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O TEEP (Perfomance Efetiva Total do Equipamento) é um indicador de desempenho que mede:

A

o percentual do tempo total que o equipamento funciona e produz produtos conformes e não conformes.

B

o desempenho total do ativo em relação a cada minuto do relógio, ou seja, leva em consideração o tempo efetivo de produção.

C

a produtividade efetiva de um equipamento considerando o tempo total ou tempo calendário (24 horas por dia, todos os dias do ano).

D

a probabilidade do equipamento desempenhar as funções requeridas em determinado período de tempo.

E

a efetividade global de um processo produtivo considerando todo o tempo programado para produzir ao longo de determinado período.

Toda decisão de localização relaciona-se com a busca de equidade entre três objetivos. Não faz parte dos objetivos a opção:

A
custos espacialmente variáveis de determinada operação.
B
serviço capaz de ser prestado aos clientes decorrente da operação.
C
receita potencial de cada negócio.
D
demanda de produtos e serviços.

Estamos definindo uma técnica usada para desenvolver ideias criativas e inovadoras. Todos os membros do grupo apresentam sugestões. Dizemos que é uma tempestade de ideias.

A
brainstorming
B
set up
C
waterflow
D
jogging
E
rainmaid

Assinale a alternativa que melhor define BPM (Gestão de Processos de Negócios).

A
BPM é uma gestão de processos de negócio focada em alinhar os processos das organizações às necessidades dos clientes. O objetivo do BPM é desenvolver e realizar a gestão dos processos de negócio de forma flexível e eficaz, tendo como suporte à tecnologia e seus avanços.
B
BPM é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio, utilizando ferramentas e técnicas específicas para otimizar a eficiência organizacional.
C
BPM é uma metodologia que se concentra exclusivamente na automação de processos, sem considerar as necessidades dos clientes.
D
BPM é uma técnica que se aplica apenas a grandes empresas, não sendo relevante para pequenas e médias empresas.
E
BPM é um conceito que não envolve a tecnologia, focando apenas na gestão de pessoas.

Pode-se afirmar que:

A
O sistema de estágio único e fila discriminada busca facilitar o atendimento a clientes 'especiais'.
B
No cruzamento entre duas ruas, deve-se optar pelo sistema de estágio único e servidores em paralelo.
C
Nos bancos o melhor sistema é o de estágio único e filas concorrentes.
D
Nas secretarias de escolas, postos do INSS ou lojas da Claro, o sistema utilizado é o de estágio único e servidores em paralelo.
E
Nos transportes públicos, não existe sistema de filas.

Desta forma, pode-se considerar que:

A
O Layout em linha permite elevada produção, executa operações repetitivas e necessita de alto investimento
B
O Layout celular enseja satisfação no trabalho
C
O Layout funcional é flexível para atender a mudanças de mercado
D
Todas as afirmacoes são verdadeiras
E
O Layout por posição fixa é para um produto único, em quantidade unitária e, em geral, não repetitivo
Caso essa organização esteja interessada na criação de uma referência de estimativas de seus projetos, a contagem de pontos por função seria mais indicada em qual momento?
A
Na etapa de Análise do Software, pois, dessa forma, o gerente de projetos poderá estimar o tempo restante do projeto com maior precisão e clareza se comparado a outras estratégias.
B
No início do projeto, na fase de Levantamento de Requisitos, pois, assim, a equipe já deve ter diversos elementos para determinar o prazo de entrega do projeto e também de cada fase.
C
Durante a etapa de Projeto de Software, pois já existe um grande entendimento dos requisitos e, como o software será desenvolvido em seguida, o valor da contagem obtido pode ser utilizado para estimar o tempo do projeto.
D
No início do projeto, para poder estimar a duração do projeto e elaborar um cronograma inicial, depois do detalhamento dos requisitos para refinar o cronograma e após o software ter sido concluído para, com base no tamanho real, recalcular a taxa média de produtividade da organização.
E
Durante a etapa de Codificação, pois os desenvolvedores, por conhecerem o produto e a complexidade de implementar os requisitos, são os mais indicados, dentre os membros do grupo de desenvolvimento, para apontar o prazo para o término do projeto e de conclusão das atividades.
Em um contexto de análise de ambiente interno, podemos afirmar que são fatores internos que podem afetar as organizações, exceto:
A
Recursos humanos.
B
Canais de distribuição utilizados.
C
Ciclo econômico.
D
Linhas de produtos e serviços.
E
Programas e investimento em pesquisa e desenvolvimento.

A montadora de veículos Fiat escolheu a cidade mineira de Betim para instalar a sua fábrica, local onde não havia um sindicato de metalúrgicos ou equivalentes estabelecidos. Aponte a afirmação que melhor explica o motivo que contribuiu para que a Fiat adotasse essa estratégia.

A

A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator externo importante a ser considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos.

B

A Fiat adotou essa estratégia, pois não havia terrenos disponíveis para montar sua fábrica na região de São Bernardo do Campo, em São Paulo.

C

A Fiat adotou essa estratégia, já que os fatores internos relacionados à tributação inviabilizaram a abertura de uma fábrica em outras regiões.

D

A Fiat adotou essa estratégia, pois a cidade de Betim oferecia incentivos fiscais mais vantajosos do que outras regiões.

E

A Fiat adotou essa estratégia, pois a cidade de Betim oferecia mão de obra mais qualificada e barata do que outras regiões.

O servidor público com atitude transparente, que transmite confiança, honestidade e segurança ao prestar informações e orientações ao usuário, dado o conhecimento de suas atividades e atribuições, apresenta a regra do atendimento com excelência denominada;

A
cordialidade.
B
ética.
C
empatia.
D
proatividade.
E
credibilidade.