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As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes, logo notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, mesmo que ela não se dê conta disso.
São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção:
O que é uma melhoria?
Um impacto negativo, muito relevante e duradouro em indicadores de interesse da organização.
Um impacto positivo. Entretanto não é muito duradouro e nem relevante.
Um impacto positivo, relevante e duradouro em indicadores de interesse da organização
Um impacto neutro, relevante e duradouro em indicadores de pouco interesse para a organização.
Quais dos princípios de Deming estão relacionados ao Defeito Zero?
Organizar a empresa dentro dos princípios anteriormente aceitos
Criação de um clima de confiança favorável
Melhoria contínua de produtos e serviços
Eliminação de barreiras entre departamentos
Seleção de fornecedores
O custo da qualidade pode ter um grande impacto no resultado final de uma empresa, e esse impacto pode ser tanto positivo como negativo. Falhas no produto podem resultar em maiores custos de garantia e, possivelmente, até em recalls dos mesmos.
O Custo da má qualidade se refere a:
A sentença acima se refere à:
Indique a opção relativa ao procedimento que visa aumentar a probabilidade de resolver satisfatoriamente uma situação onde um problema tenha surgido:
Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa apresenta uma crescente variedade de produtos e procedimentos que precisam ser reduzidos, qual dos objetivos da normalização ele busca alcançar, segundo Marshall (2003)?
Comunicação
Eliminação de barreiras técnicas e comerciais
Economia
Durabilidade
Escolha do fornecedor
O que é um fluxograma?
É uma maneira de representar as atividades de um projeto e seu tempo de duração.
É um gráfico que representa o tempo de um projeto.
É uma ferramenta que determina qual caminho de atividade deve ter o maior foco.
É uma representação gráfica de um conjunto de atividades.
Nenhuma das alternativas anteriores.
A epidemiologia da morbidade do trabalho é o estudo da quantidade de trabalhadores portadores de determinadas doenças, independentemente do período em que foram registradas.
Surgiu para centralizar as informações dos Sistema de Gestão da Qualidade; Sistema de Gestão Ambiental; Sistema de Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho.
Estamos falando de: