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Alguns dos aspectos a que o executivo voltado para a inovação deve estar atento são:

A

Procura, identificação e análise sistemática das atividades e áreas em que o espírito inovador poderá apresentar resultados compensadores. Para alcançar esse resultado, o executivo pode procurar alguns caminhos, a saber: • a entrada em determinadas atividades que foram exploradas no passado, ou mesmo que estão sendo exploradas no presente, mas que não apresentam os resultados esperados. Nesse caso, o executivo pode aliar seu espírito inovador a algumas oportunidades, como desenvolvimento demográfico, melhoria do poder aquisitivo etc., e otimizar os resultados de sua inovação; e • a entrada em atividades em que a indústria ou setor apresenta demanda crescente de mercado, mas não existe a correspondente lucratividade. Nesse caso, uma inovação que provoque mudança na distribuição, produto etc., provavelmente acarretará aumento na lucratividade, bem como na rentabilidade da empresa.

B

Abandono planejado e sistemático de tudo o que é obsoleto, velho etc., pois as empresas inovadoras não despendem recursos, nem tempo, na revitalização do passado. Enquanto uma empresa não inovadora procura o “melhor e mais”, a empresa inovadora procura o “novo e diferente”, logicamente adequado a uma situação de mercado.

C

Atenção a todas as ideias surgidas, sem o preconceito de “isto não serve”, “isto é impraticável” etc. O passo seguinte é a alta administração verificar como a ideia poderá ser colocada em prática e trazer os resultados esperados pela empresa.

D

A estruturação das atividades de inovação deve ser separada das atividades rotineiras, pelo simples fato de que apresentam filosofias diferentes; portanto, suas estruturações e controles devem ser separados para evitar possíveis conflitos.

Uma das principais funções do gerenciamento é a criação. Nesse sentido, de acordo com o material estudado, em relação à criação, assinale a alternativa que a caracteriza corretamente:

A

Lembre-se sempre que a criatividade deve ser colocada no contexto adequado, sem ser articulada ao suporte financeiro.

B

Também é fundamental que o gestor seja capaz de persuadir e não aplicar a reflexão livre na implementação de um evento.

C

Um bom administrador de eventos também será capaz de articular idéias ou tarefas adequadas para atingir as metas definidas de forma imponente e pontual, sem conversar e receber ajuda dos demais.

D

A criatividade sem uma base sólida é real e não provoca o desastre.

E

Criar é o primeiro passo no processo de planejamento. O gestor deve tomar a iniciativa, apresentando a hipótese, afinal, o pensamento inovador ajudará a criar um conceito viável, um evento interessante baseado nas necessidades do cliente, e a gerar formas novas de financiar o projeto.

Em que estratégia, o cliente atua como coprodutor e espera um serviço rápido, portfólio de serviços restrito e com valores menores. Os funcionários interagem apenas quando são solicitados?

A

Utilização de empregados de jornada parcial

B

Capacidade compartilhada

C

Treinamento de empregados multifuncionais

D

Criação de capacidade ajustável

E

Aumento da participação do cliente

Os objetivos de níveis de serviço de TI são drives para o planejamento da capacidade de recursos, sejam humanos ou de infra-estrutura de TI em geral, e formam a base para o monitoramento da TI. A máxima 'se você não mede você não gerencia' demonstra a importâncias dos objetivos de desempenho, que podem ser resumidos como:
A
Metas quantitativas estabelecidas pela administração visando atender resultados esperados.
B
Um conjunto de mudanças nos quadros de horários e treinamento em gestão de projetos.
C
Um conjunto de aços definidas no planejamento estratégico definido pela alta direção da empresa.
D
Acordos de desempenho que o provedor de serviços estabelece com o seu cliente, relativos aos serviços de TI contratados.
E
Um conjunto de mudanças nas aplicações devido ao realinhamento com o modelo de dados.

Sobre esses estágios, qual é a alternativa correta?

A

O primeiro estágio consiste na realização de estudos de tempos e movimentos para identificação das atividades necessárias para realização do setup e definição do tempo padrão da operação.

B

O quarto estágio consiste na avaliação de implantação de melhorias nas operações de setup como avaliação de atividades que podem ser feitas de forma paralela e eliminação de ajustes.

C

O primeiro estágio consiste na avaliação das operações de setup interno e operações de setup externo, com o objetivo de promover alterações nas atividades para redução do tempo de preparação.

D

O terceiro estágio consiste na conversão do setup externo em setup interno, ou seja, converter as operações que são feitas com a máquina parada em operações a serem executadas com a máquina em funcionamento.

E

O segundo estágio corresponde à seleção do equipamento no qual a Troca Rápida de Ferramentas será implantada. Geralmente o gargalo do sistema é uma boa opção para iniciar a implantação da ferramenta.

Assinale a opção que apresenta o foco do processo Gerenciar o Desempenho e a Capacidade.

A

Estabelecer relacionamentos e responsabilidade bilaterais com prestadores de serviço terceirizados qualificados

B

Aumentar o período em que os sites, por exemplo, ficam indisponíveis

C

Monitorar a entrega dos serviços para verificar o cumprimento dos acordos

D

Minimizar o período de indisponibilidade

E

Monitorar o atendimento desses níveis de serviços

Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização:

Assinale a alternativa correta.

A
Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
B
Todas as afirmativas são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira.
E
Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.

Sobre a evolução da estratégia, assinale a alternativa correta:

A

A partir da Primeira Guerra Mundial pesquisa sobre a estratégia teve maior ênfase e vários conceitos foram surgindo.

B

A China não oferece estudos sobre a evolução da estratégia.

C

Em Esparta, na Grécia, a própria educação pública estava orientada para a intervenção na guerra e a manutenção da segurança da cidade.

D

A estratégia passou a ser estudada apenas no século XVIII.

E

A estratégia nunca foi estudada como associada à ideia de competição.

Existe um grau de dificuldade nas industrias para administrar os materiais. Pois deve-se levar em consideração o valor, giro, ciclo de vida, se é perigoso, perecível e importante para a produção. Essa é uma classificação muito usada nas indústrias e as razões por classificar um material como crítico. Portanto, podemos afirmar que:

A

Dificuldade em encontrar fornecedores.

B

Dificuldade de obtenção: material nacional; fornecido por uma única empresa; escasso no mercado; é um material estratégico, de difícil obtenção ou fabricação.

C

Razões financeiras: material de alto valor; de baixo custo de armazenagem; de alto custo de transporte.

D

Dificuldades de armazenagem e transporte: é perecível; de alta periculosidade; muito pesado; de dimensões grandes.

E

Facilidade dada a matéria-prima ou produto importado.

Diversos termos/definições são utilizados por especialista que trabalham com processo de desenvolvimento de produtos, gerando, em alguns momentos, certa confusão, principalmente quando os envolvidos não estão familiarizados com o 'linguajar' técnico. Complete a frase abaixo com a palavra correta.
'_________é uma coleção de procedimentos, ferramentas e técnicas para os projetistas usarem, quando estão projetando (Evbuomwan et al.,1996)'
A
Software
B
Método
C
Projeto
D
Processo
E
Metodologia