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Pesquisa realizada com garçons que trabalham apenas durante o período noturno revelou que ganham em média R$ 369,00 de gorjetas por semana. Esse resultado foi obtido de uma amostra de 250 garçons, amostra essa que mostrou também o desvio padrão de R$ 50. Qual o valor médio dos ganhos semanais com gorjetas da população de garçons, com uma confiança de 95%?

A
R$ 369,00 ± R$ 5,10.
B
R$ 369,00 ± R$ 4,20.
C
R$ 369,00 ± R$ 6,20.
D
R$ 369,00 ± R$ 3,45.
E
R$ 369,00 ± R$ 3,95.
Qual é o objetivo do Índice de Governança Corporativa?
A
Ser o indicador do desempenho médio das cotações dos ativos de emissão de empresas que apresentem bons níveis de governança corporativa.
B
Ser o indicador do desempenho financeiro das empresas listadas no Novo Mercado da BM&FBOVESPA.
C
Ser o indicador do desempenho das ações preferenciais das empresas listadas na Bovespa.

Segundo Idalberto Chiavenato (2012): " O marketing constitui o principal elo entre o empreendedor e o cliente. É por meio do marketing que o cliente recebe o produto/serviço no momento certo, com as características e o preço adequados". Neste contexto e sobre Plano de Marketing, podemos afirmar:

A
Somente a afirmação III está correta.
B
Somente as afirmações II e III estão corretas.
C
Somente a afirmação II está correta.
D
Somente a afirmação I está correta.
E
Somente as afirmações I e III estão corretas.

Sobre a gestão da marca, assinale a alternativa que melhor explicita as diferentes etapas envolvidas no processo:

A

visão, motivação e proposta.

B

criação, gestão da imagem, gestão do valor, construção interna e avaliação.

C

inovação incremental, inovação radical, inovação projetual, inovação social e inovação de significado.

D

bens concretos, serviços, experiências econômicas, ambientais e sócio-éticas.

E

melhoria do fluxo de produção, redesign, projetos novos, projetos de sistemas, e propostas de novos cenários.

Qual é o objetivo deste material didático sobre soldagem?

A

Conhecer o histórico e fundamentos de normas e qualificação de soldagem.

B

Conhecer e se familiarizar com os conceitos genéricos de Gestão e Controle da Qualidade na fabricação soldada.

C

Conhecer as definições dos termos importantes relacionados à normas de soldagem.

D

Conhecer diversas normas e documentos utilizados em toda a cadeira produtiva e de prestação de serviço de produtos soldados.

E

Buscar mais conhecimentos que serão despertados no decorrer dos estudos.

A aferição da produtividade de uma área define-se na relação entre volumes produzidos e recursos consumidos na produção.
Entre as variáveis que podem influenciar a produtividade dos recursos humanos podemos citar, exceto:

A

O nível de conhecimento e a capacidade de gestão das lideranças industriais.

B

A idade da empresa.

C

O nível de processos terceirizados envolvidos.

D

O nível de qualificação e instrução dos operadores de produção.

E

A tecnologia dos equipamentos e das máquinas utilizadas pelos operadores de produção.

O planejamento estratégico de marketing depende de uma série de informações relevantes, principalmente, no que diz respeito:

A

Aos recursos financeiros para investir em comunicação.

B

Ao porte da organização.

C

Ao tamanho do mercado e dos concorrentes.

D

Aos canais próprios de distribuição.

E

Aos recursos materiais.

O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em torno de interesses em choque. É um problema que os gerentes precisam saber controlar. O conflito pode ser classificado como um conflito ruim ou um conflito funcional. Assinale a opção que corresponde a uma característica do conflito ruim.
A
Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
B
Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
C
Permite integrar as relações, por meio de discussões que amenizem as pressões.
D
Mantém o estímulo para atuação inovadora.
E
Esclarece diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.
Um sistema de gestão da qualidade deve utilizar indicadores de desempenho, a fim de medir e avaliar a instituição pública. Uma ferramenta que se baseia na visão e na estratégia organizacional para desenvolver medidas de desempenho envolvendo toda a organização é o Balanced Scorecard – BSC. Para o BSC, os indicadores econômico-financeiros não podem ser únicos. Eles precisam de outros indicadores para um controle mais eficaz. Para isso, o BSC propõe o desenvolvimento de conjuntos de indicadores que envolvem as perspectivas de
A
finanças, de clientes, de processos internos e de aprendizagem e crescimento.
B
missão, de fatores críticos de sucesso, de metas e de objetivos estratégicos.
C
processos gerenciais, de finanças, operacionais e de marketing e inovação.
D
organização, de liderança, de execução, de controle e de melhoria contínua.

Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.

Qual é o aspecto que não se enquadra na lista?

A
Segmentação do mercado
B
Tendências políticas e culturais
C
Estratégia de promoção
D
Estratégia de distribuição
E
Estratégia de preço da organização