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Sobre as melhores ferramentas para aplicar a facilitação no ambiente remoto, julgue a afirmativa abaixo em Verdadeiro ou Falso. A melhor ferramenta é sempre aquela que funciona para você e para o time; logo, não existe a melhor, e sim a mais adequada para o seu contexto específico.

A
Verdadeiro
B
Falso
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Quais são algumas fontes de informação para pré-abordagem?

A
Relatórios anuais
B
Escritórios de associação
C
Melhores agências de negócios
D
Associações comerciais
E
Diretórios municipais
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São possíveis BENEFÍCIOS do conflito em sociedade as possibilidades listadas abaixo, EXCETO:
A
Estimula o desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento psicológico
B
Fortalece relações, promove a consciência de si mesmo e dos outros
C
Pode ser um estimulante pessoal e institucional, já que ele sinaliza que algo precisa ser mudado
D
Gera potencialmente mudanças e movimentos de adaptação organizacional
E
Fazem com que as mulheres sofram constantemente violências físicas.
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O diário de perturbações é outra ferramenta disponível no LM que é usada para coleta de informação sobre os problemas, conflitos e perturbações enfrentados na prática diária do trabalho que requerem soluções inovadoras. O objetivo da aplicação, portanto, se refere a:
A
Instrumento para que a pessoa coloque seus desabafos a respeito de suas frustrações na atividade.
B
Investigar meios de progredir na situação não é um objetivo.
C
Desenvolver novos pontos de vista sobre o trabalho através de novas percepções adquiridas com a discussão em grupo.
D
Identificar o que está perturbando a pessoa para realizar a sua atividade a fim de encaminhá-la a algum serviço de atendimento.
E
Conhecer o que perturba para eliminar da tarefa esse agente.
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Para Caio Mário Pereira (2007), “família em sentido genérico e biológico é o conjunto de pessoas que descendem de tronco ancestral comum; em senso estrito, a família se restringe ao grupo formado pelos pais e filhos; e em sentido universal é considerada a célula social por excelência”, mas ela também pode ser uma fonte geradora de conflitos, especialmente em relação aos papéis ocupados por seus componentes.

Mediante o exposto, analise os conflitos mais comumente existentes na família:

  1. No exercício do papel de casal surgem conflitos maritais.
  2. No exercício do papel de indivíduo surgem conflitos de valor.
  3. No exercício do papel de pais surgem conflitos parentais.
  4. No exercício do papel de familiar surgem conflitos de relacionamento.
A
As alternativas II e III estão corretas.
B
As alternativas I e IV estão corretas.
C
As alternativas I, II e III estão corretas.
D
Nenhuma das alternativas está correta.
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Questão 1/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Durante a aula 3 da disciplina de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação, vimos que o ambiente organizacional depende de alguns fenômenos e processos. Abaixo, destacam-se algumas características de um deles. Analise as mesmas e marque a alternativa que contém a resposta Correta.

  • Sobre ela repousa um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos.
  • Uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização.
  • Não é estática e permanente, sobre alterações ao longo do tempo, dependendo de condições internas e externas.

As características acima pertencem a:

A
Estatuto Organizacional
B
Pirâmide Organizacional
C
Cultura Organizacional
D
Organograma Organizacional
E
Gestão Organizacional
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É característica da negociação do tipo Perde-perde:
A
São os tipos de negociações mais buscados por ambas as partes.
B
Existe flexibilidade, transigência e posições brandas de ambas as partes.
C
As partes veem vantagens na criação de alternativas que permitam mudar o curso em detrimento do alcance de objetivos em uma negociação.
D
Ambas as partes manifestam desejo de não dar continuidade a negociação em direção a um acordo.
E
Todos saem vitoriosos do processo de negociação.
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Na fase da Vivência os participantes são desafiados a tomar ________ frente a ______ ou mais cenários simulados. Marque a alternativa que completa as lacunas.
A
Decisões / um
B
Decisões / dois
C
Decisões / três
D
Decisões / quatro
E
Decisões / cinco
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Nas negociações com base em interesses, as partes buscam acordos diretos sem a intervenção da justiça e da força policial. Para se chegar a esses acordos, elas podem contar com terceiros que são chamados para contribuir, assumindo diversos papéis. Sobre a atuação desses terceiros, avalie as afirmacoes abaixo: I - Um agente atua com alguma autonomia e é chamado quando possui uma expertise especial ou conhecimento relevante. II - Um facilitador tem o papel de ajudar as partes a chegarem a um acordo – geralmente, tem autorização para promover perícias, auditorias e pesquisas. III - Um árbitro tem poder de decisão e o papel de estabelecer as principais regras que vão nortear o processo.
A
I e III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
II, apenas.
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Considerando o excerto acima e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O emissor precisa transmitir uma mensagem, mas deve adaptá-la à linguagem de seu receptor (codificação). Porque:

II. Tomando esse cuidado, é certo que o receptor irá compreender a mensagem e a negociação ocorrerá sem transtornos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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