Questões

A aplicação do programa Seis Sigma nas empresas tem como um de seus objetivos a redução de desperdícios devido à má qualidade. Uma das particularidades mais relevantes desse programa é:

Entender o comportamento do consumidor é fundamental para o marketing, pois ele depende desse conhecimento para conseguir atingir seus objetivos de produção e comercialização de bens e serviços para a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores. Com base no fragmento de texto acima e no conteúdo estudado, é correto afirmar que a satisfação do consumidor é:

São características usadas para realizar precificação dinâmica de produto, EXCETO:

Qual ambiente pode interferir fortemente nas decisões dos consumidores, como o envolvimento do governo na economia e suas tentativas de interferir a estrutura do mercado e seu comportamento?

Este fator está muito relacionado com a ocasião de uso do produto, a exemplo do champanhe, uma bebida antes apenas consumida em situações especiais e comemorações, mas que com o esforço de divulgação de alguns fabricantes, tornou-se mais presente no cotidiano dos consumidores. Ou ainda, o consumo de produtos ecologicamente corretos, como os móveis produzidos com madeira de árvores plantadas em áreas de reflorestamento, com o objetivo de proteger a natureza e promover o consumo sustentável. Essas características identificam o fator:

Marque o item que NÃO contém uma variável relevante para definir a metodologia de uma pesquisa de mercado.