Questões

Sobre o composto de serviços, desenvolvida por Lovelock, está INCORRETO afirmar que:

Após a análise da eficácia do seu mapa do cliente, qual procedimento devemos realizar para que possamos nos beneficiar desta análise?

Compreende-se por propósito do endomarketing:

1. treinamento para vendas
2. análises do comportamento dos consumidores
3. o funcionário “vestir a camisa” da empresa
4. administrar conflitos em um grupo, ou equipe, de trabalho
5. traçar planejamentos na área comercial

A respeito da ética nas relações humanas e no trabalho, avalie se as sentenças são verdadeiras ou falsas:

1. I - () A busca pela compreensão das atitudes negativas é necessária para que as mesmas sejam potencializadas, principalmente no que diz respeito ao contato com os colegas de trabalho.
2. II - () Os indivíduos que trabalham em um ambiente marcado pela coletividade estão sujeitos a interagir com outras pessoas, sendo que estas são portadoras das mais diversas características individuais.
3. III - () A motivação básica do ser humano se relaciona, somente, com as suas necessidades de autorrealização.
4. IV - () Os colegas, no ambiente de trabalho, devem se sentir ouvidos, compreendidos, respeitados e ajudados, além de apreciados e respeitados.

Assinale a alternativa que apresentam os principais recursos empresariais:

As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.

O sujeito é definido como o ser sobre o qual se afirmar algo. Normalmente é formado por um nome, pronome ou um termo que assume a função de substantivo, ou seja, um termo substantivado. Possui um núcleo, formado por uma das classes de palavras já mencionadas, e elementos secundários que o complementam, como artigos e adjetivos.

Avalie as asserções a seguir sobre o sujeito: I- Se sujeito de um verbo é a pessoa ou coisa sobre a qual se faz alguma declaração, é evidente que o sujeito deve ser constituído de substantivo, pois a esta classe de palavras cabe nomear as pessoas e as coisas. Pode, no entanto, o sujeito deixar de ser constituído de substantivo essencial, isto é, de substantivo propriamente dito, para ser constituído de substantivo virtual, isto é, de palavra, frase ou oração, que tenha igual força de substantivo. II- O sujeito é aquele que exerce a ação do verbo, é aquele sobre o qual se fazem as afirmacoes. Considerando, então, sua importância na constituição do período, podemos classificá-lo em tipos para melhor estudá-lo. Assinale a alternativa CORRETA:

O Ministério Público e a Defensoria Pública são fortes defensores dos direitos do consumidor. Sobre esses defensores, é correto afirmar:

Considerando que o processo de integração para novos empregados refere-se a um treinamento intensivo com relação as informações sobre a empresa contratante, visando diminuir a ansiedade e a insegurança do colaborador ao novo ambiente de trabalho, podemos afirmar que os principais itens abordados neste processo de ambientação são: