.
PORQUE
II. O Processo Decisório de Baixo Envolvimento ocorre quando o consumidor possui ligações emocionais e pessoais no processo de compra, sendo este uma ação de compra considerada limitada.
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.