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Levar um objeto da empresa para casa, tirar vantagem de um colega e divulgar informações falsas são apenas alguns exemplos do que podemos considerar como comportamento antiético. Assinale a alternativa que indica um efeito negativo de conduta antiética em uma organização.

A

Maior competição entre membros do grupo.

B

Ajuda Mídia positiva.

C

Aumento da produtividade.

D

Destruição do ambiente organizacional.

E

Melhoria na relação com clientes.

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Sobre a Harley-Davidson, é possível afirmar, exceto:

A

possui 19 concessionárias espalhadas pelo Brasil.

B

foi criada há mais de 100 anos.

C

a motocicleta mais barata da marca no Brasil tem preço sugerido de R$ 90.500,00.

D

sua missão vai além da construção de máquinas: defesa da busca pela aventura, pela liberdade da alma.

E

tem como público-alvo as classes A e B.

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Sobre proposição de valor podemos afirmar que:



A
Valor só perde para custo, pois cliente não está disposto a pagar mais, mesmo que dê comodidade ao mesmo
B
O valor é criado exclusivamente para o cliente
C
O valor deve ser oferecido a todos da mesma forma e percepção
D
A essência de uma organização está na criação de valor para cliente
E
O valor não tem haver com benefício versus custo, pois ele é relacionado apenas ao que representa ao cliente
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Identifique os tipos de tomada de decisão de compra.
A
Avaliativa, necessária e decisória.
B
De desempenho, por padrão de compra e de reconhecimento.
C
Por procura, especializada e aplicada.
D
Avaliativa, ilimitada e rotineira.
E
Rotineira, limitada e extensiva.
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O texto cita uma pesquisa do instituto Data Popular que constatou que 75% das pessoas das classes C e D que nunca viajaram de avião afirmam que não se sentiriam à vontade num aeroporto. SEGUNDO O TEXTO, O RECEIO DO CLIENTE DE CLASSE C E D SE DEVE AO FATO DE SER UM SERVIÇO DE

A
LUXO E HAVER MUITAS PALAVRAS ESTRANGEIRAS
B
PESSOAS TREINADAS EM PRIMEIROS SOCORROS
C
PESSOAS DE CLASSES MAIS ABASTADAS
D
ALTO NIVEL E HAVER NECESSIDADE DE ROUPA ESPECIAL
E
RISCO PARA AQUELES QUE NUNCA VIAJARAM
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Qual é a primeira etapa do processo de decisão de compra?

A

Avaliação de alternativas

B

Reconhecimento do problema

C

Pesquisa de informações

D

Compra

E

Pós-compra

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Qual é o impacto das tendências de mercado na decisão de uma empresa?

A

Elas podem forçar a empresa a tomar decisões alinhadas com o que é popular no momento, sem avaliar alternativas.

B

Elas não afetam, pois as empresas devem sempre seguir sua estratégia independente das tendências.

C

Elas ajudam a ajustar a decisão de acordo com as expectativas do mercado e o comportamento do consumidor.

D

Elas apenas aumentam os custos e não têm impacto na decisão.

E

Elas garantem que a decisão será tomada rapidamente.

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Referring to the influence of factors on consumer behavior, which factor is exemplified in the success of nail polish sales due to the protagonist's use in a soap opera?
A
Cultura.
B
Grupos de referência.
C
Família.
D
Conhecimento.
E
Estilo de vida.
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O que a personalização na publicidade permite alcançar?

A

Mensagens mais amplas e genéricas

B

Uma comunicação mais relevante e direcionada

C

Um aumento na percepção de marca negativa

D

Redução das taxas de conversão

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O que desperta as necessidades e/ou desejos de Mariana?

A

Contextos econômicos, sociais e situacionais

B

Contextos ligados à responsabilidade socioambiental

C

Contextos biológicos, culturais, pessoais e situacionais

D

Contextos financeiros, sociais, culturais e racionais

E

Contextos ligados às características pessoais do próprio consumidor

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