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Na psicologia organizacional, o estudo da percepção é de extrema importância porque o comportamento das pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não na realidade em si, assim a percepção do mundo é diferente para cada um de nós, cada pessoa percebe um objeto ou uma situação de acordo com os aspectos que têm especial importância para si própria. A teoria da psicologia, que tem como ponto inicial e principal objeto a percepção, é denominada:
A folha de verificação tem por objetivo planejar a coleta de dados e organizá-los para a utilização futura, tendo como propósito ______________, _______________, ____________ sem que haja arranjo posterior deles.
Qual a melhor maneira de entender a variação de um indicador?
Fazer a comparação do valor com a média histórica.
Fazer a comparação do valor por um determinado intervalo de tempo (comparar o mês anterior com o mês atual, ou semana anterior com semana atual, por exemplo).
Fazer a comparação de todos os valores ao longo do tempo e observar a tendência dos dados.
Calcular a média e o desvio padrão.
Juran, citado na situação pela aplicação de seu método de qualidade no início das operações da Volvo no Brasil, é conhecido como:
As atividades de projetar e desenvolver a arquitetura e a implementação de software em uma determinada empresa são realizadas com sucesso, de forma gerenciada, sob a coordenação de um arquiteto de software seguindo melhores práticas documentadas baseadas em boas experiências anteriores da empresa. Com base nesta descrição, em que nível de capacidade a área de práticas Solução Técnica do modelo CMMI V2.0 deve estar?
Qual dos itens corresponde a um dos propósitos dos indicadores?
Atestar o alcance de objetivos.
Contribuir para os formalismos da burocracia.
Conhecer os interesses dos adversários políticos.
Levantar recursos para os programas.
Dar conta de obrigações legais.
Podemos definir Qualidade Total também como sendo o atendimento de todas as dimensões que afetam as necessidades das empresas para que atinjam sua sobrevivência. São elas, EXCETO:
Redução constante de custos mesmo com perda da qualidade.
Produto final sem mudança.
Modernizar os equipamentos da organização e capitalizar recursos em imobilizados.
Se realinhar a qualidade frente às exigências do mercado em mudança.
Cada organização mantém-se fiel ao seu modelo de inspeção anteriormente implantado.
Qual dessas dificuldades não está de acordo com o assunto estudado?