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Os indicadores de desempenhos dos processos organizacionais estão alocados em três grupos principais: eficiência, eficácia e flexibilidade. O indicador que mede o tempo de execução de um processo denomina-se:
A
Flexibilidade.
B
Satisfação.
C
Cronometria.
D
Eficiência.
E
Eficácia.

Para evitar que o processo fique muito extenso e de difícil compreensão recomenda-se o máximo de quantas atividades:

A
40 atividades
B
20 atividades
C
30 atividades
D
50 atividades

Sobre as cantigas trovadorescas, escritas em galego-português, pode-se afirmar que:

A
havia as de amigo e as de amor.
B
eram poemas para serem lidos em voz alta.
C
apresentavam como marca a crítica e a sátira.
D
tinham caráter eminentemente religioso.
E
circulavam somente em versões escritas.

Em armazenagem costumam-se designar genericamente de unidades de estocagem as estruturas destinadas à arrumação, localização e segurança dos materiais em estoque. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais as vantagens de uma carga unitizada:

A
Controle do retorno dos unitizadores vazios.
B
Custo da desunitização (desformar a carga).
C
Redução dos custos de contratação e otimização do tempo trabalhado.
D
Custo da unitização (formar a carga).

O COBIT fornece um modelo para avaliação da maturidade dos processos de TI, baseado neste o processo a escala de avaliação possui 5 graduações.

Qual das opções abaixo representa corretamente as graduações do modelo?

A
Não existe, Inicial (AD HOC), Receptivo, porém intuitivo, Processo definido, Processo Otimizado
B
Não existe, Inicial (AD HOC), Receptivo, porém intuitivo, Processo indefinido, Processo Otimizado
C
Não existe, Inicial (AC HOD), Receptivo, porém intuitivo, Processo definido, Processo Otimizado
D
Existe Inicial (AD HOC), Receptivo, porém intuitivo, Processo indefinido, Processo Otimizado
E
Não existe, Inicial (AD HOC), Conceptivo, porém intuitivo, Processo definido, Processo Otimizado

No século XVI, Maquiavel escreveu O Príncipe, reflexão sobre a Monarquia e a função do governante. A manutenção da ordem social, segundo esse autor, baseava-se na:

A
Inércia do julgamento de crimes polêmicos.
B
Bondade em relação ao comportamento dos mercenários.
C
Compaixão quanto à condenação dos servos.
D
Neutralidade diante da condenação dos servos.
E
Conveniência entre o poder tirânico e a moral do príncipe.

A técnica de EPC (Event-driven Process Chain) é uma das notações mais utilizadas para modelar processos de negócio. Considera eventos como gatilhos ou resultados de um passo no processo, útil para modelar grupos complexos de processos. A técnica EPC apresenta algumas vantagens.

Sobre as vantagens da técnica EPC, assinale a alternativa:

A
Seu uso é restrito para modelos de pequena escala e com baixa complexidade.
B
A técnica de EPC-Event-driven Process Chain- permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos e atividades.
C
A técnica de EPC permite envio de links, de trabalho simultâneo em rede.
D
Permite a integração de elementos de diferentes visões e capacidade de exportação para vários formatos padrões.
Sobre a difusão tecnológica é correto afirmar:
A
I e II.
B
I e III.
C
II e III.
D
II, apenas.
E
I, apenas.

Assuming that the text above is a list of test answers, what is the correct answer to question 15?

A

Foi construído por holandeses durante o século XVIII.

B

Estava planejado no Tratado de Tordesilhas.

C

Foi o único Forte construído no litoral cearense.

D

Foi fundado depois da expulsão dos holandeses no século XVII.

O conflito disfuncional cumpre função diferente do conflito funcional, visto que, quando gerado, tende a minar o convívio saudável entre os envolvidos. Esse tipo de conflito atua como meio de enfraquecer o colaborador e sua predisposição para desenvolver suas funções. O conflito disfuncional ocorre quando:
A
Representa uma oportunidade de reconsiderar, e que pode levar ao pensamento inovador.
B
Aprende-se a ouvir e ouve-se para aprender a considerar as ideias de ambos os lados, em qualquer situação de conflito.
C
Grupos em conflito passam a não colaborar com novas ideias.
D
Aumenta da sinergia entra as pessoas.
E
Há comunicação direta e clara, diminuindo os ruídos.