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Segundo o texto-base INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E ESTILOS DE LIDERANÇA, a inteligência emocional é a capacidade de uma pessoa de controlar as suas emoções e os seus sentimentos, buscando ser assertivo no relacionamento com as demais pessoas. Sobre o assunto podemos dizer:

A
Com inteligência emocional as pessoas conseguem se automotivar e seguir em frente no dia a dia, para cumprir suas tarefas, seus objetivos e desafios do momento. Sem sentimentos como raiva, frustação ou alguma decepção, elas mantêm a sua “agenda” no campo profissional ou pessoal.
B
O psicólogo e jornalista norte-americano Goleman (2019) defende a tese de que saber lidar com as emoções é fundamental para o desenvolvimento do indivíduo. Ele nos mostra ainda que não existe loteria genética que defina vitoriosos e fracassados.
C
O autor traz o conceito de “uma mente” interligada com razão e emoção, que juntas moldariam o nosso destino. Podemos nos perguntar: Por que o autocontrole é tão importante para os líderes? Pessoas que detêm controle sobre todos os outros são capazes de criar um ambiente de confiança e equidade.”
D
Quanto maior o nível de inteligência emocional de um líder, independentemente do estilo de liderança, menor será o seu sucesso no alcance de seus objetivos.
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Sobre o conceito de organização expressiva é correto afirmar que:

A
Está exclusivamente relacionada ao processo de construção e desenvolvimento da missão da empresa.
B
A tarefa-chave de uma organização expressiva é comunicar sua identidade a seus públicos interno e externo.
C
Ela não integra os níveis de comunicação e os diferentes públicos da organização.
D
Em um ambiente cada vez mais competitivo, a publicidade e a criação de marca são ferramentas suficientes para diferenciar sua empresa de seus concorrentes.
E
A comunicação para uma organização expressiva começa não pela escuta, mas pela fala.
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Para McShane e Von Glinow (2014), todas as emoções comunicam se o objeto ou evento percebido é positivo ou negativo. Emoções positivas são associadas a maior generosidade e ao desejo de ajudar os outros. Assinale a alternativa que apresenta apenas emoções positivas:

A
Alegria, gratidão, amor.
B
Raiva, tristeza, medo.
C
Surpresa, nojo, desprezo.
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Com base no que foi estudado sobre as dimensões do modelo de Walton, é possível afirmar que:

A
As dimensões definidas por Walton não são mais aplicáveis nas organizações contemporâneas.
B
As dimensões definidas por Walton são aplicáveis apenas em organizações de grande porte.
C
As dimensões definidas por Walton são aplicáveis em organizações contemporâneas.
D
As dimensões definidas por Walton são aplicáveis apenas em organizações que possuem programas de Qualidade Total.
E
As dimensões definidas por Walton são aplicáveis apenas em organizações que possuem programas de Qualidade de Vida no Trabalho.
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Na última reunião de seu time de trabalho, Maria Tereza foi elogiada por sua postura ética. Quando lhe perguntaram que dicas ela daria aos demais colegas, Maria Tereza citou:
A
Apenas o item I.
B
Apenas os itens I e II.
C
Apenas os itens II e III.
D
Os itens I, II e III.
E
Apenas os itens I e III.
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Qual dos seguintes artigos não está relacionado ao compromisso organizacional?

A
Reichers (1985)
B
Siqueira (1995)
C
Rego & Souto (2004)
D
Rodrigues & Assmar (2003)
E
Rahim et al. (2000)
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O Respeito é uma competência socioemocional básica no que tange ao desenvolvimento saudável das relações interpessoais. Desta forma, assinale a alternativa que está coerente com a ideia de Respeito adotada neste Workshop:

A
Respeitar é tratar todas as pessoas de maneira exatamente igual, pois essa é a única forma de promover justiça.
B
Todas as pessoas merecem ser respeitadas, independentemente de qualquer característica ou da sua posição social.
C
Só é preciso respeitar os mais velhos, os avós, tios, pais, professores, como já nos ensinavam os nossos pais.
D
Não é necessário respeitar os bebês, porque eles ainda não entendem o que isso quer dizer.
E
Não adianta sermos gentis e respeitosos para com o próximo, pois o ditado “gentileza gera gentileza” é sempre uma grande mentira.
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Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz.

A
Facilidade em rotular o ouvinte.
B
Clareza de expressão.
C
Saber ouvir.
D
Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação.
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Estimular e motivar os subordinados sem depender exclusivamente de recompensas financeiras é uma prática crucial para os líderes e gestores em um ambiente de trabalho. Embora os incentivos financeiros sejam importantes, existem diversas estratégias que podem promover a motivação e o engajamento dos colaboradores. Considerar o perfil individual dos funcionários é fundamental para criar um ambiente de trabalho motivador e produtivo. Sobre uma estratégia eficaz para estimular a motivação de funcionários com perfil voltado para a criatividade, assinale a alternativa:

A
Valorizar e elogiar, principalmente em público.
B
Focar no desenvolvimento do conhecimento.
C
Proporcionar tarefas com maior interação com pessoas influentes.
D
Dar oportunidade para comandar e assumir mais responsabilidades.
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Em relação ao clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

O clima organizacional é a personalidade da organização, ele é mais estável que a cultura organizacional.

B

A pesquisa do clima organizacional pode ser considerada como um instrumento que, aplicado de forma consciente e metódica, pode funcionar como um termômetro para avaliar a reação das pessoas à uma mudança institucional.

C

É um fenômeno que constitui a cultura organizacional e pouco influencia nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e na satisfação das pessoas envolvidas com a organização.

D

O clima organizacional pode ser considerado um fenômeno simples, pois é composto por apenas uma variável: estrutura ergonômica física adequada.

E

Mudanças no clima organizacional são mais profundas e levam mais tempo para acontecer, visto que dependem da redefinição da missão, visão de futuro e valores da organização.

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