Questões

Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade.

O escritório de gestão de processos possui como finalidade gerenciar os processos, realizar a integração entre os departamentos, disponibilizar uma visão única e completa de todas as atividades organizacionais. Disponibilizar uma visão compartilhada promove articulações, disponibiliza melhorias contínuas, realiza a função de mapear, otimizar, redesenhar e apresentar uma gestão permanente dos processos. O escritório de processos pode ser parte integrante da cultura da empresa, pois ela torna-se parte integrante de todas as atividades e processos organizacionais.

Com relação aos papéis e às responsabilidades da gestão de processos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Dono do processo. II- Gestor do processo. III- Analista de processo.

( ) Responsável pelos processos de negócio, este deve garantir os recursos necessários, realizar a análise do desempenho, realizar capacitação dos profissionais envolvidos e gerenciar todas as alterações e mudanças necessárias para a evolução de todos os processos.

( ) O responsável possui conhecimento específico sobre cada processo envolvido, realiza a liderança dos trabalhos e capacita os responsáveis dos processos. Realiza a análise e a avaliação do desempenho dos processos, realiza sugestões de melhoria, e desenvolve laudos, desenhos e integrações para os processos.

( ) Responsável pelos processos, este possui como responsabilidade fazer com que o processo obtenha um bom desempenho, desde seu desenho, desenvolvimento, execução e realização de todo o processo.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A modelagem de reservatórios de água é uma parte importante de um projeto hidrossanitário no Revit, pois permite dimensionar corretamente o sistema de abastecimento de água. Os reservatórios podem ser utilizados para armazenar água potável, água pluvial, água de reuso, entre outras finalidades, com essas informações, como é feita a modelagem de reservatórios de água em um projeto hidrossanitário no Revit?

É possível haver não conformidade, que surgem de fatores externos ou internos. Uma forma de corrigir estas não conformidades é a ferramenta:

O gerenciamento de processos de negócios é um fator primordial para as organizações, considerando que gerenciar os processos faz com que seja possível analisar a importância das estratégias organizacionais e de que forma é possível utilizar estes dados para se tornar mais competitivo. Com o auxílio das tecnologias da informação para o gerenciamento dos processos, é possível melhorar e otimizar as atividades e os processos existentes na organização. A gestão pode possuir tempo definido, prazos delimitados, resultados esperados e planejamento das atividades.

De qual gestão de processos estamos falando?

Como todo modelo de maturidade orientado por um framework de maturidade de processo, o BPMM é dividido em 5 níveis de maturidade que representam diferentes estados, através dos quais uma organização se transforma e seus processos e capacidades evoluem. Quais os níveis de maturidade existentes?

O uso da metodologia DMAIC é de fácil aplicação e auxilia na resolução de problemas e nos resultados almejados de melhoria de processos. Qual alternativa abaixo não corresponde à técnica e acrônimo referente:

Considere as assertivas:

1. A coleta seletiva deve vir acompanhada de um programa de Educação Ambiental em todos os níveis hierárquicos da empresa.
2. O princípio dos 3Rs é aquele que orienta ações de educação e gestão a respeito dos resíduos, segundo o qual deve-se adotar essencialmente três atitudes de modo integrado, primeiro reduzir, depois reutilizar e reciclar.
3. Reduzir significa a não utilização de insumos, enfatizando assim, a não produção do resíduo.