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Quando analisamos as gerações Baby Boomer, X, Y e Z, podemos afirmar que a citação apresenta características relacionadas a qual geração ou gerações?
A
Geração Z.
B
Geração Y.
C
Gerações X e Y.
D
Geração X.
E
Geração Baby Boomer.
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Sabe-se que a persuasão é um ponto de convergência entre a propaganda e a publicidade, todavia, para o escritor Zeca Martins, do livro Propaganda é isso aí! (2010), a persuasão surgiu na propaganda a partir de um determinado momento na história, como foi esse acontecimento?

A
No Egito, 3 mil a.C., com os papiros contando a vida dos faraós
B
Com Joseph Goebbels, ministro das comunicações do 3 Reich, responsável pela criação da imagem de Hitler
C
Com o homem da pré-história, ao colocar nas portas de suas cavernas peles dos animais caçados, na provável intenção de comercializá-las
D
Na China, 3 mil a.C., com uma tabuleta que indicava o endereço de um alfaiate
E
Com os pregoeiros da Grécia, em anúncios sobre os gladiadores
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De acordo com o conteúdo publicado pelo site Cidadão Consumidor, qual é o principal receio dos consumidores em relação à Black Friday?

A

Fraudes.

B

Preços altos.

C

Falta de estoque.

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Podemos entender com base no texto acima que relacionamentos dependem de interesses em comum e atitudes das partes envolvidas, conceitos que podem ser aplicados também no relacionamento marca-cliente. Considerando o conteúdo do texto-base acerca das estratégias de uma marca para estabelecer um relacionamento com o consumidor, bem como da resposta do consumidor perante essas estratégias, analise as afirmativas a seguir:


I. Os componentes da atitude do consumidor perante às estratégias de relacionamento com a marca são: produção, conexão e aproximação.


II. O grau de sensibilidade em relação à marca define os sentimentos do consumidor – sejam eles neutros, de contentamento ou sentimento de repulsa. Esses sentimentos, por sua vez, definirão a atitude que o consumidor terá sobre determinada marca.


III. Um dos perfis do novo consumidor (ou prosumer), ou algumas das características que definem sua atitude perante uma marca, incluem a seleção dessa marca com base em fontes consideradas confiáveis, como amigos, em detrimento à publicidade tradicional.


IV. O papel que se espera que alguém desempenhe dentro de um determinado grupo é um dos fatores determinantes no estudo de comportamento do consumidor.


Está(ão) correta(s):

A
apenas as afirmativas II, III e IV.
B
apenas as afirmativas II e III.
C
apenas a afirmativa III.
D
apenas as afirmativas I e IV.
E
apenas as afirmativas I, II e III.
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Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente demandantes no processo de decisão:

A
Quando a escolha carrega pouco risco.
B
Quando os objetivos são incertos.
C
Quando se tem tempo suficiente para decidir.
D
Quando a escolha carrega um alto risco.
E
Quando se tem muitos recursos financeiros.
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Sobre a realização de testes de usabilidade, usando protótipos de papel, complete a frase:
O teste em protótipo de papel é bom para…

A
Rigor acadêmico e científico.
B
Avaliar tempo de realização das tarefas.
C
Testar conceitos e fluxo de navegação.
D
Avaliar o uso real antes do lançamento.
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Sobre a forma de lidar com as crises econômicas de acordo com a perspectiva Keynesiana, assinale a alternativa:

A
Com redução da renda.
B
Com políticas econômicas.
C
Com política fiscal contracionista.
D
Com as leis do livre mercado.
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Sobre o Estatuto da Igualdade Racial, é possível afirmar que:

A
Centraliza a política de promoção da igualdade racial, nos municípios.
B
Nega acesso à saúde; educação, cultura e lazer; liberdade de crença; acesso à terra e moradia; trabalho e meios de comunicação.
C
Só produzirá os efeitos necessários se houver contribuição e o engajamento de toda a sociedade.
D
Há previsão de que somente o orçamento da União crie rubricas específicas para programas e ações de promoção da igualdade racial.
E
Não adota o princípio jurídico da promoção da igualdade/ação afirmativa; inclusão social da população negra.
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Trata-se de um estudo que permite ao empreendedor analisar e avaliar o comportamento de mercado por meio de levantamento e investigação de fenômenos durante o processo de compra e venda de produtos e serviços. O texto trata da definição de:
A
Precificação de mercado.
B
Planejamento.
C
Gerenciamento estratégico.
D
Análise crítica.
E
Pesquisa de mercado.
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What can we say about the influences of the physical environment?

A

Location, lifestyle, values, attitudes.

B

None of the statements are correct.

C

Internet, physical space, aromas, colors.

D

Internet, time, lifestyle, values, attitudes.

E

Location, atmosphere of the place, aromas, colors, lights.

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