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Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Considerado no Japão o pai do controle de qualidade, afirmou que a qualidade começa com a alta administração e é uma atividade estratégica. Afirma-se que muito do sucesso da indústria japonesa, em termos de qualidade, foi resultado de suas conferencias apresentadas nos anos 50. Estamos falando de qual Guru da qualidade:
Assinale a opção correta quanto à denominação destes grupos voluntários voltados à melhoria contínua da qualidade.
O "content marketing" é uma estratégia que se concentra na criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso.
Qual das alternativas abaixo representa um objetivo principal do content marketing?
Aumentar a quantidade de anúncios sem considerar a relevância.
Educar e informar o público-alvo, construindo relacionamentos de longo prazo.
Ignorar as necessidades do consumidor em favor de vendas imediatas.
Criar conteúdo que não ressoe com a audiência.
O gestor em saúde precisa desenvolver competências para a análise dos instrumentais de gestão financeira. Esses instrumentais estão descritos corretamente na alternativa:
Balanço patrimonial, demonstrativos de resultados e tributários, bem como o fluxo de caixa.
Balanço patrimonial, as conciliações bancárias e o fluxo de caixa.
Balanço patrimonial, demonstrativos de resultados e tributários, fluxo das contas bancárias e análise de investimentos.
Balanço patrimonial, demonstrativos de resultados, fluxo de caixa, fluxo das contas bancárias e dos investimentos.
A empresa que consegue captar com maior exatidão o nível de satisfação de seus clientes tende a obter um melhor resultado quanto à competitividade. Neste sentido, podemos afirmar que uma empresa é competitiva quando:
Quando entrega no prazo, mesmo com qualidade e preço diferentes do que o cliente esperava.
Tem somente sua qualidade melhor do que seu concorrente.
Quando realiza a melhor propaganda do seu produto.
Tem somente seu preço melhor do que seu concorrente.
Satisfaz às necessidades de seus clientes, tanto quanto à qualidade de um produto ou serviço, quanto ao preço.
Sobre a amostragem sistemática é correto afirmar:
É um tipo de amostragem probabilística, onde é feita uma seleção aleatória do primeiro elemento que compõe a amostra e logo em seguida selecionam-se os itens seguintes utilizando intervalos fixos.
É um tipo de amostragem probabilística onde todos os produtos que pertencerão a amostra serão sorteados ao acaso.
É um tipo de amostragem não probabilística que consiste em selecionar os itens por conveniência.
É um tipo de amostragem em que há uma escolha deliberada dos elementos da amostra. Depende dos critérios e julgamento do pesquisador.
Consiste em dividir a população em subgrupos mais homogêneos (estratos), de tal forma que haja uma homogeneidade dentro dos estratos e uma heterogeneidade entre os estratos.
Complete as lacunas de acordo com o material estudado: Matriz de Competências é um instrumento _____________, previsto na Norma da ISO e que __________ e registra os requisitos de formação, experiência profissional, conhecimentos e habilidades necessários para o desempenho eficiente e eficaz de determinado conjunto de tarefas, atribuído a um determinado ___________ ou unidade.