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Qual é a finalidade da ferramenta desenvolvida por Ishikawa?
Identificar a causa raiz geradora de uma falha ou erro.
Definir os indicadores de monitoramento da operação.
Identificar a causa raiz geradora de uma falha ou erro.
Definir o fluxo do processo de uma operação.
Gerenciar os equipamentos e máquinas da operação.
O transporte por ferrovia é historicamente usado no Brasil.
Qual das alternativas abaixo mostra o nome da primeira ferrovia construida no pais?
Estrada de Ferro Mauá.
Estrada de Ferro de Petrópolis.
Estrada de Ferro Vitória-Minas.
Estrada de Ferro de Santa Cruz.
Estrada de Ferro Carajás.
Desde McLuhan (1969), o meio em que um conteúdo é consumido gera diferentes interpretações em um mesmo espectador. O podcast é a atualização mais recente do formato de áudio. Nele, como no rádio, conteúdos humorísticos podem ser consumidos enquanto fazemos outras atividades, como lavar a louça, por exemplo. Cognitivamente, nosso cérebro não está dedicado diretamente à atividade de lavar a louça, considerada desagradável por muitos, e ganha até mesmo uma pitada de diversão, sem ser necessário despender tempo ou atenção enquanto consome o conteúdo. Os podcasts, assim como outros formatos de conteúdo para redes sociais, não precisam ser plásticos, ou seja, tecnicamente muito bem elaborados. Eles devem ser eficientes, devem cumprir o que se propõe. No caso do humor, mesas de discussão entre amigos podem se tornar um grande impulsionador de gargalhadas. A distribuição dos podcasts fica por conta de plataformas de streaming, que, em grande parte, são gratuitas, como Spotify e Deezer. Qual é o formato de conteúdo mencionado no texto?
I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes.
II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes.
III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais.
IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização.
Sobre planejamento estratégico, é incorreto afirmar:
No planejamento estratégico o gestor deve conhecer os stakeholders [partes interessadas] para adotar as estratégias que atendam às suas expectativas ou mesmo superá-las.
Na análise de ambiente deve-se avaliar os riscos envolvidos, compreendendo os impactos da resistência às mudanças.
O planejamento estratégico é um instrumento administrativo para resolver os problemas pontuais de uma organização.
O planejamento estratégico contemporâneo requer competências especiais para sua concepção e principalmente para sua implementação.
O planejamento estratégico como ferramenta de apoio às organizações modernas foi de fundamental importância para que as empresas permanecessem competitivas e saudáveis para um mercado que foi se tornando rapidamente mais exigente e competitivo.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. O planejamento estratégico pode ser entendido como um conjunto de medidas que o gestor deve tomar para que a situação futura seja diferente do passado.
PORQUE
II. Traz a ideia da utilização do planejamento estratégico como uma ferramenta de progresso para a organização.
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a empresa no ambiente.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa.
Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
Identificar e extinguir as ameaças – identificar os obstáculos que acontecem no ambiente e que podem prejudicar a empresa.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
Qual é o principal responsável pelo surgimento das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação?
Todas estão corretas.
A Televisão.
O Rádio.
A Internet
O Jornal
Sobre a definição de qualidade nos serviços de saúde, é correto afirmar que:
- Apesar de não haver consenso mundial na definição de qualidade, os principais órgãos mantêm discussões intensas para definir qualidade, visto que não será possível avançar no assunto sem que haja uma definição uniforme entre os serviços de saúde.
- No sentido de uniformizar a definição de qualidade, a ANVISA propôs qualidade nos serviços de saúde como o "nível de cuidado prestado ao paciente que aumenta a probabilidade de obter o resultado desejado e diminui a probabilidade de resultados indesejados, oferecidos de acordo com o estado atual de conhecimentos".
- Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, porém, é necessário que cada instituição defina um conceito com base na sua missão, suas características, meio em que a instituição está inserida, acesso e recursos disponíveis.
- Qualidade nos serviços de saúde é definida como "o grau em que os serviços de saúde aumentam a probabilidade de obter os resultados desejados com o nível de conhecimento científico atual". Esse conceito é instituído e endossado pelas instituições de saúde.
- Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, por isso, as instituições de saúde não precisam se preocupar com sua definição, mas apenas com a busca de resultados clínicos ideais.