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I - São persistentes.
II - Sabem o significado da palavra não. Na realidade, elas sabem que, frequentemente, quando se diz não, na verdade se quer dizer sim.
III - Nunca se embaraçam; sempre tem uma resposta pronta para qualquer pergunta ou para qualquer situação que vier a se apresentar;
IV - Frequentemente, elas leem os adultos melhor do que estes as leem.
Quanto à continuidade das relações entre os negociadores após o processo de negociação, é correto afirmar que existem dois tipos de negociação: as relacionais e as transacionais. Sobre elas, assinale a afirmativa correta.
Nas negociações relacionais, não precisaremos negociar novamente com o interlocutor e, portanto, não há relacionamento a ser preservado.
Apesar de serem tipos diferentes de negociação, as maneiras de lidar com o planejamento e a condução do processo de negociação são idênticas.
Nas negociações relacionais, a relação continuará depois da negociação. A preservação dessa relação precisa ser considerada durante a negociação.
Uma relação de confiança e respeito entre os participantes é importante nas negociações transacionais, mas não nas relacionais.
A confiança estabelecida pelo rapport aumenta a tensão interpessoal e faz com que o outro lado se feche mais quanto a suas necessidades e seus objetivos.
Considera-se que a comunicação não será efetiva se os processos não forem pensados de forma estratégica, com perspectiva de longo prazo em ações continuadas e adequadas à realidade local. Por isso, é importante que as ações possam fazer parte do cotidiano dos indivíduos sem sobrecarregar suas atividades de rotina. Assim, ao criar espaços de diálogo, sugere-se que alguns princípios sejam considerados, como: garantia de diálogo, transparência, adequação à realidade local, qualificação profissional, variedade e frequência, espaços formais e informais. Agora, leia as afirmativas e assinale a alternativa referente ao princípio da garantia do diálogo.
Todos os que integram processos de partilha de poder devem ter a mesma oportunidade de manifestar-se.
Os processos de participação são necessariamente públicos e, portanto, devem garantir o acesso à informação incondicionalmente.
Não é possível criar modelos de participação, mas apenas referências e boas práticas.
Sempre que possível, os espaços de diálogo e os processos de participação devem ser orientados por profissionais capacitados.
Segundo Godinho e Macioski (2005), quais são as habilidades presentes nos processos comunicativos ou de negociação?
Habilidades técnicas, habilidades do conhecimento interpessoal dos negociadores e entendimento do negócio.
Habilidades técnicas, habilidades do conhecimento interpessoal dos negociadores e habilidades de negociação.
Habilidades técnicas, habilidades do conhecimento interpessoal dos negociadores e habilidades de liderança.
Considerando o exposto e a realização dessa prática, analise as afirmativas a seguir:
I. O mediador pode ser necessário quando uma negociação falha em ser resolvida.
II. O mediador direcionará a disputa buscando atingir um ganho mútuo satisfatório para as partes.
III. O mediador atua destacando os problemas da situação e ressalta os pontos possíveis de serem cedidos.
IV. O mediador deve se apresentar em uma posição de ouvinte na ação para que as partes se resolvam e cheguem em um consenso.
É correto o que se afirma em:
1 - Analise o seguinte fragmento textual.
“Ao final de cada processo de negociação sempre é interessante realizar também o monitoramento dos assuntos tratados e objetivos alcançados a fim de ter o controle exato de tudo que foi planejado e o que foi realizado, quais os resultados alcançados, as oportunidades de melhorias a serem implementadas.”
A partir do texto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s) para os elementos que estruturam o controle das negociações.
I. Cumprir os compromissos.
II. Haver confiança entre as partes.
III. Conhecer o concorrente.
IV. Monitorar os acordos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.