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Sobre o projeto auxiliado por computador (CAD - Computer Aided Design) é correto afirmar que:

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O PDCA, conhecido também como ciclo de melhoria contínua, tem por objetivo identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. Assim, a falta de planejamento e definição de metas faz com que a empresa não tenha uma base sólida (LOBO, 2010). Faça a correlação correta de cada fase do PDCA com sua definição:
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O objetivo da aplicação, portanto, se refere a:

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Sobre as etapas do processo de implantação do sistema de gestão qualidade (SGQ), pode-se afirmar que a definição do contexto da organização e do escopo do sistema de gestão é essencial para iniciar o processo de implantação do SGQ. Assim, identificam-se as necessidades e as expectativas de todas as partes interessadas e especifica-se o que fará parte do SGQ.

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O que representa essa sigla?

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Em relação aos 5´S, assinale a alternativa INCORRETA sobre as definições dos conceitos do programa 5’ S.

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A empresa X é uma empresa que fornece refeições para a indústria Y nos três turnos. Nos últimos três meses, observou-se que as sobras nos pratos dos usuários atendidos em um refeitório de uma fábrica aumentaram consideravelmente. A quantidade de restos vem aumentando mês a mês. Mas por que isto está acontecendo? Na busca por maiores informações a empresa deve inicialmente:

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Pensando em produtos e serviços, defina como: V = Verdadeiro ou F = Falso:

  • ( ) A diferença básica entre produto e serviço é que, normalmente, um produto você consegue pegar, sentir o cheiro, ver, etc. e para um serviço, isto não ocorre.
  • ( ) Um hospital é uma empresa cuja principal finalidade é gerar serviços.
  • ( ) Uma montadora de carros é uma empresa cuja principal finalidade é gerar produtos.
  • ( ) Uma empresa que gera produtos é sempre mais complexa do que uma que gera serviços.
  • ( ) Uma empresa de produtos nunca gera serviços.
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Dentre as alternativas abaixo, indique quais são relevantes para o sucesso do gerenciamento por diretrizes:

  1. Estabelecer as políticas de segurança e qualidade de vida;
  2. Estabelecer a declaração de Missão e Visão;
  3. Definir o instrumento de Pesquisa de Clima;
  4. Definir o Painel de Indicadores;
  5. Definir os objetivos estratégicos.
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O que se observa no setor da saúde privada é a necessidade de transformação de forma a obter maior qualidade. Nesta situação observa-se, em especial, um dos princípios da gestão de qualidade. Assinale a opção correta quanto a este princípio:
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