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Ele constitui a missão do sistema de operações, que de forma mais simples é dizer onde o sistema de operações tem que atingir a excelência. Assinale a opção que melhor define o conceito acima:

A
Conceito;
B
Segmentação;
C
Diferenciação;
D
Posicionamento;

O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização.
O organograma tem como finalidade:

  1. mostrar as funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, finanças, materiais, recursos humanos etc.);
  2. representar os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, departamentos, divisões, seções, serviços, setores etc.);
  3. fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização;
  4. representar as relações de interdependência entre os órgãos, isto é, a relação superior-subordinado, o que deixa implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
A
apenas os itens I e II.
B
apenas os itens I, II e III.
C
apenas os itens I, II e IV.
D
apenas os itens II e IV.
E
todos os itens estão corretos.

Por que se utiliza a lâmina de Si com orientação cristalina (100) para a fabricação de dispositivos para a tecnologia CMOS?

A
Quando crescido o óxido de Si sobre a lâmina, apresenta a maior densidade de defeitos na interface entre SiO2/Si.
B
Não se utiliza a orientação (100) para a fabricação de dispositivos para a tecnologia CMOS e sim a orientação (110).
C
Quando crescido o óxido de Si sobre a lâmina, apresenta a menor densidade de defeitos na interface entre SiO2/Si.
D
Quando crescido o óxido de Si sobre a lâmina, apresenta a menor densidade de defeitos na interface entre Si3N4/Si.
E
Não se utiliza a orientação (100) para a fabricação de dispositivos para a tecnologia CMOS e sim a orientação (111).

Quando investimos em um arranjo físico eficiente é considerado uma solução lógica e inteligente.
Busca economizar em que ponto?

A
No tempo de produção de material
B
No custo para treinar ou substituir um funcionário afastado que é alto, com impacto direto na produtividade
C
Quando o tempo é precioso e com isso a alta velocidade da produção compensa isso
D
No tempo de intervalo porque deixa os corredores da empresa livre fazendo com que o trabalhador volte mais rápido para linha de produção
Na 'Era do Conhecimento', segundo Peter Drucker, como os custos da rotatividade de pessoal são divididos?
A
Custos primários: são aqueles que estão relacionados com a admissão do funcionário. Custos secundários: são aqueles que estão ligados às qualidades que este funcionário traz para a organização através de suas atividades realizadas. Custos terciários: estão ligados aos efeitos colaterais e mediatos da rotatividade de pessoal.
B
Custos primários: são aqueles que estão diretamente ligados com o desligamento de cada funcionário e sua substituição. Custos secundários: eles envolvem aspectos intangíveis e de características predominantemente qualitativas, ou seja, referem-se aos efeitos colaterais e imediatos da rotatividade. Custos terciários: estão relacionados com os efeitos colaterais mediatos da rotatividade, que fazem sentirem-se a médio e a longos prazos, tais como os reflexos na imagem e nos negócios da empresa que podem ser provocados pela queda na qualidade dos produtos ou serviços executados por empregados inexperientes ou em fase de ambientação.
C
Custos primários: estão diretamente relacionados com o desligamento de cada funcionário. Custos secundários: estão ligados aos gastos que a organização terá para manter o bom funcionário dentro da organização. Custos terciários: está relacionado ao desligamento do funcionário.

Qual conceito sociológico descreve a forma como as normas e valores de uma sociedade são transmitidos de geração para geração?

A

Socialização

B

Estratificação social

C

Mobilidade social

D

Anomia

Sendo escolhida, ao acaso, uma pessoa desse grupo, qual é a probabilidade de ser mulher não fumante ou homem fumante?

A
\frac{9}{20}
B
\frac{11}{20}
C
\frac{21}{320}
D
\frac{3}{8}
E
\frac{5}{8}

Qual a diferença entre o administrador e o operador?

A

O administrador planeja as atividades que o operador deve realizar, as quais se referem ao funcionamento dos sistemas, ou seja, o operador deve executar as atividades previamente planejadas e descritas.

B

O administrador trabalha ligado aos negócios e o operador ligado aos clientes.

C

O administrador trabalha no segmento dos clientes e o operador no dos negócios.

D

Ambos executam as atividades referentes aos componentes internos do sistema.

E

As atividades da empresa podem ser terceirizadas, portanto, não importam as características do negócio e dos clientes em relação ao administrador e ao operador.

Com base nisso, é possível afirmar que o arranjo físico de uma fábrica tem como objetivo principal:

A

tornar os fluxos de trabalhos mais eficientes, proporcionando uma melhor mobilidade e aumentando assim, a produtividade.

B

proporcionar um ambiente descontraído, com espaços para descanso, pensando sempre no bem-estar do colaborador.

C

reduzir os conflitos decorrentes do clima organizacional e assim os custos de produção.

D

possibilitar que os gestores avaliem as melhores mudanças de pessoal.

E

certificar que todas as áreas da organização estejam isoladas da forma mais adequada.

Pode-se afirmar que os clientes, no contexto atual,
A
comparam preços e qualidade, mas no final acabam cedendo diante da persuasão dos profissionais da área de vendas.
B
não estão interessados na estrutura organizacional, mas sim se os colaboradores internos possuem qualidade de vida.
C
não estão preocupados com a estrutura organizacional financeira, nem no plano estratégico. Estão interessados no valor que a empresa oferece em seus serviços.
D
estão preocupados com o valor agregado aos produtos e serviços e com a estrutura organizacional da empresa.