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Dentro das seis fases em que pode ser dividido o planejamento de um programa de Endomarketing, a fase de Definição da Meta Global pode ser definida como:

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Entre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO diz respeito aos Objetivos de Endomarketing:

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Fábio Gomes é gerente da área de produção. Ele faz questão de saber tudo o que acontece em sua área e nenhuma decisão é tomada sem a sua participação. Supervisiona atentamente todos os funcionários e orienta pessoalmente aqueles com maior dificuldade. Tudo em sua área funciona como um relógio. A primeira impressão, para quem não o conhece, é de uma pessoa fria e arrogante. Mas, seus funcionários mais antigos sabem que ele no fundo é uma ótima pessoa. Podemos afirmar que o estilo de liderança predominante de Fábio Gomes é:

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Possuir habilidades de relacionamento interpessoal profissional é considerado um diferencial na dinâmica de gestão de equipes e pessoas em uma empresa. Nas modernas organizações existem ferramentas que podem desenvolver e melhorar o nível de relacionamento entre pessoas e equipes.

Analise as afirmativas a seguir, acerca das ferramentas utilizadas para desenvolver relacionamentos interpessoais profissionais com qualidade:

  • I. Realização de feedback periódico entre lideranças e liderados.
  • II. Realização de feedbacks periódicos para a equipe de colaboradores.
  • III. Realização de treinamentos voltados às lideranças para aperfeiçoamento da comunicação.
  • IV. Incentivo à comunicação entre lideranças e liderados de forma transparente.
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São considerados alguns dos pilares do compliance:


Controles internos, marketing e canais de denúncia.

Auditoria interna, avaliação do mercado financeiro, expedição de produtos.

Tone from the top, competitividade de mercado e auditoria interna.

Investigação interna, avaliação de riscos e tone from the top.

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De modo geral, as abordagens de diagnóstico e mapeamento de necessidades de ações de capacitação nas instituições ainda estão atreladas a modelos burocráticos, sem visualizar adequadamente cenários futuros. É necessária uma mudança nos modelos usualmente utilizados para o mapeamento de necessidades de ações de capacitação, de forma a considerar não apenas os elementos tradicionalmente mapeados, mas também: Assinale a alternativa que apresenta apenas os elementos que devem ser considerados no mapeamento de necessidades de ações de capacitação.
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Como ela deve proceder?

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¿Qué medios han tenido la respuesta esperada según la investigación realizada durante la pasantía en Comunitec?

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Propor novas ações de marketing institucional dirigida para o público interno, de modo a abranger todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição. Diante desse contexto, quem foi considerado o precursor do endomarketing no Brasil?

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Quais são as áreas que fazem parte da estrutura de comunicação interna de acordo com o modelo de Kunsch (2003)?

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