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PERGUNTA 3: Antes de iniciar um processo de negociação, é importante realizar uma preparação afim de compreender melhor o contexto e as possíveis variáveis envolvidas, afim de minimizar os riscos e erros no processo de barganha. Desta maneira, a modelagem dos ambientes de negociação é uma iniciativa de alto valor, principalmente quando as negociações podem envolver várias interações e têm efeitos cruciais sobre o futuro de todas as partes envolvidas. Diante disto, analise os itens abaixo:

I. Insistir em uma posição fixa por falta de elaboração de alternativas, assumindo uma postura quase obstinada.

II. Manter em mente seus objetivos, ter totalmente memorizados seus limites de barganha e preparadas contra argumentações para as principais objeções que possam surgir.

III. Preocupar-se demais com o outro, supervalorizando-o, o que permite que uma sensação de insegurança domine a cena, fazendo com que o negociador se intimide perante seu oponente.

IV. Analisar seus próprios pontos fortes e fracos, tecendo-se as mesmas considerações sobre o oponente.

Assinale a alternativa que representa práticas de preparação prévia que podem conduzir o negociador para um melhor resultado no processo de negociação evitando erros iniciais no processo de barganha.

A
As proposições I, II e III;
B
As proposições II e IV;
C
As proposições I, II, III e IV;
D
As proposições I e II;
E
As proposições I, II, e IV;
Os profissionais de negociação possuem características diferenciadas e se encaixam em perfis diversos. O negociador autocrata tem dificuldade de conviver com as diferenças individuais e de trabalhar em equipe, agindo sempre sozinho. Sobre as principais características do negociador autocrata, analise as sentenças a seguir:
I-Extremamente impaciente, não gosta de perder tempo.
II-É um profissional com facilidade de socialização.
III-Toma as decisões de forma rápida e objetiva.
IV-É extremamente desorganizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.
A
I e III são corretas.
B
II e IV são corretas.
C
I e IV são corretas.
D
II e III são corretas.

PERGUNTA 7: William Ury, experiente negociador e referência na área, relata que, especialmente em situações difíceis, os negociadores devem estar atentos às sutilezas de comportamentos entre as partes. Em seu livro “Chegando à paz”, ele relata sua intervenção em situações de conflito armado. Para o autor, sua principal função em situações como essas é buscar estabelecer contato entre as partes e conseguir redigir acordos formais, com garantias para os envolvidos, bem como sanções no caso de não cumprimento dos termos estabelecidos. Considerando o exemplo dado pelo autor, qual dos estilos negociais está sendo utilizado?

A
Não-efetivo.
B
Efetivo.
C
Intuitivo.
D
Relativo.
E
Analítico.

Sobre as melhores ferramentas para aplicar a facilitação no ambiente remoto, julgue a afirmativa abaixo em Verdadeiro ou Falso. A melhor ferramenta é sempre aquela que funciona para você e para o time; logo, não existe a melhor, e sim a mais adequada para o seu contexto específico.

A
Verdadeiro
B
Falso

Quais são algumas fontes de informação para pré-abordagem?

A
Relatórios anuais
B
Escritórios de associação
C
Melhores agências de negócios
D
Associações comerciais
E
Diretórios municipais
São possíveis BENEFÍCIOS do conflito em sociedade as possibilidades listadas abaixo, EXCETO:
A
Estimula o desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento psicológico
B
Fortalece relações, promove a consciência de si mesmo e dos outros
C
Pode ser um estimulante pessoal e institucional, já que ele sinaliza que algo precisa ser mudado
D
Gera potencialmente mudanças e movimentos de adaptação organizacional
E
Fazem com que as mulheres sofram constantemente violências físicas.
O diário de perturbações é outra ferramenta disponível no LM que é usada para coleta de informação sobre os problemas, conflitos e perturbações enfrentados na prática diária do trabalho que requerem soluções inovadoras. O objetivo da aplicação, portanto, se refere a:
A
Instrumento para que a pessoa coloque seus desabafos a respeito de suas frustrações na atividade.
B
Investigar meios de progredir na situação não é um objetivo.
C
Desenvolver novos pontos de vista sobre o trabalho através de novas percepções adquiridas com a discussão em grupo.
D
Identificar o que está perturbando a pessoa para realizar a sua atividade a fim de encaminhá-la a algum serviço de atendimento.
E
Conhecer o que perturba para eliminar da tarefa esse agente.

4. Utilizamos as reuniões para se fazer uma negociação. Reuniões nada mais são do que encontros nos quais pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Temos três tipos de reuniões: informativa, exploratória e deliberativa. Sobre a reunião exploratória, assinale a alternativa CORRETA:

A

Utilizada somente para expor determinado assunto, sem chances de discussão sobre o mesmo.

B

Deve-se destacar os assuntos a serem tratados na reunião previamente aos participantes, para que estes se preparem e tragam ideias que deverão ser trocadas no desenrolar da reunião.

C

A reunião deverá ter o formato de uma palestra na qual as pessoas não devem participar, somente assimilar as informações repassadas.

D

É interessante utilizar ferramentas que auxiliem na explicação do assunto, como flip-chart, projetor multimídia, materiais escritos.

Por que, no atual cenário, os oligopólios apresentam uma maior representatividade na economia?

A

Devido à presença de muitas empresas, ofertando produtos no mercado, com pouca diferenciação.

B

Principalmente pela maior liberdade nas negociações, sem rivalidades entre os vendedores e os compradores.

C

Devido aos preços ofertados em um cenário de elevada concorrência, com promoções e estratégia para atrair consumidores.

D

Por operarem com exclusividade e terem maior controle das tecnologias que comercializam, com grande impacto nos preços praticados.

E

Pela inexistência de barreiras de entrada, com a entrada e saída de empresas na oferta dos produtos.

A negociação é considerada uma das habilidades mais requeridas atualmente. Negociar é uma prática que faz parte do cotidiano das instituições. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) Em todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, a negociação está presente.


( ) As negociações empresariais não possuem relação com a estratégia delimitada pela organização.


( ) A negociação estratégica vai além das negociações comuns.


( ) Toda negociação é estratégica.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência:

A
V - F - V - F.
B
F - F - F - F.
C
V - F - F - V.
D
V - V - V - V.