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Quais são os benefícios que a adesão aos níveis de governança corporativa da Bovespa pode trazer para as empresas?
Maior transparência, confiança e acesso a investidores estrangeiros.
Maior lucratividade, redução de custos e aumento da produtividade.
Maior visibilidade, aumento da participação de mercado e redução de riscos.
Qual alternativa melhor descreve a contribuição da prática de gerenciamento de problema na atividade “Engajar” da cadeia de valor de serviço?
O gerenciamento de problema fornece informação que ajuda a melhorar a rotina de testes e transferência de conhecimento
Problemas de impacto significativo nos serviços são visíveis aos clientes e usuários
O gerenciamento de problema previne a recorrência e facilita a resolução de incidentes em tempo hábil
Engajamento é o principal de foco do gerenciamento de problema
A governança corporativa ou das sociedades é o sistema pelo qual as sociedades (empresariais, civis, públicas) são dirigidas e controladas, com a finalidade de promover valor aos proprietários (shareholder) e/ou partes interessadas (stakeholders) e assegurar a sua sustentabilidade.
A governança compreende:
- I - a garantia dos direitos das partes proprietárias e interessadas;
- II - a estrutura de poder e de relações entre seus órgãos;
- III- o sistema normativo que rege as relações internas e externas das sociedades.
Assim, é correto o que se afirma em:
Qual é a importância da governança de TI para as organizações?
Melhorar a segurança cibernética
Reduzir a competitividade
Aumentar a complexidade dos processos
Tornar a organização menos eficiente
Marque a alternativa que demonstra as etapas de um planejamento estratégico:
Desenvolver competências; supervisionar as equipes; comunicar e monitorar
Investigar; buscar opinião; controlar os riscos e avaliar
Implementar; modelar e avaliar
Comunicar; executar; aprimorar; avaliar.
Definir o objetivo; fazer um diagnóstico do mercado; descobrir os pontos fortes e fracos; construir um plano de ação; monitorar.
Identify the concepts related to service delivery:
“Equidade caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes interessadas, levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas.”
O Planejamento Estratégico de TI deve expressar como os serviços de TI contribuem para o sucesso da empresa e indicar as estratégias mais indicadas para que o departamento de TI consiga contribuir de forma eficiente para que as ações estratégicas tenham êxito. Um típico documento do Planejamento Estratégico de TI deve contemplar a estratégia e o planejamento para um período de 3 a 5 anos, com revisões anuais. Assinale a alternativa que traz os itens que devem constar em um Planejamento Estratégico de TI.