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Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender ao outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar 'ganha-perde'.
II- É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como objetividade no equacionamento dos problemas, interpretação do comportamento das pessoas e apresentação de propostas concretas.
III- Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento comportamental e/ou técnico.
IV- O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral, cujo objetivo é como anunciado: buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados.
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.
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Na fase da Vivência os participantes são desafiados a tomar ________ frente a ______ ou mais cenários simulados. Marque a alternativa que completa as lacunas.
A
Decisões / um
B
Decisões / dois
C
Decisões / três
D
Decisões / quatro
E
Decisões / cinco
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Avaliação av Gestão de Conflitos e Eventos Críticos
7. Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das decisões seja balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿num processo de gerenciamento de crise, o tomador de decisão ou gerente da crise, deve ter sempre em mente que qualquer decisão só deverá ser tomada ser for mesmo imprescindível para a melhor solução da crise.?

A
Aceitabilidade
B
Necessidade
C
Nenhuma das alternativas
D
Validade do risco
E
Aplicação da lei
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Nas negociações com base em interesses, as partes buscam acordos diretos sem a intervenção da justiça e da força policial. Para se chegar a esses acordos, elas podem contar com terceiros que são chamados para contribuir, assumindo diversos papéis. Sobre a atuação desses terceiros, avalie as afirmacoes abaixo: I - Um agente atua com alguma autonomia e é chamado quando possui uma expertise especial ou conhecimento relevante. II - Um facilitador tem o papel de ajudar as partes a chegarem a um acordo – geralmente, tem autorização para promover perícias, auditorias e pesquisas. III - Um árbitro tem poder de decisão e o papel de estabelecer as principais regras que vão nortear o processo.
A
I e III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
II, apenas.
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Complete corretamente a frase abaixo. De acordo com Worthen (2004), _________________ é fundamental para a avaliação e os métodos que os avaliadores usam para coletar informações.

A
A coleta de dados.
B
A influência política.
C
A entrevista individual.
D
A observação.
E
Nenhuma das anteriores.
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Considerando o excerto acima e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O emissor precisa transmitir uma mensagem, mas deve adaptá-la à linguagem de seu receptor (codificação). Porque:

II. Tomando esse cuidado, é certo que o receptor irá compreender a mensagem e a negociação ocorrerá sem transtornos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Considerando a charge apresentada, assinale a opção que indica corretamente o fenômeno vivenciado pelo aluno ao reclamar do trabalho em dupla.

A
A+
B
A
C
A-
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O processo de interação pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras, refere-se ao conceito de
A
processo de confrontação.
B
acordo entre posições divergentes.
C
processo de persuasão.
D
interação oportunista.
E
acordo sustentável.
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Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
A
Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
B
As divergências de idade dos oponentes.
C
Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
D
Nenhuma das respostas está correta.
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Estudamos em nossas aulas de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação que os conflitos podem ter a sua origem desde a tenra idade.
Frente a essa afirmação de Portugal, é possível dizer que:

  1. Para entendermos a origem dos conflitos nos sujeitos, basta apenas vermos o que o indivíduo viveu na sua infância.
  2. Compreenderemos que na infância os sujeitos também vivem conflitos e que as suas experiências vividas nestas ocasiões serão um determinante de como lidarão com os demais conflitos no futuro.
  3. Verificamos que desde a concepção no útero materno, até o momento em que morre, o ser humano vive um processo caracterizado por constantes mudanças.
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