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Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:

  • Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.
  • O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.
  • Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
  • Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
E
As sentenças I e III estão corretas.
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Nas definições abaixo, assinale a alternativa que corresponde a Incubação:
A
É a fase que se caracteriza pela “entrada” do agente de decisão em um momento que parece que as pessoas não estão fazendo nenhum esforço para resolver o problema. Seja por frustração ou exaustão, as pessoas acabam desistindo temporariamente de trabalhar no problema e se dedicam a outras coisas;
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Considerando o texto apresentado sobre as habilidades nas negociações, analise as afirmativas a seguir:


Ter ética nas negociações é uma habilidade indispensável.

O planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica.

O comprometimento é um fator dispensável nas negociações.

Saber resolver os conflitos é uma habilidade essencial dos negociadores.

A
I, III e IV, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
I e IV, apenas.
E
I e II, apenas.
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A mediação é uma ferramenta que pode auxiliar na resolução de conflitos. Ela geralmente é utilizada quando parece não haver forma de acordo entre os envolvidos que geraram o conflito. Sobre a mediação, analise as sentenças a seguir:

  1. Forma consensual de resolução de controvérsias através de diálogos e da valorização de pessoas e ideias.
  2. Participação de um terceiro imparcial que auxilia na busca de alternativas boas para todos os envolvidos.
  3. Ignora as necessidades de uma parte dos envolvidos, exaltando apenas um dos negociadores.
  4. Uma terceira pessoa é contratada para defender os interesses de um lado dos envolvidos.
  5. Busca uma alternativa que privilegie todos os envolvidos, visando a parcerias futuras.

Assinale a alternativa correta:

A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e V estão corretas.
C
As sentenças III e V estão corretas.
D
As sentenças II, III e V estão corretas.
E
As sentenças IV e V estão corretas.
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Qual é a principal motivação dos grupos terroristas ao fazer reféns?

A

Obter recursos financeiros

B

Atingir objetivos políticos

C

Causar terror na população

D

Obter proteção contra as forças de segurança

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Como as questões de gênero são relevantes nos projetos de recuperação pós-conflito?

A

Não são relevantes

B

São apenas uma preocupação secundária

C

Porque as mulheres são frequentemente mais impactadas pelos conflitos

D

Para perpetuar a desigualdade de gênero

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Em relação ao processo de uma negociação, é possível afirmar:
A
Uma negociação somente é boa se for boa para ambos os negociadores, é o chamado ”ganha-ganha“.
B
Um negociador internacional precisa ser um generalista e ter conhecimentos de história, política, economia, religiões, e outros.
C
Uma das etapas da negociação é a de investigação, que é o processo de validação dos aspectos que foram inicialmente pesquisados.
D
Dependendo da origem do negociador, é possível avaliar prematuramente o estilo do negociador, uma vez que algumas culturas têm características muito marcantes. Assim, apesar de não ser possível afirmar que todos os indivíduos de determinado país serão negociadores de estilo direto, é possível dizer que um alemão provavelmente terá esse estilo de negociação.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
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Maria está fazendo uma viagem para São Paulo. No trajeto, como ela logo vai precisar abastecer, notou em diversos postos de gasolina o mesmo preço, 4,50 o litro de gasolina. Supondo que todos os postos dentro de uma determinada região compartilhem o mesmo preço, podemos exemplificar como uma conduta antiética perante o consumidor. Essa tática antiética condiz com:
A
Ética convencional.
B
Informações falsas.
C
Cartel.
D
Dumping.
E
Benchmarking.
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De acordo com a aula apresentada em negociação a preparação é:
A
Tarefa preventiva indispensável pela qual são estudados apenas os pontos fortes do nosso oponente para identificar as possíveis ameaças advindas da negociação.
B
Tarefa preventiva dispensável pela qual seriam estudados os pontos fortes e fracos do nosso oponente para identificar as possíveis oportunidades e ameaças advindas da negociação mas sempre estão sujeitos a erros então não se justificaria.
C
Tarefa preventiva indispensável pela qual são estudados os pontos fracos do nosso oponente para identificar as possíveis oportunidades advindas da negociação.
D
Tarefa preventiva indispensável pela qual são estudados os pontos fortes e fracos do nosso oponente para identificar as possíveis oportunidades e ameaças advindas da negociação.
E
Tarefa dispensável sem muita importância pois somente após o primeiro encontro é que conheceremos as características do nosso oponente para depois preparar a nossa negociação.
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