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Um analista do Departamento de Tempos e Métodos, ao fazer um levantamento de deslocamento de um funcionário, verifica que, para realizar seu trabalho, ele caminha com passos iguais de
Juran, citado na situação pela aplicação de seu método de qualidade no início das operações da Volvo no Brasil, é conhecido como:
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mapear processos do sistema de gestão de qualidade.
( ) O cronograma das atividades não agrega valor ao planejamento do sistema.
( ) O planejamento dos objetivos do sistema de gestão de qualidade deve ser feito apenas para o nível estratégico (diretoria), os demais são processos.
( ) Planejar objetivos, recursos, atividades, responsáveis das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Para o Kaizen, trabalharemos e viveremos de forma mais equilibrada e satisfatória possível se, pelo menos, três quesitos forem atendidos no ambiente de trabalho: I. Estabilidade financeira e emocional ao empregado. II. Clima organizacional agradável. III. Ambiente simples e funcional. Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são:
Você já cumpriu as etapas 1, 2, agora terás que iniciar a etapa 3 e 4 para a implantação da gestão de processos, dessa forma, relacione as ações às etapas a serem desenvolvidas utilizando 3 para as ações referentes à etapa 3 e 4 para as ações da etapa 4.
( ) Essa é uma das etapas mais importantes e difíceis da gestão do processo.
( ) Identificar a relação de atividades que fazem parte do respectivo processo.
( ) Inclua, nas medidas do processo.
( ) Relacione todas as necessidades significativas do cliente.
A resposta correta encontra-se na seguinte sequência:
De acordo com estes diferentes níveis representados na pirâmide, é correto afirmar:
Garantir maior lucro as empresas.
Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade aos requisitos e adequação ao uso.
Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às condições técnicas e operacionais da empresa e a preços mais elevados de mercado.
Garantir maior produção a empresa e maiores salários aos operários.
Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às necessidades do operário e adequação a margens elevadas de lucro.
Assinale a opção correta a respeito de avaliação da conformidade:
É um mecanismo exclusivo do Inmetro para julgar os mecanismos de produção do setor industrial brasileiro.
É um processo sistematizado para verificar o atendimento a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos.
Seu objetivo primordial é estabelecer requisitos mínimos de resistência e durabilidade aos produtos e serviços submetidos a tal tipo de teste.
É um mecanismo de rastreabilidade dos componentes que foram empregados na fabricação/prestação de certo produto/serviço.
Consiste em informar e proteger o consumidor, estimulando a melhoria contínua dos processos.
O kaizen originou-se da necessidade de se obter a máxima produção, com a menor quantidade de insumos.
Sobre o Kaizen, é CORRETO o que se diz APENAS em:
- Ele foi a base de como empresas japonesas conquistaram mercados mundiais, oferecendo produtos e serviços de alto valor agregado para clientes e consumidores.
- Toyota, Honda, Seiko, Casio, Toshiba, Kawasaki, NEC, Canon, Mazda, Minolta, Nissan, Konica, Sony, Mitsubishi e Hitachi são algumas das muitas empresas que aplicam Kaizen e mostram o quão sucedida foi a aplicação desta metodologia nelas.
- No contexto empresarial, o kaizen é uma metodologia que permite aumentar os custos sem medir a produtividade.
- O professor Massaki é considerado o pai do Kaizen, enfatizando muito o local do trabalho, que para ele é onde o verdadeiro valor é criado, além do envolvimento de todos os colaboradores das corporações.