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Assinale a alternativa que descreve a metodologia de problematização (ou uma etapa dela) e sua relação com a EA:
Qual é um dos riscos associados ao green marketing?
Aumento da eficiência operacional
Greenwashing
Crescimento do engajamento do consumidor
Redução dos custos de produção
Com relação à etapa de pós-venda ou pós-compra, é correto o que se afirma em:
A implementação de estratégias de pós-vendas é determinante para o atendimento das expectativas do consumidor e sua satisfação, além de ser uma oportunidade de ampliar a oferta de produtos ou serviços.
A satisfação do consumidor tem relação com as estratégicas de marketing e comunicação, implementadas no pós-venda. As predisposições psicológicas, emocionais e sentimentais do consumidor deixam de interferir nessa etapa.
A maioria das empresas brasileiras têm uma percepção muito clara da importância da etapa de pós-venda e investem um alto percentual do seu budget nas estratégias de comunicação e marketing, aplicadas a essa etapa.
A etapa de pós-compra (ou pós-venda) tem seu significado restrito ao período após a aquisição do produto ou serviço. Todas as etapas anteriores da jornada de compra não interferem na satisfação final do consumidor.
A jornada de compras vai da identificação da necessidade, até a decisão de comprar ou não o produto. Após a efetivação da compra, cessam as implicações legais e obrigações da empresa vendedora junto ao consumidor.
Quero dar um livro de presente de aniversário para meu colega de trabalho e sei que ele gosta de biografias. Entrei nesse site, mas está difícil escolher entre tantas opções oferecidas. Nessa situação, temos presente qual etapa do processo de decisão do consumidor?
A garrafa clássica de Coca-Cola, pequena e de vidro, torneada, é facilmente identificada pelo olhar e pelo toque. Essa garrafa foi concebida há aproximadamente 90 anos para atender à solicitação de uma engarrafadora americana de um recipiente de refrigerante que as pessoas conseguissem identificar até mesmo no escuro.
Considerando as influências psicológicas no comportamento do consumidor, é possível afirmar que isso ocorre porque:
A alternativa que melhor define a análise do comportamento do consumidor na contemporaneidade é:
O consumidor de hoje deseja consumir marcas que os seus pais consumiam, por priorizarem a segurança na hora de efetuar a compra.
Nenhuma das respostas.
O consumidor da atualidade não está interessado em consumir marcas tradicionais só por causa do seu status no mercado. Ele está aberto a experimentar novas marcas e deseja construir um relacionamento com a empresa.
O consumidor da atualidade quer consumir novos produtos e serviços, sendo avesso a tudo que é tradicional para ele.
O consumidor de hoje deseja consumir produtos e serviços tradicionais no mercado, que não inovam, pois tem medo de experimentar o novo, já que não deseja sair de sua zona de conforto.
Qual tecnologia é comumente usada no neuromarketing para analisar as reações do consumidor?
Ressonância magnética funcional
Tomografia computadorizada
Eletrocardiograma
Ressonância magnética tradicional
Qual dos seguintes componentes é fundamental para a navegação autônoma de um robô em um ambiente desconhecido?
Servo-motores
Sensores LiDAR
Atuais de potência
Controladores PID