Questões

A manutenção é uma atividade presente em vários segmentos da indústria, não existindo uma única maneira de orientar sua prática ou sua sistemática. Porém, o desafio constante do setor motiva gestores a manter a competitividade das empresas, focando o controle, sob as melhores práticas, não somente dos custos de reparo dos ativos mas também do desempenho de todas as atividades programadas.

Para a criação e a implantação de qualquer indicador é necessário definir uma sistemática para coletar dados e a relação matemática que representará toda a conexão entre as grandezas estudadas. Indicadores podem ser definidos como informações ou dados, essencialmente numéricos, que representam uma característica, um fenômeno, um acontecimento ou uma razão, estabelecendo métricas para processos ou resultados. O uso de tal ferramenta possibilita encontrar problemas nas linhas e propor planos de melhoria para solucioná-los. Avalie as afirmativas abaixo e relacione a única alternativa que menciona indicadores os quais devem fornecer dados para dar auxílio nos planos de gerenciamento de manutenção:

I - Estoque de itens de reparo e política de sobressalentes;
II - Classificação das atividades por tipo: corretiva, preventiva ou preditiva, traçando a essência do plano de atuação;
III - Treinamento e capacitação de colaboradores.

Às vezes o dia a dia pode parecer um caminhar no piloto automático. Porém, quando menos se imagina, deixa-se de realizar diversos sonhos, como investir na capacitação profissional e seguir a carreira que tanto se almeja. Caso você tenha se identificado com essa situação, talvez esteja precisando ter mais controle sobre o seu tempo. É impressionante o tempo que gastamos com atividades que nem sempre deveriam estar em nossas prioridades. Dessa forma, fica difícil nos dedicarmos a outras áreas de interesse. Saber administrar o próprio tempo é prioridade na atual dinâmica das relações de trabalho. As empresas procuram trabalhar com estruturas enxutas e profissionais multitarefas, que saibam lidar com grande volume de trabalho, diversificação de atividades e pressão por respostas rápidas e eficazes. Não atender a esse triplo desafio limita as possibilidades de crescimento profissional. Nesta situação é possível utilizar de uma ferramenta, inicialmente pensada para os processos organizacionais, que tem por objetivo priorizar as atividades de acordo com sua gravidade, urgência e tendência. Assinale a opção correta quanto a esta ferramenta:

Podemos afirmar que a qualidade possui diversas visões e estas são definidas de acordo com a departamentalização e estrutura de negócios de cada empresa. Sobre estas visões análise as assertivas que se seguem:

• I. Quando uma organização decide seguir as especificações do projeto e seus produtos e serviços ela possui a visão de valor
• II. A ausência de defeitos ou retrabalho ao produzir um produto significa que tivemos conformidade.
• III. Empresas que buscam por excelência em seu desempenho independente da área de atuação entrega produtos de acordo com as especificações técnicas da engenharia.
• IV. Quando produto/serviço atende às necessidades do cliente e cumpre a sua finalidade a visão é adequação ao uso.

As etapas do Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir) iniciam com a elaboração de um Plano de Ação. O conceito da etapa Planejar (PLAN) corresponde a:

Marque a alternativa correta sobre a visão da Gestão da Qualidade:

O caráter permanente das ações, eliminando-se decisões determinadas por momentos ou situações específicas.
A missão de cada área da empresa é contribuir decisivamente para o alcance dos objetivos da organização em sua totalidade.
A ação da Gestão da Qualidade considerava a empresa como um conjunto de setores. Cada um deles possui objetivos e métodos próprios de atuação. O alcance desses objetivos é responsabilidade de cada setor.