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O que são causas comuns de variação?

A

A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta.

B

Algo que aconteceu só em um período de tempo.

C

Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.

D

Problemas que acontecem na empresa.

Dadas as seguintes limitações às abordagens de qualidade:

A qual teórico da qualidade estamos nos referindo?

  • Não considera a contribuição do trabalhador ao rejeitar iniciativas participativas;
  • Ênfase em sistemas de controle, preterindo dimensões humanas na organização;
  • Limita aspectos relativos à liderança e motivação
A
Deming.
B
Tagushi.
C
Crosby.
D
Juran.
E
Ishikawa.
A ________________ especifica os requisitos mínimos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), fornecendo às empresas orientação necessária para desenvolver e praticar políticas e metas com foco na melhoria contínua.
A
ISO 14001.
B
ISO 9000.
C
ISO 18001.
D
ISO 9001.
E
ISO 13485.

Para medir a eficiência são usados dois tipos de indicadores:

A

Para avaliar as iniciativas e avaliar o impacto

B

OEE e OTIF

C

Indicadores de Tempo e performance após a aplicação das ideias

D

Indicadores de satisfação e performance

A mensuração da PVC (pressão venosa central) deve ser feita com manômetro graduado em cm de água, ou através de transdutores calibrados em escala de 0 a 40 mmhg.
O ponto zero de referência é na linha ____________.

A

abdominal

B

apêndice xifoide

C

torácica

D

axilar média

E

hemiclavicular

Alguns estudos já trazem como evidência uma diminuição significativa das estatísticas de acidentes de trabalho envolvendo homens e mulheres. Caso fosse realizada uma pesquisa sobre o tema, uma fonte confiável para obter dados seria o Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho (AEAT).

A
Verdadeiro
B
Falso

SWOT significa:

A

Substitutos, fraquezas, oportunidades e ameaças.

B

Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

C

Substitutos, fraquezas, posse e ameaças.

D

Mudança de custos, conquista, posse e transporte.

E

Forças, fraquezas, posse e transporte.

Suponha uma situação na qual a Tabela AMB 92 foi utilizada para a remuneração de honorários médicos de um cirurgião cardíaco. Entre os procedimentos por ele realizados, no último mês, você destacou a “Colocação de Balão Intraórtico”, código AMB 40040046, com 950 ext{ CH}, 1 ext{ Auxiliar} e ext{Porte Anestésico } 4. Sabendo que o valor negociado para o CH foi de R$ 1,20 e que para o pagamento do médico auxiliar e do anestesista foi proposto o incremento total de 50 ext{ ext{%}} sobre o valor do CH, pode se concluir que o valor recebido pelo médico cirurgião cardíaco e pelos demais médicos será, respectivamente, de:

A
R$ 1.140,00 e R$ 570,00.
B
R$ 570,00 e R$ 1.140,00.
C
R$ 1.140,00 e R$ 1.710,00.
D
R$ 1.710,00 e R$ 1.140,00.

William Edwards Deming, conhecido como um dos gurus da qualidade, elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base em seus princípios, assinale a alternativa que NÃO apresenta um princípio formulado por Deming.

A
Capacitar as equipes de trabalho
B
As equipes de todos os setores devem ter consciência da responsabilidade dos serviços que prestam para e em nome da empresa.
C
Estabelecer quotas numéricas para os processos
D
Eliminar slogans
E
Tomar iniciativa para realizar a transformação.

Suponha que precisamos avaliar o rendimento dos turnos da fábrica, manhã, tarde e noite, que dependem exclusivamente de máquinas para a produção. Fazendo o levantamento de dados e análise de cada turno separadamente:

A

Estamos realizando uma estratificação pois ela permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está a verdadeira causa de um problema.

B

Estamos construindo um fluxograma para os dados de cada turno separadamente, assim facilita descobrir a causa de um problema.

C

Estamos realizando uma estratificação e essa permite juntar todos os dados de cada turno e fazer uma análise do sistema como um todo.

D

Estamos realizando uma estratificação e ela dificulta a descobrir a causa de um problema. O correto seria não realizá-la e olhar o processo como um todo, independente do turno de operação.

E

Estamos elaborando um diagrama de causa e efeito e este permite descobrir em qual turno está ocorrendo o problema.