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Em todos os espaços institucionais, existem tensionamentos e correlações de forças entre os sujeitos que neles trabalham. Nesse sentido, pode-se entender que o conflito se expressa por:
A
compreensões similares acerca de um assunto, mas que apresentam pequenas discordâncias que não impactam na compreensão geral e que originam, ao final, uma pactuação entre as partes.
B
valores e conceitos distintos sobre determinadas temáticas, representadas sempre por aspectos de negação pelas partes, que originam discussões e que tendencialmente levam ao consenso.
C
pessoas que têm as mesmas ideias buscam a complementação de seus pensamentos.
D
opiniões diferentes, divergentes, sendo uma forma diferente de ver e interpretar alguns acontecimentos e que faz parte da atividade social, originando-se da diferença entre interesses, desejos e aspirações.
E
sobreposição de uma ideia em relação a outra, acerca de determinado tema que acaba prevalecendo sobre outro menos fundamentado teoricamente, originando o debate frequente.
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A negociação é o modo mais eficiente de conseguirmos algo que desejamos. Ela é caracterizada por dois elementos fundamentais que coexistem continuamente. São eles:

A
Conflito e tomada de decisão.
B
Conflito e estresse.
C
Conflito e informações.
D
Informações e tomada de decisão.
E
Tomada de decisão e barganha.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

( ) Graças à expansão da internet e consequentemente à interação apoiada cada vez mais pela tecnologia que a e-negociação vem crescendo.

( ) O domínio e a habilidade, sobretudo dos jovens e adolescentes, com ferramentas de mensagens instantâneas, possibilita o crescimento da e-negociação.

( ) A evolução nos mecanismos de troca de mensagens de texto que apresentam a possibilidade de inclusão de vídeos e áudios contribuiu para ascensão da e-negociação.

( ) Graças à internet, a negociação e a renegociação em plataformas on-line tornaram-se cada vez mais comuns.

A
F - F - V - V
B
V - V - V - F.
C
F - V - F - V.
D
V - V - V - V.
E
V - F - F - V.
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Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph, naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é o:
A
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado a figura central e digna de atenção.
B
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos desafios.
C
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor, buscando o mérito de todos.
D
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento rigoroso.
E
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar o estilo mais adequado para cada momento.
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O conflito é, geralmente, o resultado de mal-entendidos entre as partes envolvidas. Pode ser resolvido quando essas discordâncias são discutidas e compreendidas. O conflito, muitas vezes, envolve valores pessoais (o que é importante para você), os quais foram violados de alguma forma. A respeito dos benefícios do conflito, assinale a alternativa correta.

A
Conduz a soluções.
B
Promove litígios e gera incapacidade de ouvir.
C
Permite nos igualarmos.
D
Promove a inflexibilidade.
E
Mantém nosso padrão de comportamento.
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Imagine uma situação onde dois funcionários de uma empresa discutem entre si a respeito de uma janela. Um quer que a janela fique aberta: “Para que entre ar fresco”. Já o outro a quer fechada. “Para evitar corrente de ar”. Como nenhuma solução satisfaz aos dois, um terceiro funcionário, que observa o conflito, pensa por alguns instantes e abre inteiramente a janela de uma sala ao lado, permitindo assim a entrada de ar fresco, porém sem uma corrente de ar. É possível afirmar que este exemplo é uma solução de negociação baseada em:
A
Estratégia.
B
Emoções.
C
Interesses.
D
Posições.
E
Troca.
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Qual é o principal foco da psicologia na análise da tomada de decisão?

A

Compreender como emoções, cognição e fatores sociais influenciam escolhas.

B

Reduzir a tomada de decisões a processos puramente racionais.

C

Priorizar apenas os aspectos financeiros das decisões.

D

Ignorar a influência de fatores culturais e ambientais.

E

Enfatizar exclusivamente a intuição nos processos decisórios.

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Segundo a unidade vista, o que é um administrador eficaz?

A

O administrador que consegue persuadir o grupo.

B

O que administra com estilo eficaz e conturbador.

C

O que age com flexibilidade, seguindo sempre os conselhos da diretoria.

D

O que realiza gestão eficiente e eficaz, de acordo com as metas da empresa.

E

Nenhuma das anteriores.

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Sabemos que a leitura tem a função de levar o leitor à obtenção de informações básicas e específicas, mas, para que esse processo se dê, é preciso que alguns aspectos sejam considerados, ou seja, é preciso ter um direcionamento. Podemos, então, dizer que é necessário termos:


I - Atenção, intenção e reflexão.
II - Intenção, reflexão e espírito crítico.
III - Análise e síntese.

A
Apenas I está correta.
B
Apenas II está correta.
C
Apenas III está correta.
D
I, II e III estão corretas.
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No campo filosófico e ideológico, o autor House citado por Worthen et al. (2004, p. 107) classifica as abordagens da avaliação em duas categorias: objetivismo e subjetivismo. No campo das preferências metodológicas e ações práticas, destacam-se as avaliações:
A
Qualitativa e quantitativa.
B
Sistêmica e autoavaliação.
C
De experimentação e mensuração.
D
Qualitativa e quantitativa.
E
Prospectiva e formativa.
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