Questões

Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre essas estratégias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Penetração de mercado.
II- Desenvolvimento de mercado.
III- Desenvolvimento de produto.
IV- Diversificação.
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de operações/negócios fora da área de atuação atual da empresa.
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição do produto.
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, utilizando, para isso, os mercados atuais que a empresa já possui.
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos atuais, usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A definição de benchmarking surgiu na década de 1970 e, conforme o CEO da Xerox, David Kearns, "é o processo contínuo de medir produtos, serviços e práticas dos concorrentes que nossas empresas reconhecem como líderes do setor". Kotler destaca três atividades fundamentais para o posicionamento de uma marca que fazem parte de um trabalho de benchmarking. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. definição de estrutura de referência competitiva a partir da identificação das marcas com as quais compete; II. realização de pesquisa e análise envolvendo todas as marcas, seus produtos e serviços – do ponto de vista do público, dos gestores da empresa e do consultor de marketing –, bem como seu material publicitário e ações de marketing para, a partir dos atributos tangíveis e intangíveis mapeados, sejam comparadas e, então, identificadas as diferenças, que representam vantagens competitivas, e paridades; III. criação de uma frase que sintetize o (re)posicionamento e a essência da marca. Esta frase não precisa virar mote de campanhas, mas deve refletir propostas de valor e vantagens competitivas; Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo: I - As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas. II - As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização. III - As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização. IV - As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens. Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta: