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Assinale a alternativa que demonstre o que a influência dos fatores externos podem gerar quando eles são analisados de forma positiva por esta ferramenta.
Na convivência profissional, frequentemente nos deparamos com situações de conflito geradoras de tensões que prejudicam a qualidade do trabalho de uma equipe. A inteligência emocional, a equipe coesa e as regras grupais têm sido consideradas estratégias ou condições potenciais para minimizar o nível destes conflitos de relacionamento, durante os episódios de conflito construtivo. Entretanto, uma ação é tida como inadequada à boa administração destes problemas. Assinale-a.
A resistência à mudança ocorre em todos os níveis de uma organização e tem como causa:
as lutas de poder, percepções convergentes que decorrem das necessidades individuais ou grupais, medo de sair da zona de conforto e das consequências que podem vir com a mudança etc
as percepções divergentes que ocorrem a partir das colaborações individuais e das consequências que podem vir com a mudança etc
as lutas de classes, percepções divergentes que decorrem das necessidades organizacionais, medo de sair da zona de conforto e das consequências que podem vir com a mudança etc
as percepções que ocorrem a partir das necessidades individuais e das consequências que podem vir com a mudança etc
as lutas de poder, percepções divergentes que decorrem das necessidades individuais ou grupais, medo de sair da zona de conforto e das consequências que podem vir com a mudança etc
Há diferenças entre líderes e gerentes. Nem todo gerente é líder (mas pode ser) assim como nem todo líder é gerente. Há características que os distinguem e os caracterizam. Na visão de Daft (2010), gerentes eficazes precisam ser líderes, pois as qualidades que cada um tem devem ser associadas ao gerenciamento e à liderança. Sobre as qualidades dos líderes, assinale a alternativa:
O conceito de empatia é fundamental nas interações sociais e relacionamentos interpessoais. Como a empatia pode ser desenvolvida e qual é o seu papel na promoção de comportamentos prosociais e na redução de conflitos?
A empatia pode ser desenvolvida através da prática de escuta ativa e da exposição a diferentes perspectivas.
A empatia está relacionada à capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos dos outros.
O aumento da empatia pode levar a comportamentos prosociais e à diminuição da agressão.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção a realização de um objetivo” (RAUCH; BEHLING, apud YUKL, 1998, p. 2-3). Existem três estilos de liderança, sendo autocrática, democrática e liberal. Assinale a alternativa que representa uma característica da liderança liberal:
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São consideradas como competências comportamentais.
Empreendedorismo e trabalho em equipe.
Liderança e relacionamento interpessoal.
Ética e equilíbrio emocional.
Processo de tomada de decisão e gestão de equipes.
Flexibilidade e etiqueta empresarial.
Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica, e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso. Sua teoria baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença abaixo define melhor essa relação?
Os fatores higiênicos estão ligados à satisfação no ambiente de trabalho, enquanto os fatores motivacionais estão ligados à insatisfação.
Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.
Os fatores higiênicos e motivacionais são idênticos; dependem somente do ponto de vista do funcionário.
Herzberg cita que o principal fator é o motivacional, visto que está ligado a questões que, de fato, podem motivar um colaborador.
Todas estão incorretas.