Questões

O estudo sobre Comportamento Organizacional revela que o mesmo busca entender e acompanhar o comportamento das pessoas dentro de ambientes de trabalho, analisando fatores como: liderança, inteligência emocional, desempenho, motivação, dentre outros, que têm forte influência nos resultados alcançados pelas organizações em geral. Em paralelo, investiga elementos que afetam profissionais e grupos de trabalho, como as relações intra e interpessoais, falta de comunicação, reconhecimento, promoção etc.

Sobre competências individuais, assinale a alternativa incorreta.

Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho

Em se tratando de mensuração da satisfação no trabalho, verifique as assertivas abaixo e as classifique como Verdadeiras ou Falsas, de acordo com aquilo estudado no capítulo V do livro base da disciplina, intitulado: Motivação e Satisfação no Trabalho.

( ) O tratamento da satisfação no trabalho do indivíduo é a fonte de informação mais útil que uma organização pode ter, para ser capaz de predizer resultados de relevância ao seu funcionamento.

( ) Considerando que as avaliações globais, independentemente de afetos os crenças, não têm conseqüências cognitivas e comportamentais, não parecendo lógico então, assumir que uma ferramenta poderá medir de forma ampla todos os aspectos da satisfação.

( ) As teorias de satisfação e teorias correlatas( como a de expectativa)tornaram-se tão complexas que excederam a capacidade das medidas existentes para testá-las.

( ) Satisfação no trabalho é definida, na maioria dos estudos, como uma resposta mais racional e portanto, passível de ser medida, o que acaba gerando confusão a maioria dos pesquisadores do tema.

( ) Afirmam os estudiosos em satisfação no trabalho, que para melhorar a satisfação em dada situação de trabalho, a abordagem de faceta tem melhor poder de diagnóstico.

Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

O canal de comercialização consiste em todas as etapas pelas quais um produto passa até atingir o seu destino final. Portanto, consiste na trajetória do produto, desde o seu início até chegar no consumidor. Existem diferentes canais de comercialização, os quais são definidos de acordo com o contato do produtor com o consumidor. De acordo com os tipos de canais de comercialização, associe cada tipo com a sua definição:

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

I – Canal de nível zero
II – Canal de nível um
III – Canal de nível dois
IV – Canal de nível três
V – Canal de nível quatro

( ) Canal de comercialização possui quatro intermediários.
( ) Canal de comercialização é diretamente entre o produtor e o consumidor.
( ) Canal de comercialização possui dois intermediários.
( ) Canal de comercialização possui um intermediário.
( ) Canal de comercialização possui três intermediários.

Como o relatório do Fórum Econômico Mundial define as habilidades mais valorizadas no mercado de trabalho até 2027?

(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores. Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor-geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?

Sobre a competência emocional, analise as afirmativas a seguir:

I. O desenvolvimento da competência emocional contribui para melhorar o nosso relacionamento intrapessoal.

II. O desenvolvimento da competência emocional pressupõe a consciência de si, a autorregulação e a motivação.

III. O desenvolvimento da competência emocional é de grande importância para o seu sucesso pessoal e profissional.

IV. O desenvolvimento da competência emocional contribui para os relacionamentos interpessoais no contexto do trabalho.

É correto o que se afirma em:

A comunicação começa pela capacidade de ouvir, de compreender o que o outro deseja comunicar e de saber interpretar o que ele deseja. Dessa forma, temos as principais características de uma boa comunicação: I. Objetividade: conhecimento do interlocutor (público-alvo); Compreensão do interlocutor (saber ouvir). II. Linguagem adequada: clareza e simplicidade; Preferência pela voz ativa; Correção; Concisão. III. Fidelidade ao pensamento original: tradução do pensamento nas palavras certas; Eliminação da filtragem (garantir que o pensamento original chegou com precisão ao interlocutor e foi por ele captado). Está correto o que se afirma em: