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Os indicadores são definidos e estruturados pela empresa com base em dados e informações necessárias para o negócio. Um indicador possível de ser utilizado é o custo da gestão de pessoas por colaboradores. A partir deste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente em que consiste o indicador de custo da gestão de pessoas por colaboradores.

A
Consiste na divisão do custo total do staff de gestão de pessoas dividido pelo número de colaboradores da organização.
B
Consiste no número de especialistas em gestão de pessoas em relação ao total de colaboradores da organização multiplicado por mil.
C
Consiste na divisão do lucro total da organização pelo número de colaboradores.
D
Consiste na divisão do custo total do plano de benefícios e serviços proporcionado pela organização por meio do número total de colaboradores.

A avaliação, nesse caso, tem o potencial de aumentar o engajamento e a eficiência dos serviços, bem como possibilitar que os gestores tomem decisões de forma mais segura e eficaz. Por isso, envolve a coleta de informações, de forma sistemática, tanto de seus usuários quanto de seus trabalhadores.

Nesse quesito avaliação, a gestão da qualidade e produtividade pode utilizar algumas ferramentas, como o Diagrama de controle, que tem por missão:

A

Explorar a criatividade de um grupo e oportunizar a participação de mais pessoas na busca por soluções inovadoras para os entraves que impedem a realização de um projeto.

B

Visualizar os processos e suas possíveis variações, identificando alterações não planejadas que podem impactar na produtividade ou nos resultados.

C

Buscar o controle e a melhoria dos processos e dos produtos por meio de planejamento, execução, checagem e ajustes constantes.

D

Aumentar a produtividade, reduzir despesas desnecessárias, otimizar a utilização de materiais, reduzir glosas, melhorar a qualidade e a satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.

E

Identificar fragilidades e visualizar oportunidades de melhorias por meio dos resultados e com base em evidências científicas.

Qual é o instrumento utilizado para registrar receitas e despesas?

A

Balanço patrimonial

B

Demonstrativo de resultados

C

Orçamento

D

Fluxo de caixa

E

Plano financeiro

Uma pesquisa de Francis e Woodcock procura identificar os valores fundamentais adotados pelas empresas. Os pesquisadores sugerem que o alicerce de uma administração bem-sucedida está na persecução ativa e persistente de 12 valores:

A

recompensas; comportamento ético; eficácia; organização; lei e ordem; corporativismo; planejamento; tecnologia de ponta; percepção do momento oportuno; emulação; controle; respeito;

B

poder; elitismo; recompensas; eficácia; eficiência; economia; imparcialidade; espírito de equipe; lei e ordem; defesa; competitividade; oportunismo;

C

eficiência; economia; tecnologia de ponta; organização; respeito; elitismo; imparcialidade; poder; espírito de equipe; espírito crítico; moderação; defesa;

D

objetividade; espírito crítico; recompensas; capital intelectual; aperfeiçoamento dos quadros; competitividade; colaboração; controle; oportunismo; moderação; companheirismo; comportamento ético;

E

distanciamento crítico; comportamento ético; capital financeiro; tecnologia de ponta; percepção do momento oportuno; organização; respeito; eficiência; otimização dos recursos; emulação; espírito de equipe; recompensas.

Ao produzir-se um podcast, é preciso preparar:

A

o roteiro com todo o conteúdo a ser divulgado.

B

a formação do texto para facilitar ao locutor a leitura.

C

as imagens que acompanharão a informação.

D

os links para páginas de interesse comum.

Uma assistente social, funcionária da Secretaria de Habitação, é requisitada a emitir um parecer sobre a remoção de determinada população para outro local, onde serão construídas novas moradias. Essa conduta denota que a assistente social:

A

Realiza um estudo social para conhecer a população que será atingida e assim exarar seu parecer.

B

Poderia dispensar a coleta de tantos dados para construir um parecer técnico.

C

Deveria basear-se fundamentalmente no sentimento da população local sobre a remoção.

D

Desconhece os procedimentos necessários à confecção de um parecer social.

E

Demonstra subalternidade, porque tal parecer não faz parte das atribuições de um assistente social.

Qual é a finalidade do evento de degustação de sorvetes gelatos em supermercados para essa empresa?

A

Aumentar a visibilidade e a popularidade da marca, disponibilizando vouchers promocionais para garantir a fidelização do cliente.

B

Aumentar a produção de sorvetes gelatos.

C

Treinar funcionários para preparar sorvetes gelatos.

Com a globalização e alta competitividade, as organizações passaram a ver a liderança como um fator primordial. Sobre o papel do líder nas empresas, é verdadeiro afirmar que:

A
Tem o papel de acirrar a disputa interna, ajudando, desta forma, a competitividade nas organizações.
B
É um grande sintetizador da cultura organizacional, transmitindo valores aos colaboradores de forma racional, porém competitiva e desafiadora.
C
Desempenho para atender aos objetivos organizacionais, concebendo o homem como próximo de uma máquina.
D
A função do líder passa a ser a de facilitar a consecução dos objetivos, oferecendo oportunidades aos liderados de se desenvolverem.
E
O líder deveria conceber seus liderados como pessoas com alta capacidade de realização mental dos desafios propostos no dia a dia.
O desempenho da função de tutor nos cursos a distância exige desse profissional um perfil que atenda as características da modalidade, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao aluno que está em tempo e espaço distintos da equipe pedagógica. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica o perfil que o tutor deve apresentar para que sua atuação contribua com a construção do conhecimento do aluno.
A
Recomenda-se formação específica na área do curso em atuação, além de conhecimentos pedagógicos mínimos para realização da mediação pedagógica e de estratégias de interação.
B
Recomenda-se formação na área do curso em que atua para que possa substituir o professor autor diante de uma dúvida apresentada por um aluno. Além disso, é necessário ter experiência em cursos da modalidade a distância.
C
Recomenda-se experiência docente no ensino presencial e em cursos da modalidade a distância, pois com base nessa vivência saberá identificar a melhor estratégia e metodologia para utilizar com os alunos.
D
Recomenda-se formação pedagógica e experiência docente, pois dessa forma o tutor poderá desenvolver estratégias e metodologias que estimulem a aprendizagem.
E
Recomenda-se experiência docente no ensino presencial, pois somente com base nessa vivência o tutor terá autonomia para promover interação e reflexão. Além disso, é importante ter formação específica na área do curso em que atua.

Analise as proposições seguintes e assinale a alternativa correta:


I. Extingue-se em 5 anos o direito de impugnar a validade do testamento, contado o prazo da data do seu registro.

II. As disposições testamentárias anuláveis por erro, dolo ou coação podem ser impugnadas no prazo de 4 anos, contado de quando o interessado tiver conhecimento do vício.

III. A ineficácia de uma disposição não prejudica o testamento inteiro, salvando-se a parte válida, se possível, mas a ineficácia de uma disposição testamentária importa a das outras que, sem aquela, não teriam sido determinadas pelo testador. Se há dependência entre as disposições, a ineficácia de uma atinge a outra.

A
Somente I e II são corretas.
B
Somente II e III são corretas.
C
Somente I e III são corretas.
D
Todas as proposições são corretas.
E
Todas as proposições são incorretas.