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O profissional responsável pela mediação deve estar preparado, bem como, deve possuir todos os conhecimentos necessários para conduzir a mediação da melhor maneira possível. Salienta-se ainda, que ele deve sempre atuar de maneira ética e deve adotar uma postura propositiva. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta uma característica do mediador.
A
Ser juiz de direito concursado.
B
Ter curso de mediação judicial.
C
Graduação em engenharia de produção.
D
Ter uma ótima digitação.
E
Falar ao menos duas línguas estrangeiras.

Com base no Planejamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) Planejamento estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos; organizar sistemático das atividades necessárias à execução dessas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática medir o resultado dessas decisões em confronto com expectativas alimentadas;


( ) Planejamento estratégico é um processo árduo e sem resultado prático, consiste apenas em formalização para minimizar os riscos da tomada de decisões;


( ) Planejamento estratégico é mecanismo de organização econômico-financeira, mas se distancia dos processos gerenciais, ou seja, não se relaciona com gestão.

A
V - F - F.
B
F - F - V.
C
F - V - F.
D
F - V - F.
Segundo Robbins, pode-se falar sobre três tipos de conflitos na empresa:
De tarefa, de liderança e de objetivos.
De objetivos, de liderança e de relacionamento.
Entre líderes, entre líder e liderados e entre os liderados.
De tarefa, de processo e de relacionamento.
A
De tarefa, de liderança e de objetivos.
B
De objetivos, de liderança e de relacionamento.
C
Entre líderes, entre líder e liderados e entre os liderados.
D
De tarefa, de processo e de relacionamento.
No decorrer do processo de tomada de decisão de compra o cliente pode assumir alguns papéis. Pessoa cujo ponto de vista ou conselho, influencia na decisão e a que decide sobre quaisquer componentes de uma decisão de compra, assume, respectivamente, os papeis de:
A
Influenciador e Decisor.
B
Decisor e Influenciador.
C
Iniciador e Comprador.
D
Iniciador e Decisor.
E
Usuário e Decisor.

Em relação aos impedimentos dos conciliadores e mediadores, bem como no tocante ao procedimento de mediação e conciliação, assinale a alternativa que corresponde corretamente com a realidade legal e regulatória:

A
O cadastro de conciliadores e mediadores vinculados a tribunais não pode ser excluído de nenhuma forma.
B
Os mediadores não podem suscitar suspeição dos juízes que venham a atuar em demandas de mediação e conciliação judicial.
C
A participação do advogado é sempre obrigatória em ambos os ritos mencionados no enunciado desta questão.
D
Não existe nenhum parâmetro de pagamento de honorários de conciliadores e mediadores, o que leva ao livre arbitramento.
E
Os mediadores e conciliadores são impedidos de exercer a advocacia no juízo em que atuam, se advogados forem.

Questão 1 (FCC/2011) Em uma organização, toda atividade ou benefício, essencialmente ainda não intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem, é denominada Escolha uma opção:

A
serviço.
B
sistema.
C
processo.
D
especialidade.

Questão 2/10 Conflitos Internacionais Leia o trecho a seguir: "A categorização de conflitos em tipos pode ajudar a entender melhor a natureza do conflito que se está analisando. Por conseguinte, a classificação fornece diretrizes para observar os aspectos centrais em determinado conflito, ajudando no desenvolvimento de métodos de intervenção. Podem ser elencados os seguintes critérios de classificação: 1) as partes em conflito; 2) o contexto do conflito ou as áreas da vida social em que o conflito ocorre (por exemplo, político, econômico, cultural etc.); 3) as motivações ou necessidades por trás do conflito; 4) as consequências do conflito; 5) a duração do conflito; 6) a intensidade do conflito; 7) a ausência ou presença de violência no conflito". Considerando o trecho anterior e os conteúdos trabalhados ao longo do curso de extensão, análise as afirmacoes a seguir:

I. Quando o contexto é tomado como base para a classificação, os tipos de conflito correspondentes são: político, cultural, ideológico, econômico, organizacional, e assim por diante.

II. O critério de motivação e necessidades produz apenas conflitos motivados por necessidades materiais (recursos) e conflitos baseados em necessidades sociais (equilíbrio de poder entre partidos, status, papéis em um).

III. Além disso, muitos critérios gêmeos são usados na classificação de conflitos, tais como: duração (longo prazo e curto prazo); intensidade (lenta e rápida ou impetuosa); display (manifesto e latente, também conhecido como quente/frio e aberto/fechado); consequências (construtivas e destrutivas); escala (micro e macro).

Agora, marque apenas a alternativa correta. Nota: 10.0

A
As afirmações I e II estão corretas.
B
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
C
Apenas a afirmação III está correta.
D
Apenas a afirmação I está correta.
E
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Quando, de forma prática, os grupos constroem vínculos de confiança e afeto, podem acolher comportamentos “ruins”, fazendo prevalecer os sentimentos construtivos e de cooperação. POR ISSO, do mesmo modo que o grupo pode tomar um caminho obstrutivo, ele pode também tomar um caminho construtivo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições falsas.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Assim, considerando os métodos ágeis de desenvolvimento de projetos pelos gestores, analise as afirmativas a seguir.

I. Pode-se argumentar que o método de agilidade, no gerenciamento de projetos, é uma condição necessária, mas não suficiente para o seu sucesso.

II. A utilização do design thinking, juntamente com os modelos de agilidade, permite cortar etapas ao retirar a relação humana direta no processo.

III. Os fatores críticos de agilidade consideram as questões internas e externas do ambiente corporativo, independentemente de serem positivas ou negativas.

IV. Uma das vantagens do gerenciamento ágil de projetos é que os projetos inovadores têm foco na simplicidade e na valorização das pessoas, por exemplo.

Está correto o que se afirma em:

A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e IV, apenas.
D
I, III e IV, apenas.
E
III e IV, apenas.