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O modelo de comunicação da década de 1990 apresenta-se de forma participativa, uma vez que aparentemente reconhece um papel receptor mais ativo, a quem seria dado, ao menos, a oportunidade de reagir à mensagem recebida.

Sobre o receptor no processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:

  1. O receptor é o elo final no processo de comunicação, sendo aquele que aplica o que foi compreendido.
  2. O receptor se apresenta com menos conhecimento do que a fonte durante a comunicação.
  3. No processo de troca de informações, todos os fatores que determinam como uma fonte vai operar se aplicam ao receptor.
A
As afirmativas I e III estão corretas.
B
Somente a afirmativa II está correta.
C
As afirmativas I e II estão corretas.
D
Somente a afirmativa III está correta.
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Qual a melhor maneira de João se comunicar assertivamente com Ana?

A

Gritar com Ana e impor sua opinião de forma autoritária.

B

Ignorar as interrupções de Ana e continuar sua explanação da proposta.

C

Pedir desculpas a Ana por ela ter se sentido incomodada com a proposta.

D

Falar em voz baixa e evitar contato visual com Ana para não intensificar o conflito.

E

Expressar seus sentimentos de forma calma e assertiva, buscando entender as preocupações de Ana e encontrar um terreno comum.

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A República Federativa do Brasil se organiza a partir do (a):

A
tripartição dos poderes, sendo o Legislativo Federal bicameral (Câmara dos Deputados e Senado).
B
Poder Legislativo e Poder Executivo chefiados pelo Presidente da República.
C
Poder Legislativo parlamentarista.
D
quadripartição dos poderes, sendo o Judiciário bicameral.
E
bipartição dos poderes, sendo o Legislativo unicameral.
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4 - São fatores que influenciam os resultados do processo de negociação:

  • A intuição.
  • O conhecimento sobre a personalidade do oponente.
  • Diferenças de gênero, em mesmo nível e preparação.
  • Diferenças culturais.
  • Diferenças etárias.
A
A intuição.
B
O conhecimento sobre a personalidade do oponente.
C
Diferenças de gênero, em mesmo nível e preparação.
D
Diferenças culturais.
E
Diferenças etárias.
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Segundo as reflexões trazidas em nosso e-book, são competências importantes para um bom negociador:
A
Ser bom ouvinte, tomar decisões pela emoção, observar o contexto e considerar as partes
B
Perceber a comunicação não verbal, considerar as percepções negativas que tem de si mesmo, utilizar da racionalidade, demonstrar capacidade analítica
C
Foca em termos controversos, discute valores, considera os fatos e são analistas
D
Visão Sistêmica, boa capacidade de escuta, linguagem verbal adequada e autoconfiança.
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Leia o texto a seguir:
“Com efeito, é muito difícil identificarmos precisamente qual é o primeiro movimento que ocorre em uma negociação, mas certamente podemos afirmar que ele acontece bem antes do momento no qual os participantes se encontram pessoalmente. [...] No caso da negociação empresarial, podemos indicar que o primeiro ato ocorre em um momento anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja por telefone, e-mail ou carta.”
IAMIN, G. P. Negociação: conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 28.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação, assinale a alternativa correta.
A
Na negociação, os negociadores não utilizam estratégias em seus negócios.
B
A negociação possui um processo de comunicação unilateral.
C
A negociação inicia-se quando os negociadores se encontram pessoalmente.
D
Na negociação, os negociadores buscam uma decisão individual.
E
No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes.
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Um dos pontos primordiais ao estudarmos gestão, é o fato de um critério lógico para execução de um determinado processo. Todo planejamento logístico deve respeitar alguns princípios para que os resultados sejam os esperados de acordo com as metas propostas pela alta cúpula da empresa.

O que podemos considerar como prioridades nesse planejamento?

A
Aumentar os custos e os investimentos para ganhar competitividade no mercado.
B
Ter um marketing mais ativo para alavancar as vendas.
C
Projetar melhores lucros cortando investimentos.
D
Maximizar oportunidades e minimizar problemas.
E
Aumentar os gastos e controlar clientes.
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Nesse caso, a pesquisa apresenta um mercado de consumo de gás segmentado, com base na variável
A
geográfica
B
incremental
C
psicográfica
D
demográfica
E
comportamental
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A área da saúde apresenta características de uma indústria por:

A
ter necessidades superiores aos recursos financeiros disponíveis tanto por parte do governo como dos convênios.
B
ter necessidades crescentes de recursos financeiros para as negociações.
C
prestar conta a fornecedores e empresas que produzem insumos, máquinas e novas tecnologias.
D
ter um financiamento escasso e demandas crescentes para sua operacionalização.
E
ter um elevado gasto, com preços crescentes dos produtos e serviços.
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Qual é a função de um mediador em uma negociação?

A

Impor um resultado

B

Facilitar a comunicação e ajudar as partes a chegar a um acordo

C

Ignorar as necessidades das partes

D

Representar uma das partes

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