Questões

Diante do exposto, analise cada alternativa apresentada e posteriormente marque a resposta “CORRETA”.

Um bom processo de negociação pode ser realizado quando há a presença de alguns elementos importantes. Como visto, uma negociação não é um acontecimento rotineiro, mas envolve situações e climas de tensão e preocupação. Para que a negociação aconteça da melhor forma possível para todos os envolvidos, há alguns elementos chaves de extrema relevância.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre formas de conduzir a negociação, analise os elementos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
1) Mapeamento.
2) Parâmetros.
3) Cenário.
4) Preparação.
( ) É um comportamento dos negociadores, em que argumentações são desenvolvidas, opiniões sobre o assunto são consultadas e dados e informações a serem apresentadas são listadas.
( ) Pode ser entendido como a definição e limitação do problema, possibilitando a concentração nos interesses, o levantamento e análise de informações e priorização das questões.
( ) Envolve a definição do ambiente onde ocorrerá a negociação, como o local adequado, além da data e horário, a fim de que todos os participantes da negociação possam se preparar e estejam disponíveis.
( ) Retratam o estabelecimento dos limites para a negociação, além de estabelecer metas e possibilitar a identificação das alternativas e penalidades possíveis no processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Na Teoria da Expectativa, o conceito de valência refere-se:

Para contrabalancear as resistências às mudanças organizacionais, é preciso:

I- Instrução e comunicação: explicar os métodos e razões das mudanças
II- Facilitação e suporte: responder às questões e ansiedades dos envolvidos
III- Negociação: negociar as mudanças, mas sem fazer qualquer tipo de concessão.