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Pessoas que tem suas habilidades sociais bem desenvolvidas, geralmente também possuem empatia, portanto se importam com outros e possuem maior propensão a serem sensíveis às emoções deles. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que expressa as consequências de uma pessoa que tem um repertório muito rico de habilidades sociais:

A
Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais não se importam com os problemas alheios, nem se aplicam sobremaneira em tentar resolvê-los - por isso, menos estressada e menos sobrecarregada.
B
Pessoas com excesso de repertório de habilidades sociais podem facilmente afastar-se das pessoas com quem estabelecem conflitos.
C
Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais tendem a se preocupar excessivamente com bem-estar alheio, contribuindo para a elevação do estresse e para a sobrecarga.
D
Pessoas com mais habilidades sociais dificilmente se satisfarão em simplesmente afastar-se de quem discorda delas, causam maiores problemas ao impor suas ideias sobre os outros.
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O conflito é uma situação presente em nossas vidas. Onde há relacionamento humano, há conflito. Nos anos 1930 e 1940, uma situação de falta de entendimento era algo visto como bastante prejudicial para as equipes formadas, devendo ser evitado. Na visão interacionista, porém, ele faz parte do contexto. Entre as alternativas a seguir, selecione aquela que traz um benefício direto para o grupo resultante de uma situação conflituosa.

A
Contribui para o direcionamento da equipe.
B
Ativa o espírito agressivo em busca de soluções.
C
Permite que as relações entre líder e liderados sejam esclarecidas.
D
Deixa claro para o líder quem são as pessoas que tumultuam o trabalho em equipe.
E
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
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Com base nas teorias básicas de motivação estudadas, avalie as alternativas a seguir e assinale a única correta.
A
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow explica corretamente a motivação para todo e qualquer indivíduo.
B
A teoria dos quatro impulsos extingue o fator emocional e sua interferência direta na motivação.
C
A teoria de McClelland afirma que a necessidade aprendida de realização pressupõe que os indivíduos prefiram metas exigentes e não realizáveis.
D
Nas teorias X e Y, McGregor considera que existem apenas indivíduos motivados quando estes são responsáveis e comprometidos.
E
Para Herzberg, autor da teoria dos dois fatores, o salário não reflete nem na satisfação, nem na insatisfação.
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O texto aborda o conceito e formas pela qual o comportamento organizacional se manifesta. Com base nos conceitos por ele apresentados e nos materiais de estudo, analise as alternativas e assinale a correta.

A
O comportamento organizacional se manifesta em ações de grupo, ainda assim comportamentos individuais se sobrepõem aos comportamentos de grupo.
B
O comportamento dos indivíduos não está na análise do comportamento organizacional, pois este é um elemento de maior predominância nesses estudos.
C
Ao longo do tempo, os comportamentos de grupo se tornam idênticos ao comportamento organizacional, em razão da intensa absorção da cultura da empresa.
D
Pode-se observar nas organizações certos acontecimentos nos quais o comportamento individual não é um elemento suficiente para explicar tais acontecimentos.
E
A conexão entre os indivíduos e a organização tem pouca importância no estudo do comportamento organizacional, os comportamentos de grupo são mais relevantes nisso.
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O que são grupos informais de trabalho?

A

São grupos de colaboradores de alto nível.

B

São grupos organizados pelos gestores de pessoas.

C

São grupos especiais criados para realizar uma missão.

D

São grupos estruturados por meio de documentos institucionais.

E

São grupos sem estrutura formal, organizados naturalmente, frente às necessidades organizacionais.

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Ao confrontar a tomada de decisão em grupo com a tomada de decisão individual, constata-se que a tomada de decisão em grupo é mais indicada que a decisão individual quando é preciso estabelecer responsabilidades claras.
A
é mais eficiente que a tomada de decisão individual.
B
é menos indicada que a tomada de decisão individual quando se precisa da aceitação de cada uma das pessoas do grupo em relação à decisão escolhida.
C
é menos indicada que a tomada de decisão individual porque um grupo não tem como superar o desempenho do seu membro mais competente.
D
é mais indicada que a decisão individual quando é preciso gerar conhecimentos mais completos.
E
é mais indicada que a decisão individual quando é preciso estabelecer responsabilidades claras.
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Civilidade nada mais é do que o respeito às normas de convívio em uma comunidade e pode ser representada de várias formas, como, por exemplo:

  • Defender a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
  • Ser autêntico e expressar seus sentimentos, sejam quais forem.
  • Conviver de forma desarmoniosa com pessoas cujas opiniões são diferentes das nossas.
  • Desrespeitar as leis de trânsito para não chegar atrasado a um compromisso.
  • Ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
A
Ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
B
Defender a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
C
Ser autêntico e expressar seus sentimentos, sejam quais forem.
D
Conviver de forma desarmoniosa com pessoas cujas opiniões são diferentes das nossas.
E
Desrespeitar as leis de trânsito para não chegar atrasado a um compromisso.
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As dimensões táticas são variáveis e dependem da cultura de cada organização em particular. As táticas relacionam-se às ações de indivíduos para se atingir a um determinado objetivo. A qual autor estamos nos referindo nesta citação?

A
Fayol.
B
Soto.
C
Berne.
D
Max Weber.
E
Robbins.
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A motivação é o principal combustível para a produtividade da empresa. Sobre esse assunto todas as alternativas a seguir estão corretas, com exceção:

A

Os indivíduos têm milhares de necessidades, todas competem por seu comportamento: a necessidade mais forte é a que conduzirá à atividade.

B

A motivação é consequência de necessidades não satisfeitas que são intrínsecas às pessoas.

C

Motivação é a força que estimula as pessoas a agirem.

D

É muito mais fácil para as empresas conseguirem pessoas competentes do que comprometidas.

E

A motivação ocorre quando as empresas oferecem boas condições de trabalho, pois a motivação vem de fora para dentro do indivíduo.

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“Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas, eficiência é fazer certo um processo qualquer” (DRUCKER, Peter, 1996). O que significa liderança eficaz para Drucker?

A
É a liderança autocrática exercida por um líder para que os objetivos da organização sejam mantidos.
B
É exercida por um líder eficaz, ou seja, aquele que exerce pressão sobre seus liderados e conduz à missão da empresa mesmo que de forma pouco estruturada.
C
É exercida por um líder que não fixa metas, mas obtém a confiança dos subordinados.
D
A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la, estabelecê-la de forma clara e visível.
E
Todas as alternativas estão corretas.
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