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Qual o objetivo da administração participativa?

A

Aumentar a centralização das decisões

B

Estimular a participação dos colaboradores nas decisões da empresa

C

Reduzir custos operacionais sem envolver os funcionários

D

Estabelecer metas sem consultar as equipes

E

Aumentar o controle sobre a liderança das equipes

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Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho estratégico com base em indicadores:

A
Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
B
Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
C
Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos acontecimentos da organização.
D
Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das estratégias seguirá o curso desejado.
E
Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.
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Existe um modelo simples e extremamente eficiente de controle que pode ser utilizado no dia a dia, no planejamento, na organização, na direção e sobretudo no controle da empresa. Trata-se do ciclo de Schewartz, que, utilizado por Deming e pelo sistema de qualidade total, ficou mais conhecido como PDCA.

Como pode ser decodificada essa ferramenta e com que finalidades ela pode ser usada na empresa?

A
Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente como ferramenta de delegação, empowerment ("empoderamento").
B
Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente como ferramenta de melhoria contínua.
C
Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente como ferramenta de controle.
D
Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada como ferramenta de controle, de delegação e empowerment ("empoderamento") e de melhoria contínua.
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Quanto aos níveis de atuação do RH no planejamento, podemos dizer que são:

A
operacional, tático e estratégico
B
básico, médio e superior
C
básico, intermediário e avançado
D
individual, coletivo e misto
E
operacional, técnico e gerencial
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Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de:
A
estratégia
B
política
C
objetivo
D
meta
E
política
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Qual é a definição de administração pública?

A

Gestão das finanças de uma empresa privada

B

Conjunto de atividades e processos voltados para a execução de políticas públicas

C

Gerenciamento de recursos financeiros do governo

D

Organização de atividades sociais em uma cidade

E

Processos administrativos exclusivos para empresas privadas

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O que caracteriza uma organização pública, de acordo com os princípios da administração pública?

A

Busca apenas o lucro como objetivo principal

B

Seu objetivo é fornecer serviços à sociedade, de forma impessoal e transparente

C

A única função da organização pública é gerenciar recursos privados

D

A hierarquia é baseada no desempenho financeiro de seus membros

E

Seu principal foco é a maximização do patrimônio dos gestores

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Entre os potenciais fatores externos de influência, podem existir as externalidades, aponte a única afirmação que não descreve um exemplo de externalidade.
A
Resultado financeiro da empresa.
B
Fatores climáticos, como: tempestades, geadas, nevascas, calor intenso, furacões, entre outros.
C
Catástrofes naturais.
D
Pandemias.
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A Teoria Neoclássica da Administração se caracteriza por:

A

Rejeição total às ideias de especialização do trabalho

B

Adoção de um modelo de administração extremamente rígido

C

Flexibilidade para adaptar as teorias clássicas às necessidades atuais

D

Foco exclusivo em aspectos financeiros da gestão

E

Aplicação do modelo de administração científica a todas as empresas

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Imagine que você foi solicitado a fazer um HISTOGRAMA para a etapa de Gerenciamento da Qualidade - Resumos e Finalizações do seu projeto. Quais seriam as providências a serem tomadas por você?

Identificaria e avaliaria não-conformidades, e por meio de sua classificação poderia orientar as escolhas de ação para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade.

Determinaria a estabilidade e desempenho de um processo do projeto.

Procuraria auxiliar a compreensão dos processos e, por conseguinte os problemas associados aos mesmos.

Daria uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, possibilitando obtenção de tendências, percepção de melhorias ou degradação.

Representaria a cadeia de causalidade de problemas do projeto.

A
Identificaria e avaliaria não-conformidades, e por meio de sua classificação poderia orientar as escolhas de ação para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade.
B
Determinaria a estabilidade e desempenho de um processo do projeto.
C
Procuraria auxiliar a compreensão dos processos e, por conseguinte os problemas associados aos mesmos.
D
Daria uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, possibilitando obtenção de tendências, percepção de melhorias ou degradação.
E
Representaria a cadeia de causalidade de problemas do projeto.
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