Questões

A respeito do Briefing, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - O briefing precisa incluir todas as informações necessárias para que a equipe do projeto possa começar o processo de design.

II - Se os dados forem insuficientes, o briefing talvez precise ser reescrito e retrabalhado com o cliente.

As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam separadas por funções e a organização passe a ter um diferencial para a proposta que a empresa deseja alcançar.

Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

• ( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a empresa fabrica ou distribui. Esta função tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado.
• ( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade e a necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou serviços.
• ( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do produto solicitado pelo cliente.
• ( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade o cuidado das informações, disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Um bom projeto de produto deve levar em consideração as análises necessárias para melhorar o desempenho e qualidade do bem ou do serviço, o que pode ser obtido com o uso de Técnicas Aplicadas em Projetos de Produtos.

Marque ( V ) paras as verdadeiras ou ( F ) para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

• ( ) DFA (Projeto de Montagem) – simplificação do produto, visando reduzir o custo do conjunto.
• ( ) DFM (Projeto de Manufatura) – facilidade na produção do produto e o consequente baixo custo de produção.
• ( ) DFD (Projeto de Desmontagem) – consiste em técnicas que visam à fabricação de produtos que sejam, de alguma forma, recicláveis e facilmente desmontáveis.
• ( ) Engenharia Simultânea – prevê o desenvolvimento do processo criativo de modo simultâneo e em várias etapas, visando reduzir o tempo necessário para o lançamento do produto no mercado.

Leia o texto a seguir: Nos dias de hoje, qualquer que seja o tamanho ou o segmento de uma empresa, ela sempre será desafiada por fatores externos, principalmente pelo surgimento de novas tecnologias e mudanças no comportamento dos consumidores. Em seu livro Why Startups Fail, Tom Eisenmann, professor em Harvard, aponta que nove entre dez startups vão à falência. Inovar pode ser um processo arriscado, mas não inovar é mais ainda. As empresas que não inovam estagnam e se tornam vulneráveis. Se houver alguma disrupção na sua indústria, ela dificilmente sobreviverá.

É correto apenas o que se afirma em:

Nos últimos anos, em virtude da busca por alternativas para os modelos tradicionais de desenvolvimento de projetos, surgiram as metodologias ágeis. Devido à burocratização e falta de valorização dos feedbacks, as metodologias tradicionais, para projetos de curta duração em que a dinâmica de mercado sofre mudanças constantes, pode atrasar a sua concepção e adequação às reais necessidades do cliente, o que pode gerar insatisfação e eventual perda de fidelização principalmente em projetos de inovação.

Dos itens listados a seguir qual é uma metodologia tradicional:

Leia o trecho a seguir. “[...] Desde os anos 90, com a popularização da internet, os desenvolvedores de serviços virtuais têm se focado em atender melhor seus clientes e frente à crescente dinâmica, foi necessário estabelecer normas e métodos para fidelizar clientes através da satisfação resultante da experiência de usuário [...]”.

Sobre os impactos da Experiência dos Usuários na satisfação dos clientes, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

• I. ( ) Novos filtros demográficos e comportamentais podem gerar uma melhor percepção e uso dos produtos
• II. ( ) O UX deve focar no objetivo final do produto, de acordo com a demanda do cliente.
• III. ( ) Conhecer as necessidades individuais dos clientes é uma das bases do UX.
• IV. ( ) Não se deve usar UX em clientes de empresas concorrentes.

Que estágio do ciclo aponta um grande volume de vendas, mas a taxa de crescimento começa a estagnar. O produto está conhecido no mercado, os custos estão estáveis com o aumento das vendas e a redução do preço. Esse é o momento em que o mercado é quase 100% atendido e está cheio de concorrentes. É comum que nessa fase comece a “guerra por participação de mercado”. As promoções começam a surgir, os preços são ainda mais reduzidos e se a empresa se descuidar acaba sendo empurrada para a quarta etapa do ciclo de vida do cliente de forma precoce. Marque a opção correta.