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A organização pode determinar a competência necessária de pessoa(s) que realize(m) trabalho sob o seu controle que afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
Dentro do desenvolvimento de produtos, a fase que apresenta maior incerteza é:
Nem todo equipamento de uma fábrica tem a mesma criticidade. Alguns podem variar sem verdadeiramente afetar a produção, a segurança ou o meio ambiente, como é o caso de equipamentos redundantes ou alguns tipos de equipamentos que são utilizados ocasionalmente. Em contrapartida, há equipamentos que, obrigatoriamente devem estar em bom estado de funcionamento (Equipamentos Críticos). Escolha uma:
Planejar e gerir recursos.
Escolha dos Equipamentos e Rotas de Manutenção.
Encontrar Fraquezas e de alto impacto.
Elaborar o plano preventivo.
Análise e controle da rota da manutenção.
Qual é o principal objetivo da folha de verificação?
Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho.
Registrar dados financeiros de uma organização.
Coletar e organizar dados de forma sistemática.
Analisar a variabilidade de um processo.
A produção em massa de bens homogêneos é apropriado:
Quanto há alta capacidade de produção por parte da indústria.
Quando existe grande demanda de produtos homogêneos.
Quando o mercado está com excessos de recursos.
Quando o mercado está saturado.
Quando existe pequena demanda de produtos homogêneos.
O que é necessário para manter a higiene dos banheiros no ambiente de trabalho?
Realizar a limpeza diária dos banheiros
Deixar os banheiros sujos
Não disponibilizar papel higiênico
Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, em inglês, significa: P de Plan (planejar), D de Do (executar), C de Check (verificar) e A de Act (agir). A etapa correspondente à letra A consiste na fase em que:
Segundo a ABNT, a norma de serviço:
É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços que envolvem o produto acabado.
É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são os mais variados: serviços bancários, de hotelaria, lavanderia, seguros, entre outros.
É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços da cadeia produtiva.
É a norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado.
É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços voltados à indústria.