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Verifique a definição e as habilidades do negociador e faça a associação correta:
Em circunstâncias adversas, justifica-se a participação de uma terceira parte (o terceiro neutro), para que se renove o direcionamento da solução. Essa terceira pessoa somente será útil para a negociação se for capaz de manter a imparcialidade (pode ser um profissional habilitado ou alguém que esteja habituado com esses tipos de situação). É comum solicitar os serviços do terceiro neutro em alguns tipos de situação conflituosa:
- I-Mediação: é uma invenção pacífica a fim de chegar a um acordo, portanto a solução é sugerida e não é imposta em hipótese alguma.
- II-Arbitragem: de acordo com as necessidades das partes, acontece um julgamento que se finda com o veredicto, ou seja, a decisão do juiz.
- III-Relacionamento: as partes se beneficiam da atmosfera de confiança e amizade que pode promover encontros futuros.
Qual das respostas abaixo é verdadeira?
Questão 10. (Aulas 11 e 12 (0,25 ponto para cada acerto): Leia atentamente as assertivas que seguem, aponte as verdadeira e falsas.
A. ( V ) A negociação é um processo pelo qual duas ou mais partes envolvidas trocam valores entre si e tentam descobrir um meio de concordar sobre ganhos e perdas na execução dessa troca entre elas.
B. ( V ) Basicamente, há duas atitudes estratégicas possíveis em uma negociação: 1. a competitiva; 2. a cooperativa.
C. ( F ) Um negociador eficaz deve utilizar certas habilidades como: 1. Estabelecer objetivos bem ordenados. 2. Juntar as pessoas dos problemas. 3. Focalizar as posições e não os interesses
D. ( F ) a negociação competitiva é mais transparente, os riscos são compartilhados, a relação de confiança é maior (apesar de quase nunca ser total) e a informação é utilizada como ferramenta e não como arma.
E. ( V ) O significado etimológico da palavra trabalho vem do latim tripalium, de tripaliare, torturar com o tripálio - instrumento de três pontas, similar a um tridente, usado como instrumento de tortura no mundo antigo.
Sobre o conceito de crise empresarial, classifique as assertivas seguir em F para falso e V para verdadeiro. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
I. É um episódio ou cenário que ameaça a integridade, a reputação ou a sobrevivência de uma organização.
II. É uma situação prejudicial, de grande magnitude e repentina, que demanda resposta imediata.
III. Está ligado a quaisquer ocorrências que possam resultar no comprometimento da segurança corporativa da organização.
IV. Pode ser exemplificado por atividade coletiva de confraternização, no ambiente da companhia, com a presença de várias pessoas consumindo bebidas alcoólicas.
Qual é a etapa descrita?
Definição da situação.
Brainstorming realizado pelos gestores.
Geração de soluções ou cursos alternativos de ação.
Transformação da solução escolhida em ação.
Avaliação das alternativas e escolha da solução.
( ) Saber negociar tornou-se um imperativo do presente século, dado à quantidade de relações que se estabelecem por diversos canais de comunicação.
( ) A busca por profissionais com habilidades em negociação e gestão de conflitos é crescente, posto que o sucesso ou insucesso em negociações surte efeito no desempenho competitivo da empresa.
( ) No mercado há uma carência de profissionais com perfil de negociação, não obstante, são raras as organizações que desenvolvem programas e treinamentos internos que fomentem essas características em seus colaboradores.
( ) Devido à globalização, as relações entre pessoas, empresas, países, grupos econômicos ampliaram-se, neste contexto, saber negociar e administrar conflitos tornou-se competência essencial para líderes e gestores.
Leia a frase a seguir:
Está direcionada a averiguar possibilidades futuras de um indivíduo, com relação aos resultados produzidos pelo seu trabalho.
A frase refere-se a um tipo específico de avaliação. Assinale a alternativa que aponta que tipo de avaliação é esta.
PERGUNTA 5: O processo de construção da cosmovisão (Weltanschauung) está condicionado a aspectos – intrínsecos e extrínsecos – da formação da personalidade dos indivíduos. Fica claro, pela natureza dos aspectos extrínsecos (Fatores culturais, Fatores políticos, Fatores econômicos, Fatores sociais e Fatores legais), que essa formação também depende dos papéis atribuídos aos colaboradores dentro das organizações. Esses papéis podem restringir:
- A visão global da organização;
- O convívio profissional;
- A exposição a problemas diversificados;
- O desenvolvimento de competências mais abrangentes.
Abaixo, assinale a alternativa correta: