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A Qualidade Total é um meio de atendimento pleno das empresas à sociedade. Está correto dizer que:
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É correto o que se afirma em Nota:

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De acordo com SILVA (1996), os custos incorridos na implementação de um sistema de gestão de manutenção podem ser classificados. Considere um custo gerado pela necessidade de verificar se um componente de um edifício está funcionando corretamente ou próximo de sua condição inicial. Escolha a alternativa CORRETA que representa o conceito desse custo.
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O linguista Roman Jakobson estabeleceu seis elementos comunicativos. Dentre eles, temos a função poética da linguagem que é normalmente utilizada em quais situações?

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Escolha, dentre as opções abaixo, aquela que expressa da melhor maneira o conceito de Kanban:
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Os cinco porquês é uma ferramenta da qualidade baseada na construção de indagações sucessivas para se chegar à causa raiz de um problema. Contudo para que não se perca o foco dessa ferramenta faz se necessário:
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Para reduzir os problemas inerentes aos tradicionais grupos de interação e superar as pressões para a conformidade, que dificultam o desenvolvimento de alternativas criativas, uma solução é adotar o(a)

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Pensemos na seguinte situação:
Foi solicitado ao pesquisador de uma empresa do setor automobilístico que descrevesse o processo de trabalho e identificasse os responsáveis pelas atividades com o objetivo de subsidiar o planejamento de uma futura melhoria. Nesta situação a melhor ferramenta a ser utilizada é:
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Considere as afirmacoes a seguir sobre as características de produtos e serviços:
1. No serviço não existe possibilidade de estocagem;
2. A padronização dos insumos é mais comum nos serviços do que nos produtos;
3. A padronização do produto final é mais comum nos produtos do que nos serviços.
Assinale a alternativa correta:
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A metodologia Seis Sigma agrupa ferramentas estatísticas da qualidade na busca por um processo estruturado, disciplinado, baseado em dados, para a melhoria do desempenho dos negócios. A atribuição dada às empresas para aplicação do Seis Sigma atua no formato de designação por colaboradores e seus setores por meio de uma estrutura hierárquica, nesse contexto os sponsors:

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