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Disciplina da fila é o modo como os usuários são atendidos. São exemplos de disciplinas de filas, EXCETO:

A
Com Prioridade
B
Aleatório
C
FIFO (first in, first out)
D
LILO (last in, last out)
E
LIFO (last in, first out)

Considerando os processos de suporte na Cadeia de Valor, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:

I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos.

II - São focados na orientação e gestão do negócio/organização.

III - Possuem a função de apoiar operacionalmente e tecnologicamente as atividades e a demanda de recursos necessários para a execução dos processos de negócio.

IV - Aportam recursos físicos e apoio operacional, bem como desenvolvem e disseminam melhores práticas e tecnologias.

V - Permeiam toda organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de seus objetivos.

A
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
B
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
C
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
D
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
E
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas

Sobre benefícios que os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem, assinale a alternativa INCORRETA:

A
Melhoria no acesso às informações.
B
Aumento dos custos das operações.
C
Aumento de produtividade.
D
Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas.
A respeito do layout, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Quando a empresa estuda o seu layout, consegue identificar os pontos a serem melhorados de acordo com as normas técnicas estabelecidas, assim melhora o fluxo de processo e informação de forma a desconsiderar o tempo dos mesmos.
II. A melhora da eficiência e produtividade são pontos observados no estudo e análise do layout, pois o tempo improdutivo é minimizado quando o melhor arranjo é implantado. Um fator desconsiderado é o tempo de movimentação já que não faz parte do tempo produtivo.
A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de:

A
Operações
B
Marketing
C
Contabilidade
D
Recursos humanos
E
Finanças

A certificação CBPL (Certified Business Process Leader) está em fase de produção pela ABPMP, não estando disponível no mercado. Qual é o público alvo previsto para este nível de certificação?

A
Profissionais com domínio de conhecimento em notação BPMN.
B
Profissionais com experiência em notação EPC.
C
Estudantes sem nenhum nível de conhecimento.
D
Profissionais com nível básico de conhecimento em notação BPMN.
E
Profissionais com domínio de conhecimento em notação UML.

A análise SWOT explora os ambientes internos e externos das organizações acerca de seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. Dentro dessa abordagem, no que se refere à metodologia da Matriz SWOT, podemos afirmar que:

A

Da tradução da visão de futuro.

B

Do que foi estabelecido no plano de ações.

C

Do desdobramento das metas.

D

Do desempenho obtido no exercício anterior.

E

Das diferenças entre previsto e realizado.

Sobre o nível de planejamento que tem como objetivo otimizar determinada área, e não a organização como um todo, assinale a alternativa:

A
Operacional.
B
Tático.
C
Estratégico.
D
Departamental.
O que é o terroir no contexto da viticultura?
A
O processo de fermentação das uvas
B
A relação entre o clima, solo e práticas agrícolas que influenciam o sabor do vinho
C
A variedade de uvas utilizadas para fazer o vinho
D
A quantidade de calorias presentes no vinho

O manejo pré-abate de frangos de corte é essencial para assegurar a qualidade e segurança dos produtos finais. Medidas como jejum alimentar, manejo tranquilo e adequado transporte dos animais contribuem para reduzir o estresse e preservar a qualidade da carne durante o abate. Analise as alternativas abaixo e assinale qual dos fatores externos listados pode impactar negativamente no bem-estar animal e na qualidade do produto final.

A
Contato humano.
B
Horário do abate.
C
Retirada da alimentação.
D
Redução da movimentação das aves.
E
Método de captura.