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A respeito da técnica QFD (Quality Function Deployment), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) O QFD constrói matrizes que observam e desdobram as necessidades dos clientes.
II. ( ) O QFD verifica as necessidades dos clientes e as traduz em especificações técnicas.
III. ( ) A técnica QFD aumenta o tempo de desenvolvimento dos processos da empresa.
IV. ( ) Os custos dos processos são altos para conseguir atingir as necessidades do cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) engloba muitas atividades que, mesmo alterando os contextos produtivos, têm suas fases, hierarquias de fases e macrofases preestabelecidas. Isso demonstra uma complexidade em sua gestão e interdependência dos elementos.

Sobre o projeto conceitual, analise as afirmativas a seguir:

  1. Após finalizada a fase, o mercado potencial, bem como os princípios operacionais do produto, serão conhecidos.
  2. Deve ser estimulada a geração do maior número de alternativas viáveis que, posteriormente, serão lapidadas na concepção.
  3. O projeto informacional entrega dados objetivos e mensuráveis à fase de projeto conceitual.
  4. O engenheiro, nessa fase, deve ser criativo e usar diversas ferramentas que ajudem a pensar de forma inovadora.
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No desenvolvimento de produtos, a definição de escopo significa definir o produto e projeto de acordo com o alvo que se deseja atingir. Sendo assim, de acordo com as proposições sobre Escopo do Produto e Escopo do Projeto, assinale (V) para alternativa verdadeira e (F) para Alternativa falsa.

( ) O escopo do projeto é realizado de acordo com a especificação técnica que descreve o conjunto de desempenho e funcionalidades e o desempenho desejado para o produto.

( ) O escopo do produto é responsável pela definição do conjunto de trabalhos que serão executados para a elaboração e entrega de um produto.

( ) O escopo do projeto possui, em um de seus itens, uma descrição sucinta do escopo do produto.

( ) O escopo do produto é realizado de acordo com a especificação técnica que descreve o conjunto de desempenho e funcionalidades e o desempenho desejado para o produto.

( ) O escopo do projeto é responsável pela definição do conjunto de trabalhos que serão executados para a elaboração e entrega deste.

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Sobre as etapas do desdobramento da função qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Estabelecer uma matriz para transformar características esperadas pelos consumidores em características técnicas do produto.
  • ( ) Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo.
  • ( ) Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica.
  • ( ) São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto.
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Existem vários mitos a respeito da inovação, um deles é de que a inovação é aleatória e imprevisível. Explique por que isto é um mito.

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Qual é a etapa inicial do processo de engenharia do produto?

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Algumas ferramentas otimizadas na indústria japonesa têm tido grande influência na engenharia de produção desde o início da década de 1980. Uma delas é o desdobramento da atribuição da qualidade, ou QFD (Quality Function Deployment), que tem como atribuição fundamental a garantia da qualidade do produto desde a fase do projeto. Para esta finalidade, são analisados os requisitos dos clientes, representando em especificações, que são definidas de maneira elaborada entre várias áreas funcionais envolvidas no projeto: desenvolvimento, produção e comercialização do produto. Sobre as etapas do desdobramento da função qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Estabelecer uma matriz para transformar características esperadas pelos consumidores em características técnicas do produto.
  • ( ) Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo.
  • ( ) Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica.
  • ( ) São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

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Raramente o engenheiro utilizará todas as ferramentas que ele conhece em um projeto, cabendo a ele identificar quais são as mais convenientes de forma a utilizá-las para gerar o resultado esperado. Não raro, precisamos adaptar as ferramentas conhecidas, para aplicações específicas. Assinale a alternativa CORRETA que conceitua a ferramenta utilizada no PDP, a CURVA S:

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Todas as inovações a seguir são descritas pelo Manual do Oslo, exceto:

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Leia o trecho da notícia seguir: “[..] A febre do café em cápsula sempre passou pela praticidade e pelo comodismo na hora de saborear a bebida. Porém, há de se considerar o impacto ambiental dessas embalagens. Por isso, uma marca brasileira lançou uma cápsula biodegradável de café que se transforma em adubo em até quatro meses. Ela é feita de um bioplástico compostável. Também não contém alumínio, bisfenol A – composto utilizado para fazer plásticos – nem transgênicos [...]”. Assim, com base no estudado na unidade e no fragmento da notícia exposto, assinale a alternativa que cita algum princípio fundamental à implementação do Design for Environment (DFE):

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