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Como os colaboradores podem contribuir para a higiene no ambiente de trabalho?
Principais Consequências da Inflação sobre a economia são, exceto:
Com base no texto nas afirmativas apresentadas abaixo, assinale a opção correta.
I- Uma das técnicas mais utilizadas na investigação de acidentes é o diagrama de causas e efeito, também conhecido como “espinha de peixe” ou “diagrama de Ishikawa”.
II- O Diagrama de Ishikawa organiza de forma gráfica as causas que podem contribuir para o acidente.
III- É fundamental que o processo de investigação ocorra de forma rápida e clara pois informações e evidencias podem e vão se perdendo/se distorcendo ao longo do tempo.
IV- O registro por fotos do acidente é um processo que não requer tanta rapidez uma vez que basta isolar o local do acidente e ele ficará lá intacto.
Na década de 50, Kaoru Ishikawa desenvolveu uma representação gráfica que permitia a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito. Até hoje muito utilizada, essa técnica é conhecida como:
A respeito das ações para a implantação do sistema de Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir:
- I- Promoção do trabalho em equipe por toda a organização, de forma integrada, com foco no cliente e na busca constante da solução de problemas e da redução de erros.
- II- Estímulo à busca de novas soluções que resultam em maior produtividade, visto que o objetivo é a busca da melhoria contínua.
- III- Incentivo à utilização, pelos colaboradores, de conhecimento externos advindos de organizações concorrentes.
É a norma que regulamenta os fundamentos e o vocabulário do Sistema de Gestão de Qualidade, portanto, ela não é capaz de orientar ou certificar o sistema, mas mostrar a organização qual o seu objetivo e os termos que devem ser aplicados, bem como suas vantagens para a gestão da qualidade. De qual norma estamos falando no conceito acima?
Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
- ( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente.
- ( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na realização de um serviço.
- ( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes.
- ( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
I- O procedimento operacional padrão é uma descrição das atividades a serem realizadas para que um processo seja executado.
II- O fluxograma, que é uma representação gráfica dos processos, permite visualizar as entradas, as etapas de processamento, as saídas, os fluxos de informações e os documentos que compõem o processo.
III- O PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para o controle e a melhoria dos processos e para definir diretrizes para a condução de projetos.
Assinale a alternativa CORRETA: