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Um dos motivos para utilizar a CNV no ambiente de trabalho é o refinamento da capacidade de observação. Assinale a alternativa que melhor detalha essa capacidade:
Capacidade de detalhar acontecimentos de maneira objetiva e sem julgamentos ou juízos de valor.
Capacidade de fazer perguntas interessantes e interessadas com curiosidade genuína.
Capacidade de fazer julgamentos ponderados e sensatos baseados em observação.
Capacidade de elaborar pedidos objetivos e que resolvam um problema específico.
Capacidade de fazer afirmacoes sobre sentimentos alheios baseados em observações, sem fazer perguntas.
Sobre a técnica de mediação, assinale a alternativa:
Há a presença de uma terceira pessoa que participa e se responsabiliza pelas decisões dos envolvidos
Há a presença de um terceiro envolvido parcial que auxilia o diálogo e as decisões.
Há a presença de uma terceira pessoa imparcial que facilita o diálogo.
Há a presença de uma terceira pessoa, mas a responsabilidade da decisão continua sendo dos envolvidos no conflito.
Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.
- O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.
- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
A principal diferença entre a cooperação e a competição no que diz respeito
Esta questão está incompleta e não pode ser respondida.
Esta questão está incorreta.
Esta questão está fora do contexto.
Esta questão não faz sentido.
Esta questão está mal formulada.
1 - A negociação é um processo de interação social dinâmico e muito importante para a evolução do ser humano, pois implica em solução de controvérsias por meios pacífico e de não-agressão. Por mais que exista competição, é mais barato negociar do que engajar em disputas jurídicas, ou confrontos armados, onde o custo em danos materiais, aos relacionamentos, e em casos extremos vidas, é sempre muito elevado. A partir dos estudos sobre as estratégias de gestão de conflitos, podemos adotar mudanças nas operações de trabalho e seus fluxos, reduzindo a geração de conflitos. Sobre como essa abordagem é denominada, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando as orientações descritas no texto, analise as sentenças a seguir:
I- A criação de um estilo corporativo de negociação, na empresa descrita, pauta-se em estabelecer convicções éticas e promover treinamentos com o objetivo de fazer com que os negociadores optem por decisões racionais baseadas na identificação das questões em pauta na negociação e da priorização delas, na construção de um leque de acordos alternativos e no desenvolvimento de estratégias e táticas.
II- A analogia entre o jogador de golfe e o negociador aponta para a ideia de que não existe um padrão ideal para se aplicar ao comportamento do negociador. No entanto, é possível estabelecer estilos que, de certo modo, resultam em encaminhamento da negociação em consonância com os valores e objetivos organizacionais.
III- De acordo com o texto, a questão ética, priorizada pela organização descrita, foi um motivo importante para a implementação do treinamento em negociações na referida empresa. No entanto, sabe-se que é impossível promover um treinamento em ética, pois a ética de um negociador corresponde a sua ética pessoal.
De acordo com a aula apresenta segundo LEWICKI , 2002 para sustentar o relacionamento de barganha, cada parte tem:
Que selecionar um caminho mediano entre os extremos de franqueza total e embuste do outro. Cada um deve poder convencer o outro de sua integridade, ao mesmo tempo em que não arrisca sua posição de barganha.
Que selecionar um caminho mediano extremo de franqueza parcial e embuste do outro. Cada um deve poder convencer o outro de sua integridade, ao mesmo tempo em que não arrisca sua posição de barganha.
Que selecionar caminhos medianos entre os extremos de franqueza total e embuste do outro. Cada um deve poder convencer o outro de sua integridade, ao mesmo tempo em que não arrisca sua posição de barganha.
Que convencer o outro de sua integridade, ao mesmo tempo em que arrisca sua posição de barganha.
Que selecionar um caminho mediano de franqueza total e embuste do outro.
Analise as seguintes afirmativas:
I. O brasileiro é conhecido como um povo criativo, capaz de pensar em soluções engenhosas para as situações em que é exposto e talvez seja por isso que ele também seja considerado empreendedor.
II. A criatividade a serviço do desenvolvimento de um negócio é fruto de coleta de ideias que tiveram sucesso e as que não tiveram sucesso.
III. Empreendedorismo e criatividade são sinônimos, assim como não existem diferenças entre criatividade, inovação e empreendedorismo.
IV. O empreendedor deve considerar a criatividade como elemento essencial para o desenvolvimento de novos projetos, pois com ela é possível atender ao mercado de maneira diferente e mais eficiente.
Está correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: