Questões

Analisando a dr consulta sob a ótica do BSC (Balanced Scored Card) pode-se afirmar que:

O tempo de atendimento ao usuário pode ser considerado um indicador financeiro.
O tempo de atendimento ao usuário é um ponto forte da dr. Consulta.
A economia de tempo e de recursos do paciente pode ser considerado um indicador financeiro.
O atendimento por senhas é um procedimento da dimensão clientes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Identifique o índice de mercado voltado para listagem de ações de empresa com governança corporativa diferenciada.

Está correto o que se afirma em:

I. Identificar os objetivos da outra parte, seu ponto de resistência e os custos da desistência da negociação.

II. Alterar os próprios objetivos, o próprio ponto de resistência e os custos que terá com a desistência da negociação.

III. Alterar a percepção da outra parte sobre os próprios objetivos, o próprio ponto de resistência e os custos que ela terá com a desistência da negociação.

IV. Manipular os custos reais do adiamento ou do encerramento das negociações.

Entre os vários tipos de competências, existe a Competência _____________________________ que está relacionada com a capacidade de aplicar técnicas e meios de organização de trabalhos e atividades.

O propósito principal da comunicação não violenta é:

Considere a seguinte frase:
“Existem conflitos ligados a dificuldades de relacionamento interpessoal dos envolvidos, ligados a antipatias e emoções das pessoas. Não agregam valor nenhum aos envolvidos, somente geram perda de tempo, foco e energia.”
Esta frase diz respeito aos conflitos chamados disfuncionais, sobre os quais é correto dizer:

4ª QUESTÃO
Antes de aplicar qualquer instrumento para a gestão do tempo, é necessário compreender quais são os desperdiçadores e os otimizadores de tempo. Existem inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar na gestão do tempo, mas gerenciar o tempo requer forte dedicação, disciplina e a mudança de alguns hábitos. São desperdiçadores de tempo auto-gerados:

• Falta de planejamento: Diante de tantos afazeres a pessoa não consegue definir qual é a prioridade e se envolve com tarefas menos importantes.
• Procrastinação: é o hábito de adiar para fazer depois. Todas as pessoas, vez ou outra, adiam assuntos, o problema é que quando adiamos uma tarefa ou assunto, consequentemente, isto acarreta sobreposição de afazeres no futuro.
• Desorganização: geralmente essa é uma das principais causas do desperdício de tempo. Organizar quarto, guarda-roupa, casa, mesa de trabalho, entre outros, pode gerar maior agilidade em suas tarefas.
• Indisciplina e falta de foco: a indisciplina e a falta de foco são hábitos prejudiciais a produtividade e levam as pessoas a se envolverem com outros afazeres mesmo sem terem concluído o anterior.

As alternativas I, II, III e IV, estão corretas.

As alternativas I, II e IV, estão corretas.

As alternativas I, II e III, estão corretas.

As alternativas I, e III, estão corretas.

As alternativas II e IV, estão corretas.