Questões

O que acontece quando a empresa não prioriza a higiene no ambiente de trabalho?

Qualidade de Produto

Produzir projetos-piloto em departamentos que estejam mais sintonizados com a filosofia e a política de qualidade da organização facilita o trabalho da liderança na disseminação dessa filosofia e é uma forma de garantir uma implementação mais eficaz:

Sobre planejamento estratégico, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. As empresas não devem fazer seu planejamento estratégico, visando à inovação, visto que não auxilia no desenvolvimento e crescimento das empresas.

II. As empresas devem fazer seu planejamento estratégico, visando à inovação, visto que é o pilar do desenvolvimento e crescimento de qualquer empresa.

III. O planejamento estratégico é um conjunto de ações, no qual gestor líder estabelece uma diretriz para a organização, no qual não estabelece nenhum objetivo ou metas para a organização.

Assinale a alternativa que indica os objetivos da função de compliance em uma instituição financeira.

A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. Nesse sentido, marque a definição ressaltando que certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima.

A empresa X é uma empresa que fornece refeições para a indústria Y nos três turnos. Nos últimos três meses, observou-se que as sobras nos pratos dos usuários atendidos em um refeitório de uma fábrica aumentaram consideravelmente. A quantidade de restos vem aumentando mês a mês. Mas por que isto está acontecendo? Na busca por maiores informações a empresa deve inicialmente:

A ISO é uma instituição não governamental internacional, que possui mais de uma centena de organismos nacionais de normalização. Harmoniza interesses de produtores, usuários, governo e comunidade científica, através da elaboração de normas internacionais. As atividades desenvolvidas têm a participação de mais de 2.600 grupos técnicos, sendo compostos por mais de 20 mil especialistas de todo o mundo e participação anual em ações técnicas da ISO, dos quais já obteve resultados de publicação de mais de 13 mil normas desde a fundação da instituição. A proposta da certificação ISO baseada na gestão da qualidade é oferecer vantagem competitiva e melhoria contínua, corrigindo erros, reduzindo custos e processos ineficientes. Todos ganham com isso: empresa, funcionários e clientes, pois existem inúmeros benefícios destas certificações. Sobre os resultados esperados com a implementação da normalização, analise as afirmativas a seguir:

I- Possibilitar a redução da crescente diversidade de produtos e procedimentos.
II- A promoção da empresa, através do marketing da certificação.
III- Viabilizar meios mais eficientes de troca de informações entre o fabricante e o cliente, desenvolvendo a confiabilidade das relações comerciais.
IV- Preparar a sociedade através de recursos eficientes e com capacidade para aperfeiçoar a qualidade dos bens e serviços ofertados.

Assinale a alternativa CORRETA:

A Gestão Escolar compreende a organização da escola promovendo condições efetivas para garantir o avanço do processo de ensino-aprendizagem. O planejamento estratégico é a resposta para a dúvida de muitas instituições de ensino quanto a gestão e crescimento. Para implementar um planejamento estratégico para a escola, ela deve definir suas diretrizes organizacionais: Missão, Visão e Valores. Assinale a alternativa que representa uma visão de uma escola:

Regarding the verification of compliance with the evaluation factors of the sub-items, it is correct to affirm that:

Além dos elementos básicos de um sistema de gerenciamento da qualidade que fornece uma estrutura para tanto, existe um conjunto de métodos que o guru da qualidade japonês Ishikawa chamou de “sete ferramentas básicas” para serem utilizadas para o controle e melhoria da qualidade. São as sete ferramentas da qualidade: