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Considerando o quadro acima, Identifique a Eficiência Operacional do primeiro turno de Setembro.

A

83,4

B

70,0

C

77,5

D

67,0

Considere os seguintes indicadores de desempenho: I. Custos. II. Disponibilidade Operacional. III. TMEF (MTBF). IV. TMPR (MTTR). V. Backlog. VI. Frequência de Falhas. VII. Satisfação do Cliente. VIII. Retrabalho. Segundo a Associação Brasileira de Manutenção e Gestão de Ativos (ABRAMAN), é correto dizer que, como principais indicadores de desempenho, as empresas brasileiras utilizam:

A
apenas os indicadores I, II, III, IV e VIII.
B
apenas os indicadores IV, VII e VIII.
C
apenas os indicadores II, V e VII.
D
todos os indicadores.

1- A ‘rádio peão’ é o processo de comunicação informal típico de qualquer organização. Por meio dela, são divulgados todos os boatos (verdadeiros ou falsos) entre os funcionários de uma empresa, desde ‘quem está pegando quem’, até a previsão de demissões em massa em uma organização. Portanto, a empresa que consegue se equilibrar na comunicação não terá a rádio peão como um problema, mas sim, se transformará apenas numa manifestação natural original do processo humano de comunicação. A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre ruído na comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou. PORQUE II. A não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação, é a causadora do ruído. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Dentro da hierarquia estratégica da organização a estratégia ____________ define a posição da empresa com relação ao mercado, consumidores e concorrentes, estabelecendo missões e objetivos individuais para cada unidade. Qual opção abaixo preenche corretamente a lacuna acima?
A
Estratégia do negócio.
B
Estratégia funcional.
C
Estratégia corporativa.
D
Estratégia de marketing.
Sabe-se que a metade do peso de um mamão somado a um terço do peso de uma melancia é igual ao peso do mamão inteiro. Suponha que, nesse caso, a melancia pese 6 ext{kg}. Então, é CORRETO afirmar que esse mamão pesa
A
5 ext{kg}.
B
3 ext{kg}.
C
4 ext{kg}.
D
2,5 ext{kg}.

A empresa Guimarães LTDA passava por momentos difíceis no seu ambiente organizacional e, como forma de tentar entender e solucionar seus problemas, elaborou um plano que definiu as forças e fraquezas. Diante disso, podemos dizer que eles utilizaram qual metodologia para análise?

A
Balanced scorecard.
B
Análise SWOT.
C
Planejamento setorial.
D
Planejamento tático.
E
Mapa estratégico.

Embora alvo de muitas críticas, a Burocracia objetiva garantir o desempenho eficiente das organizações. Qual das alternativas abaixo expressa corretamente seu conjunto de características?

A

Exerce controle sobre todas as atividades estabelecidas na organização, objetivando sua descrição e seu registro pormenorizados.

B

Exige pessoal qualificado para aplicá-la; implica em um processo de especialização do trabalho; as comunicações e registros se dão por escrito.

C

Define normas e procedimentos; exige pessoal qualificado para aplicá-las; implica em um processo de especialização do trabalho; as comunicações e registros se dão por escrito; respeita a hierarquia de autoridade.

D

Implica em um conjunto de regras a serem seguidas para aprimorar o controle dos desempenhos; não precisa seguir a hierarquia de autoridade.

E

As comunicações e registros se dão por escrito para garantir o controle e a efetividade das múltiplas ações.

Liderança pode ser definida como um processo cujo desenvolvimento integra conhecimentos, habilidades e atitudes passíveis de serem aprendidos e incorporados e que envolve líderes e liderados. Alguns autores sintetizam, ainda, os conceitos de liderança como o processo de

A
exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços de alcançar objetivos diferentes.
B
exercer autoridade sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços de alcançar objetivos comuns.
C
exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços de alcançar lucros comuns.
D
exercer autoridade sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços de alcançar objetivos diferentes.
E
exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, em determinada situação, nos esforços de alcançar objetivos comuns.

Uma empresa de tecnologia, após realizar sua análise SWOT, identificou uma forte ameaça competitiva no mercado. A fim de reformular sua estratégia, ela precisa enfocar um aspecto chave do planejamento estratégico. Qual seria esse aspecto?

A
Focar em estratégias de redução de custos.
B
Desenvolver um novo produto.
C
Aumentar o investimento em publicidade.
D
Revisar a missão e os valores da empresa.
E
Realizar uma fusão com outra empresa.

Qual foi o principal objetivo da Revolução Industrial que começou na Inglaterra no final do século XVIII?

A

Aumentar a produção de alimentos mediante técnicas agrícolas.

B

Promover a independência dos países europeus.

C

Transformar a forma como produtos eram manufacturados, aumentando a eficiência e a produção em larga escala.

D

Estabelecer um novo sistema político baseado em ideais democráticos e sociais.