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O Termo EAP significa:
A
Estado Atual do Projeto.
B
Estudo Analítico de Projeto.
C
Estratégia Anterior Planejada.
D
Estrutura Analítica de Projeto.
E
Entradas Analíticas do Projeto.
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Qual processo consiste em uma sequência lógica de entregas, visando maximizar entregas próximas sem que isso afete a ocupação total da capacidade do veículo e sem prejuízos nas entregas que não foram feitas por falta de tempo?

A

Sistemas integrados.

B

Roteirização.

C

Internet das coisas.

D

Robótica avançada.

E

Manufatura digital.

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De forma bastante básica, um processo de auditoria pode ser dividido em três fases:
A
Planejamento, execução e resultados (relatórios).
B
Execução, resultados (relatórios) e checagem.
C
Planejamento, execução e atuação.
D
Execução, checagem e atuação.
E
Planejamento, execução e checagem.
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Com base nos elementos de sustentação da normalização, assinale a alternativa correta.

A

O elemento de sustentação gestão de líderes refere-se às melhorias realizadas na organização com base nas mudanças vindas da alta administração.

B

Gestão de projetos é um dos elementos de sustentação sobre análise dos projetos executados pela organização.

C

Gestão de melhoria contínua é um dos elementos de sustentação que aumenta a probabilidade de melhorar a satisfação dos clientes e de outras partes interessadas.

D

Gestão de pessoas é um dos elementos de sustentação para melhorar as relações com os fornecedores.

E

O elemento de sustentação gestão financeira refere-se aos custos relativos ao processo de produção.

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O que é o framework ITIL?
A
Uma biblioteca com as melhores práticas para a área de TI.
B
Um modelo que deu origem ao Cobit.
C
Um modelo americano que complementa o Cobit.
D
Um framework para TI que foca o nível gerencial.
E
O conceito de governança de TI.
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Por meio da governança, as empresas desenvolvem mecanismos de controle para:
A
Somente a governança possibilita o controle empresarial.
B
Desta maneira, que as empresas poderão ter lucro.
C
Sem controle, tudo estará arruinado na organização.
D
Com a implantação da governança, se os controles não forem desenvolvidos, os gestores poderão ser até presos, devido a governança constar no código penal.
E
Desta maneira praticamente todas as ações executadas tendem a estar em conformidade com os seus valores e de acordo com as questões regulamentares e éticas.
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O que é Retorno do Investimento (ROI) no contexto de Estratégia de Serviço?
A
Uma medida do tempo que leva para completar uma Operação ou Transação.
B
Uma medida do benefício esperado de um investimento.
C
Uma abordagem para o Desenho de uma solução ou Serviço de TI que divide o problema em partes que podem ser resolvidas de maneira independente.
D
Uma técnica usada na Avaliação do Impacto de Incidentes no Negócio.
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Considerando atividades como pagamento a fornecedores de TI, arquitetura corporativa de TI e normativos de TI, qual a estrutura da empresa que é responsável por esses temas? Assine uma alternativa que apresente corretamente a estrutura corporativa planejada.

A
Governança, Risco e Compliance.
B
Controles Internos.
C
Governança Corporativa.
D
Governança de TI.
E
Auditório.
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Pesquisas apontam que gerentes costumam contratar candidatos externos em vez de promover seus funcionários atuais porque tendem a supervalorizar os candidatos com os quais não estão familiarizados e a subestimar aqueles que já conhecem. Essa tendência pode deixar os atuais funcionários desiludidos a tal ponto que podem começar a procurar outro lugar para trabalhar, mesmo quando os candidatos externos contratados acabam sendo muito qualificados para os seus cargos. Quando funcionários experientes deixam uma organização, eles levam consigo anos de know-how corporativo, algo que é difícil de substituir. São considerados sinais de que a empresa precisa trabalhar muito para preparar os talentos internos, EXCETO:
A
Leva pouco tempo para que os cargos principais sejam preenchidos.
B
As promoções ocorrem com base no capricho pessoal, favoritismo ou nepotismo.
C
Posições-chave são preenchidas somente com a contratação de profissionais externos.
D
Os substitutos para os cargos não são bem-sucedidos na realização de seus novos deveres.
E
As vagas para os cargos-chave não são preenchidas com confiança nas habilidades dos candidatos selecionados para elas.
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Um dos objetivos primordiais da auditoria é:
A
Garantir que os processos auditados estejam funcionando de acordo com o planejamento e que atendam às necessidades ou às expectativas definidas previamente.
B
Garantir que os processos auditados estejam funcionando de acordo com o planejamento e que atendam às necessidades ou às expectativas definidas no momento da auditoria.
C
Garantir que os processos auditados estejam funcionando de acordo com o planejamento e, dependendo da área de negócios, não pode ser adaptado.
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