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Assinale a alternativa correta:
I - Regina observa que é preciso renovar a gestão de pessoas da empresa Adami Ferramentas, para que possam cumprir com a proposta de melhoria elaborada pelos consultores, mas, para será necessária a apresentação de uma proposta com argumentos convincentes para ser implantada.
II - Regina afirma que a empresa não precisa de um diagnóstico, pois as pessoas estão satisfeitas com suas.
III - Regina terá que realizar diagnóstico de RH, identificando os principais processos da empresa e elencando dados que sirvam de suporte ao planejamento de pessoas, após isso, será necessário, ainda desenvolver planejamento estratégico de gestão de pessoas alinhado com o planejamento estratégico proposto pelos.
IV - Para planejamento estratégico deve ser realizado individualmente em cada setor, sendo o líder do setor responsável em desenvolver as metas da empresa.
Qual das opções a seguir não é uma etapa do ciclo de compra do consumidor?
Elicitação.
Consideração.
Conscientização.
Compra.
Retenção.
Em um ambiente empresarial, é inevitável que não haja conflitos, pois o relacionamento entre as pessoas diferem de vários comportamentos, sendo ele negativo ou positivo em que ambos podem incomodar. Portanto, há basicamente duas formas de lidarmos com conflitos: evita-los ou enfrentá-los. Para que as pessoas possam evitar o enfrentamento desses conflitos, qual a forma mais comum de se agir?
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Fisher, Patton e Ury (2018) afirmam que as objeções em negociações que não envolvem a simples compra e venda são mais complexas. Como o relacionamento precisa ser preservado, temos que usar técnicas mais sofisticadas para lidar com a objeção. Entre essas técnicas, podemos destacar que ____________.
posições são motivações subjacentes, necessidades, interesses e preocupações que estão por trás das posições adotadas pelas partes.
Considerando as informações acima e os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Se não houver pessoas, não existe negociação. Logo, entende-se que o fator humano é fundamental em um processo de negociação para que uma transação de troca ocorra. Vale lembrar ainda que pessoas representam empresas, que por sua vez têm interesses e que dependem da outra parte envolvida para que a negociação tenha um desfecho positivo.
PORQUE
II. A excelência das pessoas dentro das organizações eleva a capacidade de competição que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes. Com isso, as competências comportamentais, também conhecidas como soft skills, como, por exemplo, a liderança e o relacionamento interpessoal, podem fazer toda a diferença em um contexto de negociação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Sobre essas informações, analise as afirmativas a seguir.
A inserção de novas ferramentas tecnológicas no escritório demandou do profissional de secretariado executivo o desenvolvimento de habilidades técnicas, em detrimento das habilidades interpessoais de comunicação.
A partir dos avanços tecnológicos, o profissional de secretariado executivo passou a se aprimorar como assessor e, consequentemente, a desempenhar outras funções, que, a princípio, eram de responsabilidade somente dos executivos, tais como: cogestão, consultoria e empreendedorismo.
Cabe ao profissional de secretariado executivo não apenas o papel de humanizar o processo de incorporação dos recursos tecnológicos na organização, mas também o de gerenciar conflitos e informações.
1. Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a possíveis definições de conflito: