Questões
Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades
2.230 questões encontradas(exibindo 10)
Na perspectiva da gestão de clientes, este trecho evidencia que:
Referindo-se ao tema Planejamento de Recursos Humanos, assinale a alternativa correta:
I- O modelo integrado é o mais amplo e compreensivo, este planejamento de RH deve levar em conta quatro fatores ou variáveis: volume de produção, mudanças tecnológicas, condições de oferta e procura e planejamento de carreiras.
II- O modelo de planejamento de RH baseado em segmentos de cargos é um modelo que está mais voltado para o nível operacional da organização. Consiste em selecionar um “fator estratégico” para cada área funcional da empresa, isto é, um fator organizacional cujas variações afetem proporcionalmente as necessidades de mão-de-obra.
III- Através do planejamento de RH, a administração se prepara para ter pessoas certas nos lugares certos, nas ocasiões certas, a fim de serem cumpridos tanto os objetivos organizacionais como os objetivos individuais.
O conhecimento de embarque equivale a um título de crédito, pois representa a posse da mercadoria pela transportadora e deve conter informações em conformidade com a fatura comercial emitida pelo exportador?
Sobre o conceito de homo economicus, assinale a alternativa correta.
O conceito está relacionado à ideia de que o homem é um ser puramente econômico; assim, as recompensas não são mais importantes que as relações humanas.
O ponto principal do conceito está na medição de todos os movimentos envolvidos em um trabalho, com o objetivo de eliminar qualquer esforço desnecessário.
Na teoria da administração científica, esse conceito nos remete ao pensamento de que o homem é um ser que apenas trabalha motivado por recompensas.
Na teoria das relações humanas, o conceito está diretamente relacionado ao sistema de motivação baseado na teoria dos dois fatores.
Na administração clássica, esse conceito nos remete ao pensamento de que o homem é um ser altamente motivado por status social.
Os canais de distribuição são importantes pois além de funcionarem como agentes facilitadores na comercialização, também atuam em outros elementos e constroem uma relação com o consumidor final. Assim, é possível afirmar que fazem parte da relação entre consumidor final e os canais de distribuição, exceto:
Do ponto de vista das pessoas, pode-se afirmar que qualidade de vida é:
Existem quatro tipos diferentes de ações no CRM. Nessa definição, a ação que busca resgatar o cliente em fuga ou recuperar um perdido, sendo que a reconquista tem quatro vezes mais chances de sucesso se realizada na primeira semana após o abandono, em vez de feita na quarta semana, é chamada de:
O tipo de campanha que busca reter o cliente por meio do incentivo de compra de um novo produto resultado de uma extensão de linha é denominado: