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Assinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?

A
A comunicabilidade é a capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, sendo capaz de ouvir, compreender e transmitir informações de maneira apropriada e respeitosa.
B
A comunicabilidade refere-se à capacidade de falar sem parar, mesmo que os outros não estejam interessados na conversa.
C
Comunicabilidade é a habilidade de usar jargões e linguagem técnica para impressionar os colegas de trabalho.
D
A comunicabilidade é a capacidade de manter informações importantes em segredo, independentemente das circunstâncias.
E
Comunicabilidade envolve a capacidade de monopolizar as conversas em grupo e não permitir que os outros expressem suas opiniões.
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A capacidade de entrar em fluxo é o ponto alto da inteligência emocional. Fluxo é a capacidade de canalizar as emoções para a ação produtiva de uma forma agradável. A pessoa em estado de fluxo atinge o máximo de sua capacidade de rendimento mental. No fluxo, as emoções são... [Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.]
A
contidas. O indivíduo deve entender que o fluxo é um elemento de estresse e normalmente causa conflito dentro dos grupos de trabalho.
B
consequências negativas do comportamento na vida pessoal e profissional de forma devastadora, deixando marcas profundas em pessoas e empresas, sobretudo quando se trata de emoções ou impulsos básicos.
C
focadas no objetivo a ser cumprido. O fluxo gera ansiedade e normalmente representa uma emoção em desajuste interno.
D
indicadas pela capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir como o outro. Essa é uma capacidade inata do ser humano.
E
positivas, energizadas e alinhadas com a tarefa imediata. É um estado em que a pessoa fica totalmente absorvida no que está fazendo, e a vivência desse fluxo é, por isso, altamente gratificante e estimulante.
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NÃO é considerado um princípio norteador para a correta aplicação da comunicação assertiva:

A

Uso de vocabulário rebuscado

B

Calma e tranquilidade

C

Evitar o uso de palavras de duplo sentido

D

Cuidado com a expressão corporal

E

Clareza e firmeza na fala

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Um dos maiores desafios das empresas está em promover condições no ambiente de trabalho que atendam as reais necessidades das pessoas, principalmente no que se refere ao conforto e à segurança, para que seus colaboradores desempenhem suas atividades sem riscos para sua saúde e que se sintam motivados em ser parte da empresa. Com relação às demandas por qualidade de vida no trabalho, as transformações ocorridas em diversos aspectos estão ligadas à/ao:

A
Motivação.
B
Vínculos e estrutura da vida pessoal, fatores socioeconômicos, metas empresariais e pressões organizacionais.
C
Estrutura organizacional, economia e resultados.
D
Construção de pensamentos, condições de trabalho, ergonomia e centrismo de opiniões.
E
Poder de decisão da alta administração, recursos maximizados de gestão de pessoas e liberdade para expressar opiniões.
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Qual é a abordagem adotada pela DuPont para desenvolver capacidade que envolva pessoas no nível emocional e influencie a tomada de decisão intuitiva?

A
Teoria do Impulso
B
Lean Thinking
C
A nova abordagem de riscos operacionais
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A alternativa cujos itens identificam CORRETAMENTE a hierarquia das necessidades proposta por Maslow é

A
Fisiológica – Autorrealização – Segurança – Sociais – Autoestima;
B
Fisiológica – Autoestima – Autorrealização – Segurança – Sociais;
C
Fisiológica – Segurança– Autoestima – Sociais – Autorrealização;
D
Fisiológica – Segurança – Sociais - Autoestima – Autorrealização;
E
Fisiológica – Sociais – Segurança – Autoestima – Autorrealização;
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Os colaboradores se socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A que tipo de cultura organizacional estamos nos referindo?

A
Burocrática.
B
Regional.
C
Empreendedora.
D
Cultura de clãs.
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No processo de negociação, é correto afirmar que:

A
A comunicação deve ser bilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
B
Cada pessoa que participa do processo deve ter uma visão igual das situações, traduzida em pontos de vista que se alteram de acordo com a conveniência.
C
No processo de negociação, a comunicação deve ser unilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
D
A informação passa a assumir um aspecto menos essencial nesse processo, pois as pessoas sempre negociam.
E
A comunicação deve satisfazer as partes envolvidas, mostrando uma preocupação com as necessidades de ambas as partes, direcionando a uma negociação ganha-ganha.
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Os elementos considerados fundamentais para a compreensão da cultura organizacional incluem:

A
valores, comunicação e normas.
B
motivação, clima e feedback.
C
desenvoltura, ritos e cerimônias.
D
heróis, cerimônias e rede de comunicação informal.
E
artefatos, heróis e sustentabilidade.
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Segundo Wood Jr. (2007, p.179), “nós brasileiros parecemos sentir uma necessidade ancestral de alguém que nos guie, que decida por nós e que nos leve pelas mãos. Alguém que possamos adorar, se nos permite a transgressão; que podemos odiar, se nos limita o prazer; e que possamos desqualificar e desprezar, se não nos provém o sustento”. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa em que foram identificados os principais traços brasileiros e características presentes nas organizações. Assinale a opção que não corresponde a uma dessas características:
A
Malandragem.
B
Desenvolvimento.
C
Aventureiro.
D
Hierarquia.
E
Personalismo.
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